Digitale examenupgrade van MFFA Europe: sneller, eerlijker en slimmer

De uitdaging: examens veilig en geloofwaardig houden

Wij hadden professionele, onafhankelijke digitale onderzoeken nodig

MFFA Europe is gespecialiseerd in trainingsprogramma's voor eerste hulp, brandveiligheid en voorbereiding op noodsituaties. Tegen 2020 realiseerden ze zich dat hun papieren examensysteem niet langer betrouwbaar of duurzaam was. Examens waren van tevoren toegankelijk voor instructeurs en werden vaak al tijdens de les besproken, waardoor hun waarde werd ondermijnd.

Om aan de externe certificeringsnormen te voldoen en een veilige testomgeving te garanderen, had MFFA een betere oplossing nodig. "We wilden niet in een positie komen waarin we ons eigen huiswerk aan het nakijken waren," legt Thomas uit. "We hadden professionele, onafhankelijke digitale examens nodig."

De oplossing: een veilig LMS met realtime resultaten

Het is gebruiksvriendelijk, wat cruciaal is voor onze doelgroep - vaak studenten of jonge professionals

MFFA heeft Easy LMS in 2020 geïmplementeerd en gebruikte het meteen voor het afnemen van willekeurig samengestelde, beveiligde examens. "We hebben nooit echt andere platformen onderzocht," zei Thomas. "We vonden meteen wat we nodig hadden."

De examens zijn nu willekeurig, de resultaten zijn direct beschikbaar en docenten hebben geen toegang meer tot de exameninhoud, waardoor het belangrijkste probleem met betrekking tot de integriteit van examens is opgelost.

Voor deelnemers verloopt het proces naadloos. Deelnemers ontvangen een link, voeren een code in en vullen het examen in. De resultaten zijn onmiddellijk beschikbaar. "Het is gebruiksvriendelijk, wat zeer belangrijk is voor onze doelgroep - vaak studenten of jonge professionals."

Academie: leren vóór de cursus stroomlijnen

Later voegde MFFA de digitale Academie van Easy LMS toe om de voorbereiding van de cursus te ondersteunen. Dit was een grote upgrade ten opzichte van de omvangrijke gedrukte boeken die ze voorheen gebruikten. De nieuwe methode omvat:

• Beknopt gedrukt materiaal gericht op praktische vaardigheden.

• Aanvullende theorie die in de Academie wordt aangeboden.

• Toegang voor deelnemers voordat de cursus begint.

Hierdoor kunnen leerlingen zich van tevoren voorbereiden, waardoor docenten tijd besparen tijdens live sessies. "Het is winst voor iedereen," zei Thomas. "Minder papier, betere voorbereiding en een efficiënter klaslokaal."

Businessmodel: schaalbaar en docentgestuurd

MFFA geeft de meeste cursussen niet zelf. In plaats daarvan geeft het zijn trainingsmethode in licentie aan externe instructeurs, vaak docenten voor beroepsscholen of freelance EHBO-professionals.

De instructeurs volgen een meerdaagse training om gecertificeerd te worden en kopen vervolgens het cursusmateriaal en de certificaten van MFFA. De locaties betalen een jaarlijks bedrag voor toegang en de instructeurs gebruiken de leerinhoud en digitale examens van MFFA om hun eigen groepen te trainen.

We willen niet alleen een digitaal hulpmiddel. We willen kwaliteit - en Easy LMS helpt ons beide te leveren

Dit model maakt het gebruik van LMS nog belangrijker als basis van een gedistribueerd opleidingsnetwerk met kwaliteitsgarantie.

De resultaten: vertrouwen, efficiëntie en klanttevredenheid

MFFA stelde in het begin geen formele KPI's vast, maar de doelen waren duidelijk: de digitale transformatie moest vlot, effectief en gebruiksvriendelijk verlopen. En dat was het ook.

Tegenwoordig kunnen zelfs docenten met minimale technische ervaring het systeem gebruiken. "In het begin maakten we ons zorgen - zou het een te grote stap zijn? Maar bijna iedereen nam het snel over.

Ze rapporteren ook:

• Hogere examenintegriteit.

• Direct feedback voor leerlingen.

• Minder administratietijd en papiergebruik.

• Meer tevreden klanten, inclusief scholen met strikte behoeften voor het lesrooster.

Toekomst: aanpassen zonder aan kwaliteit in te boeten

De vraag naar kortere, flexibelere trainingsopties neemt toe - vooral van scholen en bedrijven met beperkte klassikale tijd. MFFA speelt hierop in door lichtere versies van hun cursussen te ontwikkelen, ondersteund door theoriemodules in de digitale Academie van Easy LMS.

Maar ze zijn voorzichtig om geen afbreuk te doen aan de kwaliteit. “We zien dat sommige concurrenten volledig digitaal gaan met trainingen die weinig inspanning vergen. Dat is niet onze aanpak. Wij geloven in gecombineerd leren: digitaal waar dat helpt, fysiek waar dat belangrijk is.”