MFFA Europa passa a usar provas digitais: mais rápidas, justas e inteligentes

O desafio: manter a segurança e credibilidade das provas

Precisávamos de provas digitais profissionais e independentes

A MFFA Europe é especializada em programas de treinamento de primeiros socorros, de prevenção contra incêndios e de preparação para emergências. Em 2020, a empresa percebeu que seu modelo de provas em papel já não era confiável nem sustentável. As provas eram disponibilizadas aos instrutores com antecedência e eram frequentemente discutidas em aula, comprometendo a avaliação.

Para cumprir as normas de certificação externas e garantir um ambiente de teste seguro, a MFFA precisava de uma solução melhor. “Não queríamos entrar em uma situação em que teríamos de corrigir nossas próprias tarefas de casa”, explicou Thomas. “Precisávamos de provas digitais profissionais e independentes.”

A solução: um LMS seguro com resultados em tempo real

É fácil de usar, algo crucial para o nosso grupo-alvo, que geralmente são estudantes e jovens profissionais

A MFFA adotou o Easy LMS em 2020, passando a usá-lo imediatamente para aplicar provas randomizadas e seguras. “Nunca exploramos realmente outras plataformas”, disse Thomas. “Encontramos de imediato o que precisávamos.”

As provas agora são randomizadas, os resultados são instantâneos e os instrutores não têm mais acesso ao conteúdo, provendo uma solução para a questão fundamental que é a integridade da avaliação.

Para os participantes, o processo é simples. Os alunos recebem um link, inserem um código e realizam a prova. Os resultados são disponibilizados prontamente. “É fácil de usar, algo crucial para o nosso grupo-alvo, que geralmente são estudantes e jovens profissionais.”

Academia: simplificar a aprendizagem que precede o curso

Depois, a MFFA passou a usar a academia digital do Easy LMS para auxiliar na preparação que se antecede ao curso. Foi uma grande melhoria em comparação aos volumosos livros impressos usados anteriormente. O novo método inclui:

• Material impresso condensado focado em habilidades práticas.

• Conteúdo teórico complementar hospedado na academia.

• Acesso concedido aos participantes antes do início do curso.

Isto possibilitou que os alunos se preparassem com antecedência, ajudando os instrutores a economizar tempo durante as sessões ao vivo. “É uma vitória para todos”, disse Thomas. “Menos papel, melhor preparação e uma sala de aula mais eficiente.”

Modelo de negócio: escalável e voltado ao instrutor

A MFFA não ministra diretamente a maioria dos cursos. Em vez disso, licencia o seu método de treinamento a instrutores externos, muitos deles sendo professores de escolas técnicas ou especialistas autônomos em primeiros socorros.

Os instrutores passam por um treinamento de vários dias para obterem a certificação e, em seguida, adquirem os materiais do curso e os certificados da MFFA. Cada localização física paga uma taxa anual pelo acesso e os instrutores utilizam os conteúdos de aprendizagem e as provas digitais da MFFA para treinar seus próprios grupos.

Não queremos somente uma ferramenta digital. Queremos qualidade - e o Easy LMS nos ajuda a obter ambos

Este modelo torna ainda mais crítica a adoção de um LMS como a base de uma rede de treinamentos distribuídos e de qualidade garantida.

Os resultados: confiança, eficiência e satisfação do cliente

A MFFA não definiu KPIs formais no início, mas os objetivos eram claros: a transformação digital tinha de ser descomplicada, eficaz e intuitiva. E foi assim que ocorreu.

Atualmente, até instrutores com uma experiência tecnológica mínima podem utilizar o sistema. “No início, estávamos preocupados: era um passo maior que a perna? Mas quase todos conseguiram implementá-lo rapidamente”.

Também relatam:

• Maior integridade das provas.

• Feedback instantâneo para os participantes.

• Menos tempo investido no administrativo e uso de papel.

• Clientes mais satisfeitos, inclusive escolas com uma programação rígida.

Olhando para o futuro: se adaptar sem comprometer a qualidade

A procura por alternativas de treinamento mais curtas e flexíveis está aumentando, especialmente por escolas e empresas com tempo de aula limitado. A MFFA está respondendo a isso ao criar versões mais “leves” dos seus cursos, complementadas por módulos teóricos na academia digital do Easy LMS.

No entanto, a empresa tem o cuidado de não sacrificar a qualidade. “Vemos alguns concorrentes optarem por um treinamento totalmente digital e de baixo esforço. Não é o nosso caso. Acreditamos na aprendizagem combinada: digital onde for útil, física onde for importante.”