Le défi : un système lourd qui les empêchait d'avancer
En tant que responsables externes de la protection des données pour diverses municipalités et organisations, a.s.k. Datenschutz devait former les employés de ses clients sur le RGPD, la sécurité et les sujets de conformité. Ils utilisaient jusqu'alors un module de formation intégré à un outil de protection des données, mais celui-ci ne répondait pas à leurs besoins.
La création ou l'édition de contenu était un processus laborieux, nécessitant plusieurs versions selon l’appareil utilisé. "Nous devions tout faire trois fois : une fois pour l'ordinateur de bureau, une fois pour la tablette, une fois pour le mobile", explique Sascha, fondateur de l'entreprise. "À un moment donné, j'en ai eu assez."
Ils se sont donc mis en quête d’une alternative - et ont fait le choix de Easy LMS.
La solution : la simplicité d'abord, sans compromis
Dès le départ, Easy LMS s'est distingué par sa facilité d'utilisation. Pas d'installation. Pas de formation technique. Il suffit de se connecter et de commencerDès le départ, Easy LMS s'est distingué par sa facilité d'utilisation. Pas d'installation. Pas de formation technique. Il suffit de se connecter et de commencer.
"C'est intuitif", explique Sascha. "Vous n'avez pas besoin d'un manuel pour créer des cours ou des examens. On se lance et ça marche." a.s.k. Datenschutz a utilisé notre LMS pour déployer des formations RGPD auprès des employés de ses clients, en adaptant le contenu aux besoins de chaque organisation : modes de diffusion personnalisés, formats d’examen variés, certificats à l’image de chaque entreprise.
Ils utilisent l'académie pour regrouper les formations par client, et vont jusqu’à personnaliser les parcours de cours. "Un client souhaite que les certificats soient envoyés directement à son service des ressources humaines, un autre a besoin de modules spécifiques - nous pouvons tout paramétrer rapidement."
Les résultats : une formation efficace et personnalisée
Le passage à Easy LMS s'est traduit par :
✅ Une réduction de la charge administrative.
✅ Une amélioration de la flexibilité des formations.
✅ Une installation entièrement basée sur un navigateur, sans aucune installation de logiciel.
✅ Des clients plus satisfaits, qui se sentent mieux accompagnés.
Auparavant, l'équipe devait partager un ensemble d'identifiants de connexion et exécuter un outil de formation fonctionnant uniquement sous Windows via une machine virtuelle, bien que l'entreprise soit basée sur Mac. "Aujourd'hui, nous sommes totalement indépendants des plateformes. Nous pouvons travailler à partir de n'importe quel appareil, n'importe où - et nos clients aussi."
La surprise : les clients sont devenus fans à leur tour
Nous nous sentons vraiment soutenus. Votre plateforme nous aide à mieux accompagner nos clients - et votre équipe est à l'écoute lorsque nous proposons des idées
Alors qu'a.s.k. Datenschutz déployait le nouveau système, certains de ses clients ont été tellement impressionnés qu'ils ont commencé à utiliser Easy LMS pour leurs propres besoins de formation interne - de la sécurité informatique à la sécurité du travail. Sascha n'y voit pas d'inconvénient : "Nous ne sommes pas revendeurs. Si un client a besoin de plus que ce que nous proposons, nous l'orientons directement vers vos services."
L'impact du bouche-à-oreille est important. "Nous animons des forums pour des centaines de responsables de la sécurité de l’information et de la protection des données en Bavière. Easy LMS est souvent mentionné. Les gens font confiance aux outils qui fonctionnent, et nos clients ont confiance en nos recommandations."
Mesurer le succès : des clients fidèles, pas seulement des clics
Plutôt que de courir après les chiffres, a.s.k. Datenschutz mesure le succès en termes de stabilité et de confiance. "Nous ne faisons pas d’enquêtes clients, nous nous concentrons sur les relations à long terme", explique Sascha. "Quand un client travaille toujours avec nous après quatre ans, c’est le meilleur retour que nous puissions espérer."
Même s'il existe des outils moins chers, ils sont confiants dans leur investissement : "Je préfère payer plus pour une solution qui fonctionne correctement et qui ne nous fait pas perdre de temps. C’est exactement ce que nous apporte Easy LMS."
