Le défi : un système lourd qui les empêchait d'avancer
En tant que responsables externes de la protection des données pour diverses municipalités et organisations, a.s.k. Datenschutz avait besoin de former les employés de ses clients sur le GDPR, la sécurité et les sujets de conformité. Ils utilisaient auparavant un module de formation intégré à un outil de protection des données, mais celui-ci ne répondait pas à leurs besoins.
La création ou l'édition de contenu était un processus laborieux, nécessitant plusieurs versions pour différents appareils. "Nous devions tout faire trois fois : une fois pour l'ordinateur de bureau, une fois pour la tablette, une fois pour le mobile", explique Sascha, le fondateur. "À un moment donné, j'en ai eu assez.
Ils ont donc commencé à chercher une alternative - et ont trouvé Easy LMS.
La solution : la convivialité d'abord, sans compromis
Dès le début, Easy LMS s'est distingué par sa facilité d'utilisation. Pas d'installation. Pas de formation technique. Il suffit de se connecter et de commencer
Dès le départ, Easy LMS s'est distingué par sa facilité d'utilisation. Pas d'installation. Pas de formation technique. Il suffit de se connecter et de commencer.
"C'est intuitif", explique Sascha. "Vous n'avez pas besoin d'un manuel pour créer des courses ou des exams. Vous n'avez qu'à le faire" a.s.k. Datenschutz a utilisé notre LMS pour déployer la formation GDPR aux employés de ses clients et a adapté le contenu aux besoins de chaque organisation, y compris la livraison personnalisée, les formats d'examen et les certificats de marque.
Ils utilisent l'academy pour regrouper les formations par client, et même personnaliser les flux de cours pour chacun d'entre eux. "Un client souhaite que les certificats soient envoyés directement à son service des ressources humaines, un autre veut différents modules - nous pouvons tout mettre en place rapidement.
Les résultats : une formation efficace avec une touche personnelle
Le passage à Easy LMS s'est traduit par :
✅ Réduction des frais généraux d'administration.
✅ Amélioration de la flexibilité de la formation.
✅ Installation entièrement basée sur un navigateur, aucune installation de logiciel.
✅ Des clients plus heureux qui se sentent soutenus.
Auparavant, l'équipe devait partager un ensemble d'identifiants de connexion et exécuter un outil de formation fonctionnant uniquement sous Windows sur une machine virtuelle, bien que l'entreprise soit basée sur Mac. "Désormais, nous sommes totalement indépendants des plateformes. Nous pouvons travailler à partir de n'importe quel appareil, n'importe où - et nos clients aussi".
Une surprise : les clients sont devenus des fans
Nous nous sentons vraiment soutenus. Votre plateforme nous aide à mieux soutenir nos clients - et votre équipe est à l'écoute lorsque nous avons des idées
Alors qu'a.s.k. Datenschutz déployait le nouveau système, certains de ses clients ont été tellement impressionnés qu'ils ont commencé à utiliser Easy LMS pour leurs propres besoins de formation interne - de la sécurité informatique à la sécurité sur le lieu de travail. Sascha n'y voit pas d'inconvénient : "Nous ne sommes pas des revendeurs. Si un client a besoin de plus que ce que nous proposons, nous l'orientons directement vers vous".
L'impact du bouche-à-oreille est important. "Nous organisons des forums pour des centaines de responsables locaux de la sécurité de l'information et de la protection des données en Bavière. Easy LMS est souvent mentionné. Les gens font confiance aux outils qui fonctionnent bien, et nos clients font confiance à nos recommandations.
Mesurer le succès : des clients à long terme, pas seulement des clics
Plutôt que de courir après les chiffres, a.s.k. Datenschutz mesure le succès en termes de stabilité et de confiance. "Nous ne faisons pas d'enquêtes auprès des clients, nous nous concentrons sur les relations à long terme", explique Sascha. "Lorsque quelqu'un est toujours avec nous après quatre ans, c'est le meilleur retour d'information que nous puissions avoir.
Même s'il existe des outils moins chers, ils sont confiants dans leur investissement : "Je paierai plus pour quelque chose qui fonctionne bien et qui ne nous fait pas perdre de temps. C'est ce que Easy LMS fournit."
