• Home
  • Blog
  • Bag kulisserne i en kundehistorie, og hvordan du bliver involveret!

Bag kulisserne i en kundehistorie, og hvordan du bliver involveret!

Vores kunder er i centrum for alt, hvad vi gør. Vi er i konstant kommunikation med brugerne af vores værktøj, fordi jeres feedback hjælper os med at skabe mere effektiv e-læringssoftware. Dine meninger hjælper andre potentielle kunder til at nyde godt af de tidsbesparende fordele ved vores LMS. Det er nemt at dele din historie med os, og det kan gøres online eller personligt. Er du nysgerrig? Læs videre for at finde ud af, hvad du kan få ud af det!

Postet den
11. nov. 2023
Læsetid
4 Minutter
Skrevet af
Knowly

Hvad får jeg ud af det?

Hvis du deltager i en kundehistorie, får du garanteret et par sjove timer, hvor du møder de venlige ansigter bag din LMS-software! Men der er mange flere grunde til at lave en kundehistorie med os. For eksempel:

  • Du kan dele din feedback om værktøjet med os direkte.

  • Du kan fortælle din historie, og vi vil linke til din hjemmeside, bruge dit logo og lave et LinkedIn-indlæg om det. Det hjælper helt sikkert din SEO og virksomhedsbranding! 

  • Du kan få nyt markedsføringsmateriale ved at tage billeder og videoer af vores interview.

  • Du kan få indflydelse på, hvordan du vil have din virksomhed præsenteret.

  • Du kan blive stjernen i din egen professionelle video!

Hvad kan jeg forvente af processen?

Processen er ret ligetil. Vi vil gerne høre fra dig, uanset om det er personligt eller online! Hvis du er en del af en uddannelses- eller konsulentvirksomhed fra en hvilken som helst branche, kan du sende os en besked og fortælle os, at du er interesseret i at fortælle din historie. Så finder vi sammen en dato og et tidspunkt og sørger for at sende dig alle de relevante oplysninger på forhånd.

Interviewet, som vi gennemfører i samarbejde med en professionel videograf, tager cirka en time online og 1,5 time personligt. Først præsenterer vi os selv. Derefter stiller vi spørgsmål om din erfaring med Easy LMS, og hvordan det har hjulpet dig med at spare tid og samtidig levere tjenester af høj kvalitet til dine kunder. Fortrolighed er en topprioritet for os og dig, så vi inkluderer aldrig klientnavne. Du bestemmer selv, hvad du er tryg ved at dele. Bagefter optager vi på skærmen, mens du viser os rundt på din konto og fremhæver dine yndlingsfunktioner i Easy LMS. For et onlineinterview er det her, vores samtale slutter. Vores videograf vil filme ekstra optagelser til personlige kundehistorier for at vise dit arbejdsmiljø og dine omgivelser.

Fortrolighed er en topprioritet for os og dig, så vi inkluderer aldrig klientnavne

Efter interviewet skal vores videograf bruge 2-3 uger på at behandle optagelserne, gennemgå et par feedbackrunder og færdiggøre videoen. Når du har vendt tommelfingeren op, er den klar til at blive lagt ud på vores hjemmeside og sociale medier!

Bag kulisserne på to kundehistorier

Online interview

Vores kundehistorier omfatter kunder fra hele verden. Vi interviewede Michelle, lærings- og udviklingskoordinator hos UFS Pharmacies. Hun er baseret i Victoria, Australien, og valgte derfor et online-interview.

Online-interviewprocessen med Michelle var afslappet og sjov. Vi sendte hende interviewspørgsmålene og aftalte derefter en dato og et tidspunkt for vores Zoom-opkald. Vores professionelle videograf deltog i opkaldet for at hjælpe med anden del, hvor Michelle navigerede rundt på sin Easy LMS-konto og diskuterede sine yndlingselementer. Samtalen flød let, og interviewet havde en uformel tone. Vi er klar til at berolige dig med masser af spørgsmål, hvis du føler dig nervøs foran kameraet!

Vi er klar til at berolige dig med masser af spørgsmål, hvis du føler dig nervøs foran kameraet!

Efter samtalen arbejdede vi sammen med vores videograf om at lave en video på tre minutter. Vi fik Michelles godkendelse, og så skrev vores indholdsforfatter en artikel om kundeudtalelse og lagde den ud på vores hjemmeside med interviewvideoen indlejret.

Vi takkede Michelle for hendes tid ved at sende hende traditionelle hollandske småkager kaldet 'stroopwafels'!

Personligt interview

Vores interview med Erik, ejer af Burggraaf Consultancy, var lidt tættere på hjemmet og lige så givende! Vores content writer, Helena, og vores videograf besøgte Eriks kontor på det hollandske landskab og havde en fantastisk formiddag.

Dagen startede med kaffe og præsentationer. Så blev videoudstyret sat op, og interviewet gik i gang! Erik nød processen, og der blev udvekslet masser af smil og grin. En af Eriks kolleger tog billeder og videoer af optagelserne til brug for virksomhedens markedsføring.

Erik nød processen, og der blev udvekslet masser af smil og grin.

Efter interviewet tog videofotografen yderligere optagelser af kontorets ydre og indre. Erik foreslog, at vi filmede ham, da han hilste på os ved indgangen til bygningen. Hans input var med til at gøre videoen personlig og unik!

Vi spiste frokost sammen, og Erik delte sin feedback om Easy LMS og de funktioner, han gerne vil se i fremtiden. Og så sagde vi farvel! Teamet hos Burggraaf Consultancy modtog chokolade som et tegn på vores taknemmelighed.

Vi fulgte den samme proces efter interviewet som med Michelle og arbejdede sammen med videografen om at skabe en endelig version, som vi sendte til Erik til godkendelse. Hold øje med denne kundehistorie, som snart kommer på vores hjemmeside!


Fortæl os din historie i dag!*

Vi vil meget gerne høre fra dig! Er du klar til at samarbejde eller har du brug for mere information? Send os en e-mail.

Se mere i vores blogs

Caroline

Caroline

12. dec. 2024

Vores sekundære beskæftigelsesfordele forklaret

Lønnen er vigtig, når du vælger job, men lad os ikke glemme de frynsegoder, der følger med. De sekundære fordele kan virkelig forsøde aftalen! Og vi mener, at vi har sammensat en fantastisk pakke. Dyk ned i alle vores vidunderlige ekstraydelser!

Læs mere
Caroline

Caroline

8. apr. 2025

Arbejde og trivsel!

Det er givende at arbejde hos Easy LMS! Naturligvis betaler vi en konkurrencedygtig løn, befordring og tilskud til home office samt tilbyder 25 feriedage om året! Derudover er vi stolte af at kunne tilbyde dig fordele, som får dig til at føle dig veltilpas og til at yde dit bedste. Dit velbefindende, fysisk og psykisk er højeste prioritet! Det er det, fordi vores medarbejdere er rygraden i vores organisation.

Læs mere
Caroline

Caroline

22. apr. 2025

Din første måned

Når du har fået nyt arbejde, er du ivrig efter at komme i gang! På samme tid er der en sund dosis af nervøsitet. Hvad venter dig? Hvordan vil dine første uger se ud? Og hvor hurtig kan du rent faktisk tilføre værdi? Det sidste er vores fokus. Vores onboarding for softwareingeniører er klar og tydelig og vil hjælpe dig med at lære vores virksomhed at kende, dine kolleger samt introducerer dig til dine opgaver på ingen tid! Oplev, hvordan vi giver dig en kickstart!

Læs mere