Inhoudsopgave
Wat zit er voor mij in?
Deelnemen aan een klantverhaal staat garant voor een paar leuke uurtjes om de vriendelijke gezichten achter je LMS-software te ontmoeten! Maar er zijn nog veel meer redenen om een klantverhaal bij ons te doen. Bijvoorbeeld:
U kunt uw feedback over de tool rechtstreeks met ons delen.
U kunt uw verhaal vertellen en wij plaatsen een link naar uw website, gebruiken uw logo en maken er een LinkedIn-post over. Het helpt zeker uw SEO en bedrijfsbranding!
U kunt nieuw marketingmateriaal verkrijgen door foto's en video's te maken van ons interview.
U kunt zelf bepalen hoe u wilt dat uw bedrijf wordt gepresenteerd.
U kunt de ster zijn van uw eigen professionele video!
Wat kan ik verwachten van het proces?
Het proces is vrij eenvoudig. We willen van je horen, of dat nu persoonlijk of online is! Als je deel uitmaakt van een trainings- of consultancybedrijf uit een bepaalde branche, stuur ons een bericht om ons te laten weten dat je geïnteresseerd bent om je verhaal te vertellen. Dan prikken we samen een datum en tijd en zorgen we ervoor dat je van tevoren alle relevante informatie krijgt toegestuurd.
Het interview, waarvoor we samenwerken met een professionele videograaf, duurt ongeveer een uur online en 1,5 uur persoonlijk. Eerst stellen we onszelf voor. Daarna stellen we vragen over uw ervaring met Easy LMS en hoe het u heeft geholpen tijd te besparen terwijl u uw klanten diensten van hoge kwaliteit levert. Privacy is een topprioriteit voor ons en voor jou, dus we vermelden nooit namen van klanten. Jij bepaalt wat je wilt delen. Daarna maken we een schermopname terwijl je ons rondleidt door je account en je favoriete functies van Easy LMS belicht. Bij een online interview is dit waar ons gesprek eindigt. Onze videograaf filmt extra beelden voor persoonlijke klantverhalen om je werkomgeving en omgeving te laten zien.
Privacy is een topprioriteit voor ons en voor jou, dus we vermelden nooit klantnamen
Na het interview heeft onze videograaf 2-3 weken nodig om de beelden te verwerken, een paar feedbackrondes te doorlopen en de video af te maken. Nadat je je duim hebt opgestoken, is de video klaar om op onze website en sociale media te worden geplaatst!
Achter de schermen bij twee verhalen van klanten
Online interview
Onze klantverhalen omvatten klanten van over de hele wereld. We interviewden Michelle, de Learning and Development Coordinator bij UFS Apotheken. Ze woont in Victoria, Australië, en koos daarom voor een online interview.
Het online interview met Michelle was ontspannen en leuk. We stuurden haar de interviewvragen en spraken toen een datum en tijd af voor ons Zoomgesprek. Onze professionele videograaf nam deel aan het gesprek om te helpen met het tweede deel, waarin Michelle door haar Easy LMS-account navigeerde en haar favoriete elementen besprak. Het gesprek verliep vlot en had een informele toon. We stellen je graag op je gemak met voldoende vragen als je zenuwachtig bent voor de camera!
We staan klaar om je op je gemak te stellen met veel vragen als je nerveus bent voor de camera!
Na het gesprek hebben we samen met onze videograaf een video van drie minuten gemaakt. We kregen de goedkeuring van Michelle en vervolgens schreef onze contentschrijver een artikel over klantgetuigenis en plaatste dit op onze site met de ingesloten interviewvideo.
We bedankten Michelle voor haar tijd met stroopwafels!
Persoonlijk interview
Ons interview met Erik, eigenaar van Burggraaf Consultancy, was iets dichter bij huis en net zo de moeite waard! Onze contentschrijfster Helena en onze videograaf bezochten het kantoor van Erik op het Nederlandse platteland en hadden een geweldige ochtend.
De dag begon met koffie en kennismaking. Daarna werd de videoapparatuur opgesteld en begon het interview! Erik genoot van het proces en er werd veel geglimlacht en gelachen. Een collega van Erik maakte foto's en video's van het filmproces voor de marketing van hun bedrijf.
Erik genoot van het proces en er werd veel geglimlacht en gelachen
Na het interview maakte de videograaf extra opnamen van de buitenkant en het interieur van het kantoor. Erik stelde voor dat we hem filmden terwijl hij ons begroette bij de ingang van het gebouw. Zijn inbreng zorgde ervoor dat de video persoonlijk en uniek aanvoelde!
We genoten samen van een lunch en Erik deelde zijn feedback over Easy LMS en de functies die hij graag in de toekomst zou willen zien. Daarna namen we afscheid! Het team van Burggraaf Consultancy ontving chocolade als blijk van onze dank.
Na het interview volgden we hetzelfde proces als bij Michelle. We werkten samen met de videograaf aan een definitieve versie en stuurden die ter goedkeuring naar Erik. Houd je ogen open voor dit klantverhaal, dat binnenkort op onze website verschijnt!
Vertel ons vandaag nog jouw verhaal!*
We horen graag van je! Ben je klaar om samen te werken of op zoek naar meer informatie? stuur ons een e-mail.
Bekijk meer van onze blogs
Knowly
Klantinterviews: ons hulpmiddel om te begrijpen wat u nodig hebt
Client interviews are a good way to get to know you, your needs, and how you use Easy LMS. That is a lot of pros for us, but what is in it for you?
Meer lezen
Caroline
Wereldheerschappij, één taal tegelijk!
Ok, so maybe world domination isn’t our actual goal, but the localization of our product is a really important part of enabling our tool to be as accessible as possible to as many people as possible, all over the globe.
Meer lezen
Knowly
Waarom verbeteringen en onderhoud net zo belangrijk zijn als nieuwe functies
In the interview series Development Talks, we give you a look behind the scenes of our development processes. This time Joey, one of our back-end developers, spoke. He explained to us why working on maintenance is as important as building new features. What do we consider as maintenance? And how do we do it?
Meer lezen