Bakom kulisserna i en kundberättelse och hur du kan engagera dig!

Vad får vi ut av det?

Att delta i en kundberättelse garanterar ett par roliga timmar med de glada människorna bakom ert LMS! Men det finns många fler anledningar att göra en kundberättelse med oss. Exempelvis att:

• Ni kan dela er feedback om verktyget med oss direkt.

• Ni kan berätta er story, vi länkar till er webbplats, använder er logotyp och gör ett LinkedIn-inlägg om det. Det hjälper definitivt er SEO och ert varumärke!

• Ni kan få nytt marknadsföringsmaterial genom att ta bilder och filma vår intervju.

• Ni kan bestämma hur ni vill att ert företag ska presenteras.

• Ni blir stjärnan i er egen professionella video!

Vad kan vi förvänta oss av processen?

Processen är ganska rättfram. Vi vill höra från er, oavsett om det är personligen eller digitalt! Är ni en del av ett utbildnings- eller konsultföretag (från vilken bransch som helst)? Skicka ett meddelande till oss och berätta att ni är intresserade av att berätta er story. Därefter väljer vi datum och tid tillsammans och skickar all relevant information till er i förväg.

Intervjun, som vi skapar i samarbete med en professionell filmfotograf, kommer att ta cirka en timme online och 1,5 timme personligen. Först kommer vi att presentera oss själva. Sedan ställer vi frågor om din upplevelse av Easy LMS och hur det har hjälpt dig att spara tid och leverera tjänster av hög kvalitet till dina kunder. Sekretess är av högsta prioritet, därför inkluderar vi aldrig några namn på dina kunder. Du bestämmer vad du känner dig bekväm att dela med dig av. Efteråt kommer vi att spela in din skärm medan du visar oss runt ditt Easy LMS-konto och lyfter fram de funktioner som du gillar bäst. Här tar videointervjun slut. Vår filmfotograf kommer att filma extra snuttar för att visa upp din arbetsmiljö och omgivning när vi håller intervun i person.

Sekretess är av högsta prioritet, därför inkluderar vi aldrig några namn på dina kunder

Efter intervjun kommer vår filmfotograf att behöva 2-3 veckor på sig att bearbeta materialet, gå igenom några vändor med feedback och göra klart videon. När du har gett oss tummen upp är den redo att publiceras på vår hemsida och sociala medier!

Bakom kulisserna på två klientberättelser

Videointervju online

Våra kundberättelser innefattar kunder från hela världen. Vi har t.ex. intervjuat Michelle, L&D Coordinator på UFS Pharmacies. Hon befinner sig i Victoria, Australien, och valde därför att göra en online-intervju.

Intervjuprocessen med Michelle var avslappnad och rolig. Vi skickade intervjufrågorna till henne och bestämde sedan ett datum och en tid för vårt Zoom-samtal. Vår filmfotograf anslöt sig till samtalet för att hjälpa till med den andra delen, där Michelle navigerade runt på sitt Easy LMS-konto och diskuterade sina favoritelement. Samtalet flöt på och intervjun hade en informell ton. Vi skapar en avslappnad atmosfär genom att förse dig med frågor som du kan falla tillbaka på om du känner dig nervös framför kameran!

Vi skapar en avslappnad atmosfär genom att förse dig med frågor som du kan falla tillbaka på om du känner dig nervös framför kameran!

Efter samtalet arbetade vi med vår filmfotograf för att skapa en tre minuters video. Vi fick Michelles godkännande för videon, varpå vår innehållsskribent skrev en kundberättelse och la upp den på vår webbplats med videointervjun inbäddad.

Vi tackade Michelle för hennes tid genom att skicka traditionella holländska "stroopwafel"-kakor till henne!

Intervju i person

Vår intervju med Erik, ägare till Burggraaf Consultancy, var lite närmare hemmet och minst lika givande! Vår innehållsskribent Helena och vår filmfotograf spenderade en trevlig förmiddag med Erik på hans kontor ute på den holländska landsbygden.

Dagen började med kaffe och introduktioner. Därefter sattes videoutrustningen upp och intervjun började! Erik tyckte att processen var rolig och utbytte flera skratt med Helena. En av Eriks kollegor tog foton och filmade processen för deras egen marknadsföring.

Erik tyckte att processen var rolig och utbytte flera skratt med Helena

Efter intervjun tog filmfotografen ytterligare bilder av kontorets utsida och insida. Erik föreslog att vi skulle filma honom när han hälsade på oss vid ingången till byggnaden. Hans input hjälpte oss att få videon att kännas personlig och unik!

Vi njöt av lunch tillsammans och Erik delade med sig av sin feedback om Easy LMS och de funktioner som han skulle vilja se i framtiden. Sen sa vi hejdå! Teamet på Burggraaf Consultancy fick choklad som tack.

Vi följde samma process efter intervjun som vi gjorde med Michelle, och arbetade med filmfotografen för att skapa en slutgiltig version som skickades till Erik för godkännande. Håll ögonen öppna för den här kundberättelsen som kommer att publiceras på vår hemsida snart!

Låt oss få höra din berättelse!

Vi vill gärna höra från dig! Är du redo att dela med dig, eller letar du efter mer information? Skicka ett mail till oss.