Ein Blick hinter die Kulissen einer Kundengeschichte und wie Sie sich einbringen können!

Was habe ich davon?

Die Teilnahme an einem Kundenbericht garantiert Ihnen ein paar unterhaltsame Stunden, in denen Sie die freundlichen Gesichter hinter Ihrer LMS-Software kennenlernen. Aber es gibt noch viele weitere Gründe, bei einem Kundenbericht mitzumachen. Zum Beispiel:

• Sie können uns direkt Ihr Feedback zu unserem Programm mitteilen.

• Sie können Ihre Geschichte erzählen, und wir werden einen Link zu Ihrer Website setzen, Ihr Logo verwenden und einen LinkedIn-Beitrag darüber veröffentlichen. Das hilft definitiv Ihrer SEO und der Markenbildung Ihres Unternehmens.

• Sie erhalten neues Marketingmaterial, indem Sie Fotos und Videos von unserem Interview anfertigen.

• Sie bestimmen, wie Ihr Unternehmen präsentiert wird.

• Sie können der Star Ihres eigenen professionellen Videos sein.

Wie soll ich mir den Prozess vorstellen?

Der Prozess ist ziemlich unkompliziert. Zunächst bestimmen Sie, ob Sie persönlich oder online mit uns sprechen möchten. Wenn Sie Teil eines Schulungs- oder Beratungsunternehmens aus jeder beliebigen Branche sind, teilen Sie uns sehr gerne Ihr Interesse an einem Kundenbericht per E-Mail mit. Dann werden wir gemeinsam einen Termin und eine Uhrzeit festlegen und Ihnen alle relevanten Informationen rechtzeitig zusenden.

Ein Online-Interview dauert etwa eine Stunde, ein persönliches 1,5 Stunden. In beiden Fällen arbeiten wir mit einem professionellen Videografen zusammen. Zuerst werden wir uns vorstellen. Dann werden wir Fragen zu Ihrer Erfahrung mit Easy LMS Stellen und herausfinden, wie unser Programm Ihnen geholfen hat, Zeit zu sparen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Dienstleistungen an Ihre Kunden zu liefern. Datenschutz hat für uns und Sie oberste Priorität, daher nennen wir niemals die Namen Ihrer Kunden. Sie haben immer die absolute Kontrolle darüber, welche Informationen am Ende geteilt werden. Im Anschluss nehmen wir eine Bildschirmaufzeichnung vor, während Sie uns durch Ihren Account führen und Ihre Lieblingsfunktionen von Easy LMS hervorheben. Bei einem Online-Interview endet unser Gespräch an dieser Stelle. Bei einem persönlichen Gespräch wird unser Videograf zusätzliches Filmmaterial für Kundenberichte vor Ort aufnehmen, um Ihre Arbeitsumgebung zu präsentieren.

Datenschutz hat für uns und Sie oberste Priorität, daher nennen wir niemals die Namen Ihrer Kunden

Nach dem Interview benötigt unser Videograf zwei bis drei Wochen, um das Filmmaterial zu bearbeiten, einige Feedbackrunden durchzugehen und das Video abzuschließen. Nachdem wir das Okay von Ihnen erhalten haben, ist das Video bereit für die Veröffentlichung auf unserer Website und in den sozialen Medien.

Hinter den Kulissen von zwei Kundenberichten

Online-Interview

An unseren Kundenberichten nehmen Kunden aus der ganzen Welt teil. Wir haben Michelle, die Koordinatorin für Lernen und Entwicklung bei UFS Pharmacies, interviewt. Sie ist in der australischen Stadt Victoria ansässig und hat sich daher für ein Online-Interview entschieden.

Der Online-Interviewprozess mit Michelle war entspannt und unterhaltsam. Wir haben ihr die Interviewfragen geschickt und dann einen Termin für unseren Zoom-Anruf vereinbart. Unser professioneller Videograf hat sich dem Anruf angeschlossen, um bei dem zweiten Teil zu helfen; da navigierte Michelle durch ihr Easy LMS-Konto und sprach über ihre Lieblingselemente. Das Gespräch verlief locker und das Interview hatte einen informellen Ton. Übrigens halten wir das Gespräch gerne mit vielen Fragen am Laufen, falls Sie etwas kamerascheu sind.

Wir halten das Gespräch gerne mit vielen Fragen am Laufen, falls Sie etwas kamerascheu sind

Nach dem Anruf haben wir zusammen mit unserem Videografen ein dreiminütiges Video erstellt. Wir haben die Zustimmung von Michelle erhalten und dann hat unsere Texterin einen Artikel zum Kundenbericht geschrieben und ihn auf unserer Website mit dem eingebetteten Interviewvideo veröffentlicht.

Als Dankeschön für Ihre Zeit haben wir Michelle traditionelle niederländische Kekse namens „Stroopwafels“ zugeschickt.

Persönliches Interview

Unser Interview mit Erik, dem Besitzer von Burggraaf Consultancy, war etwas näher an zu Hause und genauso bereichernd! Unsere Texterin Helena und unser Videograf haben einen angenehmen Vormittag in Eriks Büro in der niederländischen Provinz verbracht.

Der Tag begann mit Kaffee und Vorstellungen. Dann wurde die Videoausrüstung aufgebaut und das Interview ging los! Erik hat das Ganze ziemlich Spaß gemacht und es wurde viel gelacht und gelächelt. Ein Kollege von Erik machte Fotos und Videos vom Filmdreh für das Marketing ihres Unternehmens.

Erik hat das Ganze ziemlich Spaß gemacht und es wurde viel gelacht und gelächelt

Nach dem Interview hat der Videograf zusätzliche Aufnahmen von der Außen- und Innenansicht des Büros angefertigt. Erik schlug vor, dass wir ihn beim Betreten des Gebäudes filmen. Sein Input half dabei, das Video persönlich und einzigartig zu gestalten!

Wir haben gemeinsam zu Mittag gegessen und Erik hat sein Feedback zu Easy LMS und den Funktionen, die er in Zukunft gerne sehen würde, geteilt. Dann haben wir uns verabschiedet. Das Team von Burggraaf Consultancy hat als Dankeschön noch Schokolade erhalten.

Nach dem Interview folgten wir demselben Prozess wie bei Michelle. Gemeinsam mit dem Videografen erstellten wir eine endgültige Version und schickten diese an Erik zur Genehmigung. Halten Sie Ausschau nach diesem Kundenbericht, der bald auf unserer Website erscheinen wird!

Erzählen Sie uns noch heute Ihre Geschichte!

Wir würden gerne von Ihnen hören! Möchten Sie zusammearbeiten oder suchen Sie nach weiteren Informationen? Senden Sie uns eine E-Mail!