מאחורי הקלעים של סיפור לקוח וכיצד להשתתף!

מה זה נותן לי?

השתתפות בסיפור לקוח תבטיח לכם כמה שעות מהנות במפגש עם האנשים הידידותיים שעומדים מאחורי תוכנת ה-LMS שלכם! אבל יש עוד הרבה סיבות להשתתף בסיפור לקוח איתנו. לדוגמה:

• אתה יכול לשתף אותנו ישירות במשוב שלך על הכלי. 

• תוכלו להשיג חומר שיווקי חדש על ידי צילום תמונות וסרטונים של הראיון שלנו. 

• תוכלו להביע את דעתכם על האופן שבו אתם רוצים שהחברה שלכם תוצג. 

• תוכלו להיות הכוכבים של הסרטון המקצועי שלכם! 

מה אני יכול לצפות מהתהליך?

התהליך הוא די פשוט. אנחנו רוצים לשמוע ממך, בין אם באופן אישי או מקוון! אם אתה חלק מחברת הדרכה או ייעוץ מכל ענף שהוא, שלח לנו הודעה כדי להודיע לנו שאתה מעוניין לספר את הסיפור שלך. לאחר מכן, נקבע יחד תאריך ושעה ונדאג לשלוח לך את כל המידע הרלוונטי מראש.

הראיון, אותו אנו עורכים בשיתוף עם צלם וידאו מקצועי, יימשך כשעה באינטרנט וכשעה וחצי פנים אל פנים. ראשית, נציג את עצמנו. לאחר מכן, נשאל שאלות על החוויה שלך עם Easy LMS וכיצד היא עזרה לך לחסוך זמן תוך מתן שירותים באיכות גבוהה ללקוחותיך. פרטיות היא בראש סדר העדיפויות שלנו ושלכם, ולכן אנו לעולם לא כוללים שמות של לקוחות. אתם שולטים במידע שאתם מרגישים בנוח לשתף. לאחר מכן, נצלם את המסך בזמן שתראו לנו את החשבון שלכם ותדגישו את התכונות האהובות עליכם ב-Easy LMS. בראיון מקוון, זהו סוף השיחה. הצלם שלנו יצלם קטעים נוספים עבור סיפורי לקוחות פנים אל פנים, כדי להציג את סביבת העבודה שלכם.

פרטיות היא בראש סדר העדיפויות שלנו ושלכם, ולכן אנו לעולם לא כוללים שמות של לקוחות.

לאחר הראיון, הצלם שלנו יזדקק ל-2-3 שבועות כדי לעבד את החומר המצולם, לעבור על מספר סבבי משוב ולסיים את עריכת הסרטון. לאחר שתאשר את הסרטון, הוא יהיה מוכן לפרסום באתר האינטרנט ובמדיה החברתית שלנו!

מאחורי הקלעים של שני סיפורי לקוחות

ראיון מקוון

בין לקוחותינו נמנים לקוחות מכל רחבי העולם. ראיינו את מישל, רכזת הלמידה והפיתוח ב-UFS Pharmacies. מישל מתגוררת בוויקטוריה, אוסטרליה, ולכן בחרה בראיון מקוון.

תהליך הראיון המקוון עם מישל היה נינוח ומהנה. שלחנו לה את שאלות הראיון ואז קבענו תאריך ושעה לשיחת הזום. הצלם המקצועי שלנו הצטרף לשיחה כדי לעזור בחלק השני, שבו מישל ניווטה בחשבון Easy LMS שלה ודיברה על האלמנטים האהובים עליה. השיחה זרמה בקלות, והראיון היה באווירה בלתי פורמלית. אנחנו מוכנים להרגיע אותך עם הרבה שאלות מנחות אם אתה מרגיש לחוץ מול המצלמה!

אנחנו מוכנים להרגיע אותך עם הרבה שאלות מנחות אם אתה מרגיש לחוץ מול המצלמה!

לאחר השיחה, עבדנו עם הצלם שלנו כדי ליצור סרטון בן שלוש דקות. קיבלנו את אישור מישל, ואז כותב התוכן שלנו כתב מאמר המלצות לקוחות ופרסם אותו באתר שלנו עם סרטון הראיון המוטמע.

הודינו למישל על זמנה ושלחנו לה עוגיות הולנדיות מסורתיות בשם "סטרוופוופלס"!

ראיון אישי

הראיון שלנו עם אריק, הבעלים של Burggraaf Consultancy, היה קצת יותר קרוב לבית, אבל לא פחות מעניין! כתבת התוכן שלנו, הלנה, והצלם שלנו ביקרו במשרדו של אריק באזור הכפרי של הולנד ונהנו מבוקר נפלא.

היום התחיל בקפה והיכרות. לאחר מכן, הוכנו ציוד הצילום והראיון החל! אריק נהנה מהתהליך, והיו הרבה חיוכים וצחוקים. עמית לעבודה של אריק צילם תמונות וסרטונים של תהליך הצילום לשימוש בשיווק החברה.

אריק נהנה מהתהליך, והיו הרבה חיוכים וצחוקים.

לאחר הראיון, הצלם צילם תמונות נוספות של פנים וחוץ המשרד. אריק הציע שנצלם אותו מברך אותנו בכניסה לבניין. התוספת שלו עזרה להפוך את הסרטון לאישי ומיוחד!

נהנינו מארוחת צהריים משותפת, ואריק שיתף אותנו במשוב שלו על Easy LMS ועל התכונות שהיית רוצה לראות בעתיד. ואז נפרדנו! צוות Burggraaf Consultancy קיבל שוקולד כאות תודה.

לאחר הראיון, פעלנו באותו אופן שבו פעלנו עם מישל, ועבדנו עם הצלם כדי ליצור גרסה סופית ושלחנו אותה לאריק לאישור. שימו לב לסיפור הלקוח הזה, שיפורסם בקרוב באתר שלנו!

Tell us your story today!

נשמח לשמוע ממך! האם אתה מעוניין בשיתוף פעולה או מחפש מידע נוסף? שלח לנו דוא"ל.