Les coulisses de l'histoire d'un client et comment s'impliquer !

Qu'est-ce que j'y gagne ?

Participer à une histoire de client vous garantira quelques heures de plaisir à rencontrer les visages sympathiques qui se cachent derrière votre logiciel LMS ! Mais il y a bien d'autres raisons de participer à une histoire de client avec nous. Par exemple :

• Vous pouvez nous faire part directement de vos commentaires sur l'outil.

• Vous pouvez raconter votre histoire, et nous créerons un lien vers votre site web, utiliserons votre logo, et ferons un post LinkedIn à ce sujet. Cela aide certainement votre référencement et l'image de marque de votre entreprise !Vous pouvez obtenir du nouveau matériel de marketing en prenant des photos et des vidéos de notre entretien.

• Vous pouvez donner votre avis sur la manière dont vous voulez que votre entreprise soit présentée.

• Vous pouvez être la vedette de votre propre vidéo professionnelle!

Que puis-je attendre du processus ?

La procédure est assez simple. Nous voulons vous entendre, que ce soit en personne ou en ligne ! Si vous faites partie d'une société de formation ou de conseil, quel que soit le secteur, envoyez-nous un message pour nous faire part de votre intérêt à raconter votre histoire. Nous choisirons alors ensemble une date et une heure et nous veillerons à vous envoyer toutes les informations nécessaires à l'avance.

L'entretien, pour lequel nous travaillons en collaboration avec un vidéaste professionnel, durera environ une heure en ligne et une heure et demie en personne. Tout d'abord, nous nous présenterons. Ensuite, nous vous poserons des questions sur votre expérience avec Easy LMS et sur la façon dont il vous a aidé à gagner du temps tout en fournissant des services de haute qualité à vos clients. La confidentialité est une priorité absolue pour nous et pour vous, c'est pourquoi nous ne mentionnons jamais les noms des clients. Vous contrôlez ce que vous vous sentez à l'aise de partager. Ensuite, nous enregistrerons un écran pendant que vous nous montrerez votre compte, en soulignant vos fonctions préférées d'Easy LMS. Pour une interview en ligne, c'est là que notre conversation se termine. Notre vidéographe filmera des séquences supplémentaires pour les histoires de clients en personne afin de présenter votre environnement de travail et votre entourage.

La protection de la vie privée est une priorité absolue pour nous et pour vous, c'est pourquoi nous ne mentionnons jamais les noms des clients.

Après l'entretien, notre vidéaste aura besoin de 2 à 3 semaines pour traiter les séquences, faire quelques retours et finaliser la vidéo. Une fois que vous l'aurez approuvée, elle sera prête à être publiée sur notre site web et sur les médias sociaux !

Les coulisses de deux histoires de clients

Interview en ligne

Nos histoires de clients incluent des clients du monde entier. Nous avons interviewé Michelle, coordinatrice de l'apprentissage et du développement chez UFS Pharmacies. Elle est basée dans l'État de Victoria, en Australie, et a donc opté pour un entretien en ligne.

Le processus d'entretien en ligne avec Michelle s'est déroulé de manière détendue et amusante. Nous lui avons envoyé les questions de l'entretien, puis nous avons fixé une date et une heure pour notre appel Zoom. Notre vidéographe professionnel s'est joint à l'appel pour aider à la deuxième partie, au cours de laquelle Michelle a navigué dans son compte Easy LMS et a discuté de ses éléments préférés. La conversation s'est déroulée facilement et l'entretien s'est déroulé sur un ton informel. Nous sommes prêts à vous mettre à l'aise avec de nombreuses questions si vous vous sentez nerveux devant la caméra !

Nous sommes prêts à vous mettre à l'aise en vous posant de nombreuses questions si vous vous sentez nerveux devant la caméra !

Après l'appel, nous avons travaillé avec notre vidéaste pour créer une vidéo de trois minutes. Nous avons reçu l'approbation de Michelle, puis notre rédacteur de contenu a rédigé un article de témoignage du client et l'a publié sur notre site avec la vidéo de l'entretien incorporée.

Nous avons remercié Michelle pour son temps en lui envoyant des biscuits néerlandais traditionnels appelés "stroopwafels" !

Entretien en personne

Notre entretien avec Erik, propriétaire de Burggraaf Consultancy, s'est déroulé un peu plus près de chez nous et a été tout aussi enrichissant ! Notre rédactrice de contenu, Helena, et notre vidéaste ont visité le bureau d'Erik dans la campagne néerlandaise et ont passé une excellente matinée.

La journée a commencé par un café et des présentations. Ensuite, l'équipement vidéo a été installé et l'entretien a commencé ! Erik a apprécié le processus, et de nombreux sourires et rires ont été échangés. Un collègue d'Erik a pris des photos et des vidéos du tournage pour le marketing de son entreprise.

Erik a apprécié le processus, et de nombreux sourires et rires ont été échangés

Après l'entretien, le vidéaste a pris d'autres images de l'extérieur et de l'intérieur du bureau. Erik a suggéré que nous le filmions en train de nous accueillir à l'entrée du bâtiment. Sa contribution a permis de rendre la vidéo personnelle et unique !

Nous avons déjeuné ensemble et Erik nous a fait part de ses commentaires sur Easy LMS et des fonctionnalités qu'il aimerait voir à l'avenir. Puis nous nous sommes dit au revoir ! L'équipe de Burggraaf Consultancy a reçu des chocolats en guise de remerciement.

Après l'entretien, nous avons suivi le même processus qu'avec Michelle, en travaillant avec le vidéaste pour créer une version finale et en l'envoyant à Erik pour approbation. Ne manquez pas de lire l'histoire de ce client, qui sera bientôt publiée sur notre site web!

Racontez-nous votre histoire aujourd'hui !

Nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Vous êtes prêt à collaborer ou vous souhaitez obtenir de plus amples informations ? Envoyez-nous un courriel.