Sådan fik vi tidlig feedback til flere akademier ved hjælp af en betatest

Hvad er det næste for Easy LMS?

Konsulentvirksomheder, der uddanner deres kunders medarbejdere, er de mest tilfredse brugere af Easy LMS

For at besvare dette spørgsmål interviewede vi 70 langtidskunder om, hvordan de bruger værktøjet, hvad de ikke kan lide, hvad de kan lide, og hvad de savner i vores værktøj for at gøre et godt træningsarbejde. Vi opdagede to meget værdifulde indsigter.

1. Det største problem, de nævnte, var at administrere flere kunder i ét værktøj.

2. Konsulentvirksomheder, der uddanner deres kunders medarbejdere, er de mest tilfredse brugere af Easy LMS.

Efter denne undersøgelse lancerede vi en ny strategi, som fokuserer på at hjælpe konsulentvirksomheder, der tilbyder uddannelse til deres kunder, med at spare tid og penge, så de kan gøre det, de elsker allermest: at uddanne medarbejdere.

Løsning af det største problem

Det største problem, der blev nævnt, var at håndtere flere klienter i ét værktøj.

Vi satte os for at løse det største problem for vores nye målgruppe. Hvordan kan vi øge deres tilfredshed ved at spare dem for tid til at administrere træning for flere kunder? Funktionen med flere akademier var født.* 

Med funktionen til flere akademier kan du organisere dit træningsindhold til flere kunder under ét virtuelt tag. Det giver dig mulighed for at oprette en branded læringsportal til hver af dine kunder på deres egen URL og en personlig metode til træningsinvitationer, der passer til dine kunder. Derudover sparer det dig tid. Det gør den ved at genbruge dit læringsindhold til flere kunder. Derudover giver det dine kunder adgang til rapporteringssektionen i deres akademi. Det giver dem mulighed for selv at spore fremskridt og resultater.

Vi kørte en betatest for at involvere vores kunder i udviklingen af denne funktion for at sikre, at den rent faktisk løste deres problem. Det var en sjov og indsigtsfuld øvelse, både for os og for kunden:

"Jeg er så begejstret for at betateste denne funktion. Først oprettede jeg et akademi fra en nuværende gruppe og tilføjede deltagerne og læringsindholdet ... med succes. Da jeg forsøgte at ændre administratoren til akademispecifik, opstod der en fejl ved login (Fejl 403: Har ikke adgang til denne side). Når den fejl er løst, bliver det fantastisk. Og jeg vil rulle det ud til alle vores kunder"

Konsulentvirksomhed i sundhedssektoren

Et af de vigtigste spørgsmål, vi skulle besvare under udviklingen, var, hvordan vi vælger den rigtige prisstrategi, der passer til vores kunders behov og hjælper dem med at vokse.

Løsning af prissætningsproblemet

Vi elsker vores kunder for deres åbenhed om, hvad der vil og ikke vil fungere for dem.

For at hjælpe vores konsulentvirksomheder med at få deres forretning til at vokse har vi en unik og forudsigelig prismodel: Betal et fast gebyr i stedet for pr. deltager. Vi ønskede at udvide denne prismekanisme til den nye funktion, så vores kunder har en forudsigelig og overkommelig pris, når de tager en ny kunde ombord.

Vi testede forskellige prisstrategier. Efter omfattende test og diskussioner med vores kunder kom den differentierede prismodel ud på toppen. Vi elsker vores kunder for deres åbenhed om, hvad der fungerer og ikke fungerer for dem, og vi lærte en masse om deres egne prisstrategier.

Vil du gerne spare tid?

Er du interesseret i at lære, hvordan vi kan spare dig tid på din træning? Bestil et møde med mig for at gennemgå dit nuværende træningssetup og se, hvor du kan spare tid.