Cómo obtuvimos los primeros comentarios de varias academias mediante una prueba beta

¿Qué es lo próximo para Easy LMS?

Las empresas de consultoría que forman a los empleados de sus clientes son los usuarios más satisfechos de Easy LMS

Para responder a esta pregunta, entrevistamos a 70 clientes antiguos sobre cómo utilizan la herramienta, qué les disgusta, qué les gusta y qué echan de menos en nuestra herramienta para hacer un buen trabajo de formación. Descubrimos dos cosas muy valiosas.

1. El problema número uno que mencionaron fue la gestión de múltiples clientes en una sola herramienta.

2. Las empresas de consultoría que forman a los empleados de sus clientes son los usuarios más satisfechos con Easy LMS.

3. Las empresas de consultoría que forman a los empleados de sus clientes son los usuarios más satisfechos con Easy LMS.

4. Las empresas de consultoría que forman a los empleados de sus clientes son los usuarios más satisfechos con Easy LMS.

Tras esta investigación, lanzamos una nueva estrategia centrada en ayudar a las empresas de consultoría que ofrecen formación a sus clientes, ahorrando tiempo y dinero para que puedan hacer lo que más les gusta: formar a sus empleados.

Resolver el problema número uno

El principal problema que se mencionó fue la gestión de varios clientes en una sola herramienta.

Nos propusimos resolver el problema número uno de nuestro nuevo público objetivo. ¿Cómo aumentar su satisfacción ahorrándoles tiempo en la gestión de la formación de varios clientes? Así nació la función de academias múltiples.

Con la función de academias múltiples, puede organizar su contenido de formación para varios clientes bajo un mismo techo virtual. Te da la posibilidad de crear un portal de aprendizaje con tu marca para cada uno de tus clientes en su propia URL y un método de invitación a la formación personalizado que se adapte a tus clientes. Además, le ahorrará tiempo. Para ello, reutiliza sus contenidos de formación para varios clientes. Además, proporciona a sus clientes acceso a la sección de informes de su Academia. Esto les permite seguir ellos mismos el progreso y los resultados.

Hicimos una prueba beta para implicar a nuestros clientes en el desarrollo de esta función y asegurarnos de que realmente resolvía su problema. Fue un ejercicio divertido y perspicaz, tanto para nosotros como para el cliente:

"Estoy encantado de probar esta función. Primero, creé una academia a partir de un grupo actual y añadí los participantes y el contenido de aprendizaje... con éxito. Cuando intenté cambiar el administrador a uno específico de la academia, hubo un error al iniciar sesión (Error 403: No tiene acceso a esta página). Una vez solucionado ese error, será fabuloso. Y lo pondré en marcha para todos nuestros clientes"

Empresa de consultoría en el sector sanitario.

Una de las principales preguntas que tuvimos que responder durante el desarrollo fue cómo elegir la estrategia de precios adecuada que se adapte a las necesidades de nuestros clientes y les ayude a crecer.

Resolver el problema de los precios

Nos encanta la franqueza de nuestros clientes sobre lo que les funciona y lo que no.

Para ayudar a nuestras consultoras a hacer crecer su negocio, tenemos un modelo de precios único y predecible: pagar una tarifa plana en lugar de por participante. Queríamos ampliar este mecanismo de precios a la nueva función para que nuestros clientes tengan un precio predecible y asequible cuando incorporen a un nuevo cliente.

Probamos distintas estrategias de precios. Tras numerosas pruebas y conversaciones con nuestros clientes, el modelo de precios escalonados se impuso. Nos encanta la franqueza de nuestros clientes sobre lo que les funciona y lo que no, y aprendimos mucho sobre sus propias estrategias de precios.

¿Quiere ahorrar tiempo?

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