Slik fikk vi tidlig tilbakemelding fra flere akademier ved hjelp av en betatest

Hva blir det neste for Easy LMS?

Konsulentselskaper som gir opplæring til sine kunders ansatte, er de mest fornøyde brukerne av Easy LMS

For å svare på dette spørsmålet intervjuet vi 70 langtidskunder om hvordan de bruker verktøyet, hva de misliker, hva de liker, og hva de savner i verktøyet vårt for å gjøre en god opplæringsjobb. Vi oppdaget to svært verdifulle innsikter.

1. Det største problemet de nevnte, var å administrere flere kunder i ett og samme verktøy.

2. Konsulentselskaper som gir opplæring til sine kunders ansatte, er de mest fornøyde brukerne av Easy LMS.

Etter denne undersøkelsen lanserte vi en ny strategi som fokuserer på å hjelpe konsulentselskaper som tilbyr opplæring til kundene sine, slik at de sparer tid og penger og kan gjøre det de elsker aller mest: å lære opp ansatte.

Løser det største problemet

Det største problemet som ble nevnt, var å håndtere flere klienter i ett og samme verktøy.

Vi satte i gang med å løse det største problemet for vår nye målgruppe. Hvordan kan vi gjøre dem mer fornøyde ved å spare dem for tid på å administrere opplæring for flere kunder? Funksjonen for flere akademier ble født.

*

Med funksjonen for flere akademier kan du organisere opplæringsinnholdet ditt for flere kunder under ett virtuelt tak. Det gir deg muligheten til å opprette en egen læringsportal for hver av kundene dine på deres egen URL-adresse og en personlig invitasjonsmetode for opplæring som passer kundene dine. I tillegg vil det spare deg for tid. Det gjør dette ved å gjenbruke læringsinnholdet ditt for flere kunder. I tillegg gir det kundene dine tilgang til rapporteringsdelen av akademiet. Dette gjør det mulig for dem å spore fremdriften og resultatene selv.

Vi kjørte en betatest for å involvere kundene våre i utviklingen av denne funksjonen for å sikre at den faktisk løste problemet deres. Dette var en morsom og lærerik øvelse, både for oss og for kunden:

"Jeg er så spent på å betateste denne funksjonen. Først opprettet jeg et akademi fra en eksisterende gruppe og la til deltakerne og læringsinnholdet ... vellykket. Da jeg prøvde å endre administratoren til akademispesifikk, oppstod det en feil ved pålogging (Feil 403: Har ikke tilgang til denne siden). Når den feilen er rettet, blir dette fantastisk. Og jeg vil rulle det ut for alle kundene våre"

Konsulentselskap i helsevesenet

Et av hovedspørsmålene vi måtte finne svar på under utviklingen, var hvordan vi kunne velge riktig prisstrategi som passet kundens behov og hjalp dem med å vokse.

Løsning på prisingsproblemet

Vi elsker kundene våre for deres åpenhet om hva som fungerer og ikke fungerer for dem.

For å hjelpe konsulentselskapene våre med å utvide virksomheten, har vi en unik og forutsigbar prismodell: Betal en fast avgift i stedet for per deltaker. Vi ønsket å utvide denne prismekanismen til den nye funksjonen, slik at kundene våre får en forutsigbar og rimelig pris når de tar inn en ny kunde.

Vi testet ulike prisstrategier. Etter omfattende testing og diskusjoner med kundene våre, kom den differensierte prismodellen best ut. Vi elsker kundene våre for deres åpenhet om hva som fungerer og ikke fungerer for dem, og vi lærte masse om deres egne prisstrategier.

Ønsker du å spare tid?

Er du interessert i å lære hvordan vi kan spare tid på treningen din? Bestill et møte med meg for å gå gjennom ditt nåværende treningsoppsett og se hvor du kan spare tid.