Wie wir mithilfe eines Betatests frühes Feedback für mehrere Akademien erhielten

Wie geht es mit Easy LMS weiter?

Beratungsunternehmen, die die Mitarbeiter ihrer Kunden schulen, sind die zufriedensten Nutzer von Easy LMS

Um diese Frage zu beantworten, haben wir 70 langjährige Kunden befragt, wie sie das Tool nutzen, was ihnen missfällt, was ihnen gefällt und was sie in unserem Tool vermissen, um eine gute Schulungsarbeit zu leisten. Wir haben zwei sehr wertvolle Erkenntnisse gewonnen.

1. Das größte Problem, das sie nannten, war die Verwaltung mehrerer Kunden in einem Tool.

2. Beratungsunternehmen, die die Mitarbeiter ihrer Kunden schulen, sind die zufriedensten Nutzer von Easy LMS.

Auf der Grundlage dieser Untersuchung haben wir eine neue Strategie entwickelt, die sich darauf konzentriert, Beratungsunternehmen, die ihren Kunden Schulungen anbieten, zu helfen, Zeit und Geld zu sparen, damit sie das tun können, was sie am meisten lieben: Mitarbeiter schulen.

Die Lösung des größten Problems

Als größtes Problem wurde die Verwaltung mehrerer Kunden in einem einzigen Tool genannt.

Wir machten uns daran, das Hauptproblem unserer neuen Zielgruppe zu lösen. Wie können wir ihre Zufriedenheit steigern, indem wir ihnen die Zeit ersparen, die sie für die Verwaltung von Schulungen für mehrere Kunden benötigen? Die Funktion "Mehrere Akademien" war geboren.

Mit der Funktion für mehrere Akademien können Sie Ihre Schulungsinhalte für mehrere Kunden unter einem virtuellen Dach organisieren. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, für jeden Ihrer Kunden ein eigenes Lernportal unter einer eigenen URL und eine personalisierte Einladungsmethode zu erstellen, die zu Ihren Kunden passt. Darüber hinaus sparen Sie Zeit. Dies geschieht durch die Wiederverwendung Ihrer Lerninhalte für mehrere Kunden. Außerdem erhalten Ihre Kunden Zugang zum Berichtsbereich ihrer Akademie. So können sie ihre Fortschritte und Ergebnisse selbst verfolgen.

Wir haben einen Betatest durchgeführt, um unsere Kunden in die Entwicklung dieser Funktion einzubeziehen und sicherzustellen, dass sie tatsächlich ihr Problem löst. Das war eine lustige und aufschlussreiche Übung, sowohl für uns als auch für den Kunden:

"Ich war so begeistert, diese Funktion zu testen. Zuerst habe ich eine Akademie aus einer aktuellen Gruppe erstellt und die Teilnehmer und den Lerninhalt hinzugefügt...erfolgreich. Als ich versucht habe, den Administrator auf akademie-spezifisch zu ändern, gab es einen Fehler bei der Anmeldung (Fehler 403: Sie haben keinen Zugriff auf diese Seite). Sobald dieser Fehler behoben ist, wird das Ganze fabelhaft funktionieren. Und ich werde es für alle unsere Kunden einführen."

Beratungsunternehmen in der Gesundheitsbranche

Eine der wichtigsten Fragen, die wir während der Entwicklung beantworten mussten, war, wie wir die richtige Preisstrategie wählen, die den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht und ihnen hilft zu wachsen.

Lösung des Preisproblems

Wir lieben unsere Kunden für ihre Offenheit darüber, was für sie funktioniert und was nicht.

Um unseren Beratungsunternehmen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen, haben wir ein einzigartiges und vorhersehbares Preismodell: Wir zahlen eine Pauschalgebühr und nicht pro Teilnehmer. Wir wollten diesen Preismechanismus auf die neue Funktion ausweiten, damit unsere Kunden einen vorhersehbaren und erschwinglichen Preis haben, wenn sie einen neuen Kunden aufnehmen.

Wir haben verschiedene Preisstrategien getestet. Nach umfangreichen Tests und Gesprächen mit unseren Kunden hat sich das gestaffelte Preismodell durchgesetzt. Wir lieben unsere Kunden für ihre Offenheit darüber, was für sie funktioniert und was nicht, und wir haben eine Menge über ihre eigenen Preisstrategien gelernt.

Möchten Sie Zeit sparen?

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