Hur vi fick tidig feedback för flera akademier med hjälp av ett betatest

Vad händer härnäst för Easy LMS?

Konsultföretag som utbildar sina kunders anställda är de mest nöjda användarna av Easy LMS

För att besvara den frågan intervjuade vi 70 långvariga kunder om hur de använder verktyget, vad de ogillar, vad de gillar och vad de saknar i vårt verktyg för att göra ett bra utbildningsjobb. Vi upptäckte två mycket värdefulla insikter.

1. Det främsta problemet som de nämnde var att hantera flera kunder i ett verktyg.

2. Konsultföretag som utbildar sina kunders anställda är de mest nöjda användarna av Easy LMS.

Efter denna undersökning lanserade vi en ny strategi som fokuserar på att hjälpa konsultföretag som erbjuder utbildning till sina kunder att spara tid och pengar så att de kan göra det de älskar mest: utbilda medarbetare.

Lösning på det största problemet

Det största problemet som nämndes var att hantera flera kunder i ett och samma verktyg.

Vi gav oss iväg för att lösa det största problemet för vår nya målgrupp. Hur kan vi öka deras tillfredsställelse genom att spara tid på att hantera utbildning för flera kunder? Funktionen för flera akademier var född.

Med funktionen för flera akademier kan du organisera ditt utbildningsinnehåll för flera kunder under ett virtuellt tak. Det ger dig möjlighet att skapa en varumärkesbaserad inlärningsportal för var och en av dina kunder på deras egen URL och en personlig metod för inbjudan till utbildning som passar dina kunder. Bredvid det kommer det att spara tid. Det gör det genom att återanvända ditt inlärningsinnehåll för flera kunder. Dessutom ger det dina kunder tillgång till rapporteringsavsnittet i deras akademi. Detta gör det möjligt för dem att spåra framsteg och resultat själva.

Vi genomförde ett betatest för att involvera våra kunder i utvecklingen av den här funktionen och se till att den faktiskt löste deras problem. Det här var en rolig och lärorik övning, både för oss och för kunden:

"Så spännande att beta testa den här funktionen. Först skapade jag en akademi från en befintlig grupp och lade till deltagarna och utbildningsinnehållet ... framgångsrikt. När jag försökte ändra administratören till akademispecifik, uppstod ett fel vid inloggning (Fel 403: Har inte tillgång till den här sidan). När det felet har åtgärdats kommer det här att bli fantastiskt. Och jag kommer att rulla ut det för alla våra kunder"

Konsultföretag inom hälso- och sjukvårdsindustrin

En av de viktigaste frågorna vi hade att besvara under utvecklingsarbetet var hur vi väljer rätt prissättningsstrategi som passar våra kunders behov och hjälper dem att växa.

Lösning av prissättningsproblemet

Vi älskar våra kunder för att de är så öppna med vad som fungerar och inte fungerar för dem.

För att hjälpa våra konsultföretag att utveckla sin verksamhet har vi en unik och förutsägbar prismodell: betala en fast avgift snarare än per deltagare. Vi ville utöka denna prissättningsmekanism till den nya funktionen så att våra kunder har ett förutsägbart och överkomligt pris när de tar in en ny kund.

Vi testade olika prissättningsstrategier. Efter omfattande tester och diskussioner med våra kunder kom den differentierade prissättningsmodellen ut på topp. Vi älskar våra kunder för deras öppenhet om vad som fungerar och inte fungerar för dem, och vi lärde oss massor om deras egna prissättningsstrategier.

Vill du spara tid?

Är du intresserad av att lära dig hur vi kan spara tid på din träning? Boka ett möte med mig för att granska din nuvarande träningsuppsättning och se var du kan spara tid.