Comment nous avons obtenu un premier retour d'information pour plusieurs académies à l'aide d'un test bêta

Quelle est la prochaine étape pour Easy LMS ?

Les sociétés de conseil qui forment les employés de leurs clients sont les utilisateurs les plus satisfaits d'Easy LMS.

Pour répondre à cette question, nous avons interrogé 70 clients de longue date sur la façon dont ils utilisent l'outil, ce qu'ils n'aiment pas, ce qu'ils apprécient et ce qui leur manque dans notre outil pour faire un bon travail de formation. Nous avons découvert deux choses très précieuses.

1. Le problème numéro un qu'ils ont mentionné était la gestion de plusieurs clients dans un seul outil.

2. Les sociétés de conseil qui forment les employés de leurs clients sont les utilisateurs les plus satisfaits d'Easy LMS.

Après cette étude, nous avons lancé une nouvelle stratégie visant à aider les sociétés de conseil qui proposent des formations à leurs clients à gagner du temps et de l'argent afin qu'elles puissent faire ce qu'elles aiment le plus : former leurs employés.

Résoudre le problème numéro un

Le problème numéro un qui a été mentionné est la gestion de plusieurs clients dans un seul outil.

Nous nous sommes attelés à résoudre le problème numéro un de notre nouveau public cible. Comment accroître leur satisfaction en leur évitant de perdre du temps à gérer la formation de plusieurs clients ? C'est ainsi qu'est née la fonction "académies multiples".

Grâce à la fonction "académies multiples", vous pouvez organiser votre contenu de formation pour plusieurs clients sous un même toit virtuel. Elle vous permet de créer un portail d'apprentissage personnalisé pour chacun de vos clients sur leur propre URL et une méthode d'invitation à la formation qui convient à vos clients. En outre, il vous permet de gagner du temps. Pour ce faire, il réutilise votre contenu d'apprentissage pour plusieurs clients. En outre, il permet à vos clients d'accéder à la section des rapports de leur Académie. Ils peuvent ainsi suivre eux-mêmes leurs progrès et leurs résultats.

Nous avons effectué un test bêta pour impliquer nos clients dans le développement de cette fonctionnalité afin de nous assurer qu'elle résolvait réellement leur problème. Ce fut un exercice amusant et instructif, tant pour nous que pour le client :

"Je suis très enthousiaste à l'idée de tester la version bêta de cette fonctionnalité. Tout d'abord, j'ai créé une académie à partir d'un groupe actuel et j'ai ajouté les participants et le contenu d'apprentissage... avec succès. Lorsque j'ai essayé de changer l'administrateur pour qu'il soit spécifique à l'académie, une erreur s'est produite lors de la connexion (Erreur 403 : Vous n'avez pas accès à cette page). Une fois ce bug résolu, ce sera fabuleux. Et je le déploierai pour tous nos clients"

Société de conseil dans le secteur des soins de santé

L'une des principales questions auxquelles nous avons dû répondre au cours du développement était de savoir comment choisir la bonne stratégie de tarification qui réponde aux besoins de nos clients et les aide à se développer.

Résoudre le problème de la tarification

Nous aimons nos clients pour leur ouverture d'esprit quant à ce qui fonctionnera ou non pour eux.

Pour aider nos sociétés de conseil à développer leurs activités, nous avons un modèle de tarification unique et prévisible : payer un montant forfaitaire plutôt que par participant. Nous avons voulu étendre ce mécanisme de tarification à la nouvelle fonctionnalité afin que nos clients disposent d'un prix prévisible et abordable lorsqu'ils intègrent un nouveau client.

Nous avons testé différentes stratégies de tarification. Après des tests approfondis et des discussions avec nos clients, le modèle de tarification échelonnée s'est imposé. Nous apprécions l'ouverture d'esprit de nos clients sur ce qui fonctionne ou non pour eux, et nous avons beaucoup appris sur leurs propres stratégies de tarification.

Vous voulez gagner du temps ?

Vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous faire gagner du temps sur votre formation ? Réservez une réunion avec moi pour examiner votre système de formation actuel et voir où vous pouvez gagner du temps.