Jak uzyskaliśmy wczesne informacje zwrotne dla wielu akademii za pomocą testów beta

Co dalej z Easy LMS?

Firmy konsultingowe szkolące pracowników swoich klientów są najbardziej zadowolonymi użytkownikami Easy LMS

Aby odpowiedzieć na to pytanie, przeprowadziliśmy wywiady z 70 długoterminowymi klientami na temat tego, w jaki sposób korzystają z narzędzia, czego nie lubią, co im się podoba i czego brakuje im w naszym narzędziu, aby wykonać dobrą pracę szkoleniową. Odkryliśmy dwa bardzo cenne spostrzeżenia.

1. Problemem numer jeden, który wymieniali, było zarządzanie wieloma klientami w jednym narzędziu.

2. Firmy konsultingowe, które szkolą pracowników swoich klientów, są najbardziej zadowolonymi użytkownikami Easy LMS.

3. .

Po tych badaniach uruchomiliśmy nową strategię, która koncentruje się na pomocy firmom konsultingowym oferującym szkolenia swoim klientom, oszczędzając czas i pieniądze, aby mogli robić to, co kochają najbardziej: szkolić pracowników.

Rozwiązanie problemu numer jeden

Problemem numer jeden było zarządzanie wieloma klientami w jednym narzędziu.

Postanowiliśmy rozwiązać problem numer jeden naszej nowej grupy docelowej. Jak zwiększyć ich satysfakcję, oszczędzając im czas na zarządzanie szkoleniami dla wielu klientów? Tak narodziła się funkcja wielu akademii.

Dzięki funkcji wielu akademii możesz organizować treści szkoleniowe dla wielu klientów pod jednym wirtualnym dachem. Daje to możliwość stworzenia markowego portalu szkoleniowego dla każdego z klientów pod jego własnym adresem URL oraz spersonalizowanej metody zapraszania na szkolenia, która odpowiada Twoim klientom. Poza tym pozwala zaoszczędzić czas. Odbywa się to poprzez zmianę przeznaczenia treści edukacyjnych dla wielu klientów. Ponadto zapewnia klientom dostęp do sekcji raportowania ich Akademii. Umożliwia im to samodzielne śledzenie postępów i wyników.

Przeprowadziliśmy testy beta, aby zaangażować naszych klientów w rozwój tej funkcji i upewnić się, że faktycznie rozwiązuje ona ich problem. Było to zabawne i wnikliwe ćwiczenie, zarówno dla nas, jak i dla klienta:

"Jestem bardzo podekscytowany testami beta tej funkcji. Najpierw utworzyłem akademię z bieżącej grupy i dodałem uczestników oraz treści edukacyjne... udało się. Kiedy próbowałem zmienić administratora na specyficznego dla akademii, wystąpił błąd podczas logowania (Błąd 403: Nie masz dostępu do tej strony). Jak tylko ten błąd zostanie naprawiony, będzie wspaniale. I wdrożę go dla wszystkich naszych klientów"

Firma konsultingowa z branży opieki zdrowotnej

Jednym z głównych pytań, na które musieliśmy odpowiedzieć podczas rozwoju, było to, jak wybrać odpowiednią strategię cenową, która pasuje do potrzeb naszych klientów i pomaga im się rozwijać.

Rozwiązanie problemu cenowego

Uwielbiamy naszych klientów za ich otwartość na temat tego, co będzie dla nich działać, a co nie.

Aby pomóc naszym firmom konsultingowym w rozwijaniu ich działalności, mamy unikalny i przewidywalny model cenowy: płacimy stałą opłatę, a nie za uczestnika. Chcieliśmy rozszerzyć ten mechanizm cenowy na nową funkcję, aby nasi klienci mieli przewidywalną i przystępną cenę za wdrożenie nowego klienta.

Przetestowaliśmy różne strategie cenowe. Po szeroko zakrojonych testach i dyskusjach z naszymi klientami, wielopoziomowy model cenowy okazał się najlepszy. Uwielbiamy naszych klientów za ich otwartość na temat tego, co będzie dla nich działać, a co nie, i dowiedzieliśmy się wiele o ich własnych strategiach cenowych.

Chcesz zaoszczędzić czas?

Czy chcesz dowiedzieć się, jak możemy zaoszczędzić czas na szkoleniach? Zarezerwuj spotkanie ze mną, aby przeanalizować obecną konfigurację treningu i zobaczyć, gdzie można zaoszczędzić czas.