Styrken i flowet af enkeltelementer

Vi kørte for nylig en lean-træningsøvelse på kontoret: møntspillet. Jeg har lige afsluttet en Lean Green Belt-certificering, og det var en af de øvelser, vi lavede på kursets første dag. Møntspillet demonstrerer styrken ved single item flow på en sjov og praktisk måde! Da vi har fået en række nye kolleger i løbet af de sidste par måneder, var det en god læringsmulighed for dem såvel som for vores mere erfarne kolleger at køre spillet på kontoret ... .

Spillet

Det første skridt var at tildele 10 roller. Du skal bruge fire medarbejdere, som hver repræsenterer en arbejdsstation i en produktionslinje. Hver medarbejder har en leder. Vi havde også en kunde og en CEO. De fire medarbejdere sad omkring et bord. Deres ledere stod bag dem med stopure. Kunden ventede for enden af produktionslinjen med et stopur. Den administrerende direktør førte tilsyn, også bevæbnet med et stopur.

Konceptet for spillet er, at medarbejderne skal vende mønter og sende dem rundt på bordet gennem hver arbejdsstation så hurtigt som muligt.

Følgende tider er målt:

• Hver leder tager tid på, hvor lang tid det tager deres medarbejder at udføre sin opgave fra start til slut på deres arbejdsstation.

• Klienten tager tid på, hvor lang tid det tager, fra medarbejder 1 begynder, til de modtager deres første vendte parti mønter for enden af produktionslinjen.

• Direktøren tager tid fra det første vending til det sidste parti leveres til kunden.

• .

Første runde: 1 parti med 20 mønter

A batch of 20 coins starts with employee one, the first in the production line. All coins start with the same side facing up. The idea is that all 20 coins must be flipped using just one hand. We used the non-dominant hands to make it more interesting! Employee one has to flip all 20 coins before passing the batch to employee two to repeat the task. Once employee two had flipped all 20 coins, they passed them all to employee three to do the same, who in turn passed the batch of 20 to employee four to flip. How long do you think it would take for all coins to reach the client?

Anden runde: 5 partier af 4 mønter

Det samme spil, men denne gang består et parti kun af fire mønter. Det betyder, at når en medarbejder har vendt fire mønter, kan partiet gives videre til den næste i rækken, som kan begynde. Dette gøres fem gange for at fuldføre opgaven. Hvordan tror du, det vil påvirke den samlede cyklustid?

Tredje runde: flow med et enkelt element

I den sidste runde er en mønt lig med et parti. Det betyder, at hver gang en mønt kastes, kan den straks gives videre til den næste i rækken. Hvordan ville det påvirke tidsplanen, og hvor meget? Kom med et gæt!

Resultater

Alle de registrerede tider blev skrevet op på et whiteboard ved afslutningen af hver runde. Vi kaldte de fire arbejdsstationer: design, build, test og deploy. Det afspejler ret godt vores proces med at levere funktioner! Ved afslutningen af hver runde tjekkede vi også for fejl. Det vil sige alle mønter, der blev leveret med den forkerte side opad. Sådan så resultaterne (tid i sekunder) ud til sidst:

Læring

Det er ret tydeligt, at mindre partier giver en betydeligt hurtigere samlet cyklustid og en utrolig reduktion i leveringstiden til kunden. "Vi vidste godt, at enkeltstyksflow er bedre, men den enorme tidsforskel var stadig overraskende!" siger Jeroen, grundlægger/CEO/CSO.

Vi vidste godt, at single item flow er bedre, men den store tidsforskel var stadig overraskende.

Vi så også, at der var mindre ventetid for medarbejderne for hver runde. I den sidste runde var det én flydende bevægelse - medarbejderne begyndte at trække i stedet for at vente på et skub fra arbejdsstationen før.

Selv om de individuelle tider pr. arbejdsstation var lavere i starten og var steget til sidst, var den samlede første del og den samlede tid stadig langt bedre i de senere runder.

Med hensyn til kvalitet talte vi nul fejl i alle runder. Kvaliteten blev ikke forringet, selv om gennemstrømningen steg massivt. Det får os til at konkludere, at optimering af enkelte stationer ikke nødvendigvis optimerer helheden.

"Det var en øjenåbnende oplevelse. Vi ved alle, at samarbejde får os til at udføre opgaver og nå mål hurtigere, men jeg var overrasket over at se, hvor meget tiden faldt, især for kunden. Vi er nødt til at gøre vores opgaver mindre for at blive hurtigere færdige," siger Daniela, implementeringskonsulent. Det var en meget cool indsigt fra et af vores nyeste teammedlemmer!

Vi er nødt til at gøre vores opgaver mindre for at blive hurtigere færdige.

Der blev sat gang i diskussioner blandt deltagerne, som spurgte, hvordan de kunne anvende konceptet i deres eget arbejde, hvad de gjorde, og hvad der kunne gøres anderledes. Ugleagtigt!

Konklusion

I løbet af 30 minutter oplevede nye kolleger og mere erfarne medarbejdere styrken ved single item flow i en sjov ramme, der føltes som et spil. Enkelt og effektivt! Med hensyn til hvordan vi arbejder internt og leverer vores produkt til vores kunder, er det en no-brainer: At arbejde i et single item-flow er bedst for os og vores kunder!