הכוח של זרימת פריט בודד

לאחרונה ערכנו תרגיל אימון רזה במשרד: משחק המטבעות. זה עתה סיימתי את הסמכת Lean Green Belt, וזה היה אחד התרגילים שעשינו ביום הראשון של הקורס. משחק המטבעות מדגים את כוחו של זרימת פריט בודד, בצורה מהנה ופרקטית! בהתחשב בכך שבחודשים האחרונים הצטרפו אלינו מספר עמיתים חדשים, קיום המשחק במשרד היה הזדמנות מצוינת ללמידה עבורם, כמו גם עבור עמיתים מנוסים יותר.

המשחק

הצעד הראשון היה להקצות 10 תפקידים. דרושים ארבעה עובדים, כל אחד מהם מייצג עמדת עבודה בקו הייצור. לכל עובד יש מנהל. היה לנו גם לקוח ומנכ"ל. ארבעת העובדים ישבו סביב שולחן. המנהלים שלהם עמדו מאחוריהם עם שעוני עצר. הלקוח חיכה בקצה קו הייצור עם שעון עצר. המנכ"ל פיקח על התהליך, גם הוא מצויד בשעון עצר.

הרעיון של המשחק הוא שהעובדים יטילו מטבעות ויעבירו אותם מסביב לשולחן בין כל עמדות העבודה במהירות המרבית.

הזמנים הבאים נמדדים:

• כל מנהל מודד את הזמן שלוקח לעובד שלו להשלים את המשימה מתחילתה ועד סופה בתחנת העבודה שלו.

• הלקוח מודד את הזמן שחלף מרגע שהעובד הראשון התחיל לעבוד ועד שקיבל את המנה הראשונה של המטבעות המטופלים בסוף פס הייצור.

• המנכ"ל מודד את הזמן שחלף מהטלת המטבע הראשון ועד מסירת המנה האחרונה ללקוח.

סיבוב ראשון: 1 אצווה של 20 מטבעות

A batch of 20 coins starts with employee one, the first in the production line. All coins start with the same side facing up. The idea is that all 20 coins must be flipped using just one hand. We used the non-dominant hands to make it more interesting! Employee one has to flip all 20 coins before passing the batch to employee two to repeat the task. Once employee two had flipped all 20 coins, they passed them all to employee three to do the same, who in turn passed the batch of 20 to employee four to flip. How long do you think it would take for all coins to reach the client?

סיבוב שני: 5 אצוות של 4 מטבעות

אותו משחק, אבל הפעם כל קבוצה כוללת רק ארבעה מטבעות. משמעות הדבר היא שברגע שעובד הפך ארבעה מטבעות, ניתן להעביר את הקבוצה הבאה בתור כדי להתחיל. פעולה זו חוזרת על עצמה חמש פעמים עד להשלמת המשימה. כיצד לדעתך הדבר עשוי להשפיע על משך הזמן הכולל של המחזור?

סיבוב שלישי: זרימת פריט בודד

בסיבוב האחרון, מטבע אחד שווה לאצווה אחת. משמעות הדבר היא שבכל פעם שמטילים מטבע, ניתן להעביר אותו מיד למטבע הבא בתור. כיצד הדבר ישפיע על הזמנים, ובכמה? קדימה, נסו לנחש!

תוצאות

כל הזמנים שנרשמו נכתבו על לוח לבן בסוף כל סיבוב. קראנו לארבע תחנות העבודה: עיצוב, בנייה, בדיקה ופריסה. זה משקף היטב את התהליך שלנו של אספקת תכונות! בסוף כל סיבוב, בדקנו גם אם יש פגמים. כלומר, מטבעות שנמסרו כשהצד הלא נכון פונה כלפי מעלה. כך נראו התוצאות (זמנים בשניות) בסוף:

תובנות

ברור למדי כי ייצור בכמויות קטנות יותר מביא לירידה משמעותית בזמן המחזור הכולל ולקיצור מדהים בזמן האספקה ללקוח. "ידענו שזרימת פריטים בודדים עדיפה, אך ההבדל העצום בזמן עדיין הפתיע אותנו!", אמר Jeroen, מייסד/מנכ"ל/מנהל תפעול.

ידענו שזרימת פריט בודד עדיפה, אך הפער העצום בזמן עדיין הפתיע אותנו.

ראינו גם שהזמן שהעובדים נאלצו להמתין בכל סיבוב התקצר. בסיבוב האחרון, התהליך התנהל בצורה חלקה - העובדים החלו למשוך את המוצרים במקום להמתין לדחיפה מהתחנה הקודמת.

למרות שהזמן הממוצע לכל עמדת עבודה היה נמוך יותר בתחילת התהליך ועלה בסופו, הזמן הכולל שנדרש ליצירת היצירה הראשונה והזמן הכולל היו עדיין טובים בהרבה בסיבובים המאוחרים יותר.

מבחינת איכות, לא נרשמו פגמים בכל הסבבים. האיכות לא נפגעה, למרות שה תפוקה עלתה באופן משמעותי. מכאן הגענו למסקנה כי אופטימיזציה של תחנות בודדות אינה בהכרח מובילה לאופטימיזציה של המערכת כולה.

"זו הייתה חוויה מעיניים. כולנו יודעים שעבודה משותפת מאפשרת לנו לבצע משימות ולהשיג מטרות מהר יותר, אבל הופתעתי לראות כמה הזמן התקצר, במיוחד עבור הלקוח. אנחנו צריכים לחלק את המשימות שלנו למשימות קטנות יותר כדי לסיים את הכל מהר יותר", אמרה דניאלה, יועצת יישום. זו הייתה תובנה מאוד מעניינת מאחת מחברות הצוות החדשות שלנו!

אנחנו צריכים לחלק את המשימות שלנו למשימות קטנות יותר כדי לסיים את הכל מהר יותר.

המשתתפים ניהלו דיונים סוערים ושאלו כיצד יוכלו ליישם את הרעיון בעבודתם, מה הם עושים וכיצד ניתן לשנות את דרכיהם. מדהים!

סיכום

במהלך 30 דקות, עמיתים חדשים וותיקים יותר חוו את העוצמה של זרימת פריט בודד בסביבה מהנה שהרגישה כמו משחק. פשוט ויעיל! מבחינת האופן שבו אנו עובדים פנימית ומספקים את המוצר ללקוחותינו, זה ברור מאליו: עבודה בזרימת פריט בודד היא הטובה ביותר עבורנו ועבור לקוחותינו!