Kraften i flödet av enstaka artiklar

Vi körde nyligen en lean-träningsövning på kontoret: myntspelet. Jag har precis avslutat en Lean Green Belt-certifiering, och det här var en av de övningar vi gjorde under kursens första dag. Myntspelet demonstrerar kraften i single item flow på ett roligt och praktiskt sätt! Eftersom vi har fått ett antal nya kollegor under de senaste månaderna var det ett utmärkt tillfälle för dem att lära sig, liksom för våra mer erfarna kollegor, att köra spelet på kontoret.

Spelet

Det första steget var att tilldela 10 roller. Du behöver fyra anställda som var och en representerar en arbetsstation i en produktionslinje. Varje medarbetare har en chef. Vi hade också en kund och en VD. De fyra medarbetarna satt runt ett bord. Deras chefer stod bakom dem med stoppur. Kunden väntade i slutet av produktionslinjen med ett stoppur. VD:n övervakade, även han beväpnad med ett stoppur.

Spelet går ut på att de anställda ska vända på mynt och skicka dem runt bordet till varje arbetsstation så snabbt som möjligt.

Följande tider mäts:

• Varje chef räknar ut hur lång tid det tar för den anställde att slutföra sin uppgift från början till slut vid sin arbetsstation.

• Kunden räknar ut hur lång tid det tar från det att anställd ett börjar till dess att de får sin första vända sats mynt i slutet av produktionslinjen.

• Vd:n räknar ut tiden från den första vändningen till dess att den sista satsen levereras till kunden.

Första omgången: 1 sats om 20 mynt

A batch of 20 coins starts with employee one, the first in the production line. All coins start with the same side facing up. The idea is that all 20 coins must be flipped using just one hand. We used the non-dominant hands to make it more interesting! Employee one has to flip all 20 coins before passing the batch to employee two to repeat the task. Once employee two had flipped all 20 coins, they passed them all to employee three to do the same, who in turn passed the batch of 20 to employee four to flip. How long do you think it would take for all coins to reach the client?

Andra omgången: 5 satser om 4 mynt

Samma spel, men den här gången är en sats bara fyra mynt. Det innebär att när en anställd har vänt på fyra mynt kan den satsen lämnas över till nästa i kön som får börja. Detta görs fem gånger för att slutföra uppgiften. Hur tror du att det kan påverka den totala cykeltiden?

Tredje omgången: flöde av enstaka artiklar

I den sista omgången är ett mynt lika med ett parti. Det innebär att varje gång ett mynt singlas kan det omedelbart skickas vidare till nästa i kön. Hur skulle det påverka tiderna, och med hur mycket? Kom igen, gissa!

Resultat

Alla tider som registrerades skrevs upp på en whiteboard i slutet av varje omgång. Vi döpte de fyra arbetsstationerna till: design, build, test och deploy. Detta återspeglar vår process för att leverera funktioner ganska bra! I slutet av varje runda kontrollerade vi också om det fanns några defekter. Det vill säga alla mynt som levererades med fel sida uppåt. Så här såg resultaten (tider i sekunder) ut i slutet:

Lärdomar

Det är ganska uppenbart att mindre partier ger en betydligt snabbare total cykeltid och en otrolig minskning av leveranstiden till kunden. "Vi visste att flödet av enstaka artiklar är bättre, men den enorma tidsskillnaden var ändå överraskande!" säger Jeroen, grundare/CEO/CSO.

Vi visste att flödet av enstaka artiklar är bättre, men den enorma tidsskillnaden var ändå överraskande

Vi såg också att det blev mindre väntetid för medarbetarna för varje omgång. Vid den sista omgången var det en enda flytande rörelse - medarbetarna började dra i stället för att vänta på en knuff från arbetsstationen tidigare.

Även om de individuella tiderna per arbetsstation var lägre i början och hade ökat i slutet, var den totala första delen och den totala tiden fortfarande mycket bättre i de senare omgångarna.

När det gäller kvalitet räknade vi noll defekter i alla omgångar. Kvaliteten försämrades inte, även om genomströmningen ökade kraftigt. Det får oss att dra slutsatsen att optimering av enstaka stationer inte nödvändigtvis optimerar helheten.

"Det var en ögonöppnande upplevelse. Vi vet alla att samarbete gör att vi kan slutföra uppgifter och uppnå mål snabbare, men jag blev förvånad över att se hur mycket tiden minskade, särskilt för kunden. Vi måste göra våra uppgifter mindre för att bli klara med helheten snabbare", säger Daniela, Implementation Consultant. Det här var en mycket cool insikt från en av våra nyaste teammedlemmar!

Vi måste göra våra uppgifter mindre för att bli klara med helheten snabbare

Diskussioner utbröt bland deltagarna som frågade sig hur de kunde tillämpa konceptet på sitt eget arbete, vad de gjorde och vad som kunde göras annorlunda. Uggla!

Slutsats

På 30 minuter fick nya kollegor och mer erfarna medarbetare uppleva kraften i single item flow i en rolig miljö som kändes som ett spel. Enkelt och effektivt! När det gäller hur vi arbetar internt och levererar vår produkt till våra kunder är det ingen tvekan: att arbeta i ett single item flow är bäst för oss och våra kunder!