De kracht van enkelvoudige stroom

We hebben onlangs op kantoor een lean trainingsoefening gedaan: het muntspel. Ik heb net een Lean Green Belt certificering afgerond, en dit was een van de oefeningen die we op dag één van de cursus deden. Het muntenspel demonstreert de kracht van single item flow op een leuke en praktische manier! Aangezien we de afgelopen maanden een aantal nieuwe collega's hebben gekregen, was het spel op kantoor een geweldige leermogelijkheid voor hen, maar ook voor onze meer ervaren collega's .

Het spel

De eerste stap was het toewijzen van 10 rollen. Je hebt vier werknemers nodig, die elk een werkstation in een productielijn vertegenwoordigen. Elke medewerker heeft een manager. We hadden ook een klant en een CEO. De vier medewerkers zaten rond een tafel. Hun managers stonden achter hen met stopwatches. De klant wachtte aan het einde van de productielijn met een stopwatch. De CEO hield toezicht, ook gewapend met een stopwatch.

De bedoeling van het spel is dat de werknemers zo snel mogelijk muntstukken omdraaien en rond de tafel doorgeven via elk werkstation.

De volgende tijden worden gemeten:

• Elke manager houdt bij hoe lang een werknemer erover doet om zijn taak van begin tot eind op zijn werkplek uit te voeren.

• De klant houdt bij hoe lang het duurt vanaf het moment dat werknemer één begint tot het moment dat hij de eerste partij omgedraaide munten aan het einde van de productielijn ontvangt.

  De CEO houdt bij hoe lang het duurt vanaf het moment dat de eerste munt wordt omgedraaid tot het moment dat de laatste partij bij de klant wordt afgeleverd.

Eerste ronde: 1 partij van 20 munten

A batch of 20 coins starts with employee one, the first in the production line. All coins start with the same side facing up. The idea is that all 20 coins must be flipped using just one hand. We used the non-dominant hands to make it more interesting! Employee one has to flip all 20 coins before passing the batch to employee two to repeat the task. Once employee two had flipped all 20 coins, they passed them all to employee three to do the same, who in turn passed the batch of 20 to employee four to flip. How long do you think it would take for all coins to reach the client?

Tweede ronde: 5 partijen van 4 munten

Hetzelfde spel, maar deze keer bestaat een partij uit slechts vier munten. Dit betekent dat zodra een werknemer vier munten heeft omgedraaid, die batch kan worden doorgegeven aan de volgende in de rij om te beginnen. Dit wordt vijf keer gedaan om de taak te voltooien. Hoe denk je dat dit de totale cyclustijd beïnvloedt?

Derde ronde: één item stroom

Voor de laatste ronde is één munt gelijk aan één partij. Dit betekent dat elke keer dat een munt wordt opgegooid, deze onmiddellijk kan worden doorgegeven aan de volgende in de rij. Hoe zou dat de tijdschema's beïnvloeden en met hoeveel? Ga je gang, doe een gok!

Resultaten

Alle geregistreerde tijden werden aan het einde van elke ronde op een whiteboard geschreven. We noemden de vier werkstations: ontwerpen, bouwen, testen en uitrollen. Dit weerspiegelt goed ons proces om functies op te leveren! Aan het einde van elke ronde controleerden we ook op defecten. Dat zijn munten die verkeerd om werden afgeleverd. Zo zagen de resultaten (timings in seconden) er aan het einde uit:

Leerlingen

Het is vrij duidelijk dat kleinere batches een aanzienlijk snellere totale cyclustijd opleveren en een ongelooflijke verkorting van de levertijd aan de klant. "We wisten dat single item flow beter is, maar het enorme tijdsverschil was nog steeds verrassend!" zegt Jeroen, oprichter/CEO/CSO.

We wisten dat single item flow beter is, maar het enorme tijdsverschil was nog steeds verrassend

We zagen ook dat er elke ronde minder wachttijd was voor de medewerkers. Bij de laatste ronde was het één vloeiende beweging - de medewerkers begonnen te trekken in plaats van te wachten op een duwtje van het werkstation ervoor.

Hoewel de individuele tijden per werkplek aan het begin lager waren en tegen het einde waren toegenomen, waren de totale eerste stuk en totale tijd nog steeds veel beter in de latere rondes.

Wat de kwaliteit betreft, hebben we in alle rondes nul defecten geteld. De kwaliteit ging niet achteruit, hoewel de doorvoer enorm toenam. Hieruit kunnen we concluderen dat het optimaliseren van afzonderlijke stations niet noodzakelijkerwijs het geheel optimaliseert.

"Het was een openbaring. We weten allemaal dat samenwerken ervoor zorgt dat we taken sneller afronden en doelen sneller bereiken, maar ik was verrast om te zien hoeveel tijd er minder was, vooral voor de klant. We moeten onze taken kleiner maken om het geheel sneller af te ronden," zei Daniela, implementatieconsultant. Dit was een heel gaaf inzicht van een van onze nieuwste teamleden!

We moeten onze taken kleiner maken om het geheel sneller af te krijgen

Er ontstonden discussies onder de deelnemers die zich afvroegen hoe ze het concept op hun eigen werk konden toepassen, wat ze deden en wat er anders kon. Uilachtig!

Conclusie

In 30 minuten ervaarden nieuwe collega's en meer ervaren medewerkers de kracht van single item flow in een leuke setting die aanvoelde als een spel. Eenvoudig en effectief! Als het gaat om hoe we intern werken en ons product aan onze klanten leveren, is het een no-brainer: werken in een single item flow is het beste voor ons en onze klanten!