Hvad er medarbejdertræning? Definition forklaret

Træning af dine medarbejdere er en forudsætning for en kreativ, glad og produktiv arbejdsstyrke. Desværre afviser medarbejdere og ledelse ofte medarbejdertræning som værende kedelig eller unødvendig. Men det er rygradden i din organisation. Lad os forklare hvorfor!

What is employee training?
Caroline
Skrevet af Caroline Communications
Posted den
Læsetid 7 minutes

Hvad er medarbejdertræning?

Men først lad os begynde med definitionen af medarbejdertræning. Nogle gange forveksles træning med udvikling, men der er en lille forskel på de to:

  • Definition på medarbejdertræning: Som del af din organisation tilbyder du dine medarbejdere den viden og de evner til at udføre en specifik opgave eller procedure. De overordnede mål? Hjælpe dem med at yde mere i deres nuværende job. Det har fokus på kortsigtede mål så som at lære de seneste produktopdateringer at kende, oplæring i CRM-systemet for nye ansatte eller introduktion til nyt projekthåndteringssoftware.
  • Definition på medarbejderudvikling: Det er en vedvarende proces, som er fokuseret på vækst og tilføjelse af langsigtet værdi til organisationen. Medarbejderudvikling omfatter ikke blot til optimering af individuelle evner til en specifik rolle. Derimod er det en form for vedvarende læring som hjælper professionelle med at udvilke deres karrieresti. Det kan argumenteres, at medarbejdertræning er et element i medarbejderudvikling.

Types af medarbejdertræning

Vi kan skelne mellem otte typer af medarbejdertræning. Vi oplister dem nedenfor [1]:

1. Orienteringstræning

Det første først, orienterinsgtræning består hovedsageligt af velkomst og introduktion til dine nye arbejdsbier i virksomheden. Denne endagstræning afdækker følgende emner:

  • Virksomhedens vision og grundlæggende værdier
  • Virksomhedens kultur og politikker
  • Organisationsstruktur
  • Introduktionsrunde
  • Obligatoriske formularer til nye ansatte så som skattekort
  • Administrative procedurer så som logininformationer og opsætning af deres arbejdsplads
Der er altid plads til forbedring

2. Oplæring

For at få dine nye ansatte til at komme hurtigt i gang, kan du tildele dem et oplæringsprogram. Dette program vil introducere nye medarbejdere til alle evner forbundet med jobbet. Ydermere vil det også gøre dem bekendte med alt den software og hardware, som de vil skulle anvende. Træningen adresserer alle emnerne, som medarbejdere har brug for til at udøve deres job på bedste vis. Oplæring er ofte et flerdagskursus..

Læs mere om oplæring.

3. Træning af tekniske evner

Måske dine medarbejdere allerede er oplærte i at udarbejde tilbud, bogholderi, indholdsskrivning eller programmering. Men der er altid plads til forbedring. Derfor har mange organisationer et budget til at vedligeholde og forbedre deres medarbejderes tekniske evner.

Som organisation kan du vælge enten at uddelegere din træning ekstern til en virksomhed eller organisere den intern. En erfaren medarbejder kan således tage styringen af træningen af yngre medarbejdere. Et LMS er et nyttigt værktøj til at organisere intern træning af tekniske evner. 

4. Træning af bløde evner

Det drejer sig ikke kun om tekniske evner. Bløde evner er essentielle for at vokse som medarbejder. Bredt sagt klassificerer vi bløde evner som en kombination af personlighedstræk, opførsel og sociale attituder. Disse evner tillader personer at kommunikere, samarbejde og håndtere konklifter effektivt.

Træning af bløde evner vil hjæle din organisation med at opbygge den ideelle virksomhedskultur. Træning af bløde evner kan afdække enmer som så:

  • At lytte
  • Mundtlig kommunikation
  • Teamwork
  • Tilpasningsevne
  • Præsentationsevner

5. Produkt- eller servicetræning

Produkttræning kan være en del af dit oplæringsprogram. Du kan anvende det til at uddanne dine medarbejdere om produkter eller servicer, som de vil skulle repræsentere. Ydermere kan det også holde dit personale opdateret om nye produkter, servicer eller funktioner. Du kan enten træne dine medarbejdere periodisk med personlige kurser eller anvende et LMS til at gennemføre dette langt nemmere.

6. Compliance-træning

Visse industrier påkræver medarbejdere at opfylde visse juridiske regler for at udføre deres arbejde. Eksempelvis påkræves lånerådgiverer regelmæssigt at forny deres licens og bygningsarbejdere påkræves at overholde visse sikkerhedsstandarder.

Offentlige instanser vil oftest udbyde compliance-træning. Sommetider finder dette sted i en traditionel personlig træning og sommetider finder det sted online. Læs mere om, hvordan et LMS kan hjælpe med compliance-træning.

7. Franchise-træning

Hvis du driver en franchise, så ønsker du at holde dine processer og produkter ensartede. At vedligeholde ensartethed kan være en udfordring især, hvis processer og produkter ændres ofte og hurtigt. For at holde medarbejdere opdateret, kan et specielt træningsteam fra hovedkvarteret give træning på stedet.

Alternativt kan hovedkvarteret udbyde alt information og dokumentation og overlade resten til afdelingslederer. Derefter kan lederne beslutte, hvorvidt de træner deres personal offline eller online. Hovedkvarteret vil også kunne organisere onlinetræming. Læs mere om, hvordan et LMS can hjælpe med franchise-træning.

8. Ledelsestræning

Medarbejdere kan vokse ind i nye højere positioner. For at forberede dem på et arbejde med ledelsesansvar kan du tilbyde dem ledelsestræning. Hvordan bliver du deres leder og ikke deres "chef"? Hvordan kan du vinde dine medarbejderes forståelse selv om dine beslutninger eller planer indledningsvis skaber modstand? I kurser over flere dage kan du hjælpe dine medarbejdere med at vinde dybere indsingt i ledelse.

Hvem har brug for medarbejdertræning?

Selv medarbejdere, som er tæt på pensionsalderen, har brug for træning

Medarbejdertræning er for alle: de entusiatiske nye ansatte, dine pålidelige medarbejdere og dine betroede erfarne medarbejdere. Selv medarbejdere, som er tæt på pensionsalderen, har brug for det. Hvis du ønsker at vækste som organisation, har du brug for at investere i viden og evner hos dit personale. Den bedste måde at investere i dit personale på er ved at tilbyde dem et omfattende program til medarbejdertræming. Det burde begynde på deres første arbejdsdag og vare til den dag, de vinker farvel til virksomheden.

Hvilke er fordelene ved medarbejdertræning?

Hver træningstype har sine egne unikke fordele, men overordnet resulterer medarbejdertræning i:

Øget jobtilfredshed og medarbejderengagement [2]

Man ønsker at føle sig godt tilfreds med deres arbejde. Hvis du ønsker at investere i deres udvikling, kan du vise dem, at du værdsætter dem. Det fungerer også i modsat retning. Værdsatte, tilfredse og engagerede medarbejdere er mere profitable og yder mere.

Øget medarbejdermotivation [3]

Du ønsker at undgå en demotiverende rutine. Hvis du uddanner dine medarbejdere i nye evner og viden, vil de blive udfordrede, inspirerede og motiverede. Disse følelser resulterer i øget fokus og produktivitet.

Det begydner med engagement og motivation og ender med øget profit

Højere omsætning per medarbejder og højere profit [4]

Det begynder med engagement og motivation og ender med øget profit. På grund af øget viden og evner vil dit personale lave færre fejl, være bedre forberedte til at hjælpe dine kunder (højere kundetilfredshed) samt være mere salgsorienteret.

Øget fastholdelse af medarbejdere [5]

Medarbejdere er villige til at blive i en virksomhed, hvis de har tilstrækkelige læringsmuligheder og kan vokse professionelt. Hvis ikke vil de forlade virksomheden uden at fortryde det. At miste medarbejdere betyder store omkostninger. De tager alt deres viden med sig, og du er nødt til at ansætte nye medarbejdere og oplære dem.

Læs mere om fordelene og ulemperne ved medarbejdertræning.

Understøtter Easy LMS medarbejdertræning?

I dag drager 90% af virksomheder allerede fordel af en form for onlinetræning

Easy LMS understøtter onlinetræning, hvilken kan anvendes enkeltstående eller som et supplement til træning på stedet. Onlinetræningsprogrammer så som Easy LMS er ved at blive et populært valg. I dag drager 90% af virksomheder allerede fordel af en form for onlinetræning sammenlignet med blot 4% i 1995.

Vi anbefaler onlinetræning til følgende træningstyper:

  • Orienteringstræning (eksl. det obligatoriske papirarbejde og introduktionsrunde)
  • Oplæring
  • Træning af tekniske evner (teoretisk del)
  • Produkt- eller servicetræning
  • Franchise-træning
  • Compliance-træning
  • Ledelsestræning (teoretisk del)

Ønsker du at implementere et online program til medarbejdertræning? Så overvej Easy LMS. Dette onlineværktøj har alle de funktioner, som du har brug for til at implementere vedvarende medarbejdertræning i hele din organisation. Du kan oprette et Academy, som lagrer alle Kurser og Eksamener, som dine medarbejdere har brug for til at udføre deres arbejde mest effektivt. Vores værktøj hjælper dig med at følge dine medarbejderes udvikling, og vores automatiserede muligheder vil spare dig tid. Brand det i din virksomheds stil, så de slet ikke behøver at vide, at du anvender vores system!

Nyttige kilder

  1. University of Minnesota 
  2. Gallup 
  3. Trainingindustry.com
  4. Cegos 
  5. Huffpost

Ofte Stillede Spørgsmål

Gå i dybden

Hvordan identificeres dine medarbejderesvtræningsbehov?

Hvordan identificeres dine medarbejderesvtræningsbehov?

Medarbejdere kan være som børn. Forældre med mere end et barn kan fortælle dig, at hvert barn er forskelligt fra de andre. Hvad der fungerer...

Læs mere