Vollständiger Erfahrungsbericht

Back to Chiropractic Seminars hat seinen Sitz im US-Bundesstaat Kalifornien und führt dort Schulungen für Chiropraktiker durch, damit diese neu lizenziert werden können. Marcus unterrichtet seit 25 Jahren, seit 2010 auch online mit Hilfe von Videokonferenz-Tools wie Zoom.

Nach Abschluss der Onlinekurse musste das Unternehmen auch das Wissen ihrer Teilnehmer testen. Als erstes entwickelte es ein Testsystem mit Microsoft Word. Kunden kauften Prüfungen, die dann in einer Word-Datei verschickt wurden. Sie füllten die Datei aus und schickten sie mit den Antworten per E-Mail zurück.

Marcus musste alle Prüfungen von Hand benoten und die Zertifikate manuell erstellen, jedes Zertifikat einzeln! „Wenn jemand bestanden hatte, musste ich den Namen kopieren und in eine Zertifikatsvorlage einfügen, dann ein PDF erstellen, es an eine E-Mail anhängen und dieses PDF verschicken. Das nahm täglich mehrere Stunden in Anspruch“, erzählt Marcus.

Ein neuer Weg

Mit dem Wachstum des Unternehmens merkte das Team, dass es einen neuen, schnelleren Weg für diese Tests finden musste. „Eines Tages sagte ein Arzt: ‚Es muss einen besseren Weg geben‘, und ich dachte: Okay, wir brauchen etwas Neues. Und ich fing an, mich umzusehen.“ Aber es gab nicht viele Optionen, die seinen Anforderungen entsprachen.

Marcus brauchte ein System, das für jede Person, die an einem Kurs teilnimmt, ein eigenes Zertifikat erstellt. „Außer Easy LMS habe ich kein anderes Unternehmen gefunden, das alles umsetzen konnte, was ich brauchte. Viele Unternehmen machten Teile davon, aber niemand konnte alles.“

Automatisierte Zertifikate

Marcus war froh, dass er die Zertifikate nicht mehr manuell erstellen musste. „Easy LMS hat mir wahrscheinlich 50 bis 70 Stunden Arbeit pro Monat eingespart.“ Außerdem war er froh, dass die Zertifikate einen Datumsstempel enthalten, denn dies ist von der Behörde für Chiropraktik vorgeschrieben.

"Easy LMS hat mir wahrscheinlich 50 bis 70 Stunden Arbeit pro Monat eingespart"

Zufriedene Ärzte

Früher mussten die Ärzte ihre Antworten in eine Word-Datei eintippen, diese zurückschicken und dann warten, bis das Zertifikat manuell erstellt wurde. Jetzt wird das Zertifikat in wenigen Sekunden generiert und die Ärzte können es direkt nach bestandener Prüfung herunterladen und erhalten gleichzeitig eine Kopie in ihr E-Mail-Postfach.

"Selbst für die technisch Unbegabten war die Bedienung ziemlich einfach"

„Ich würde sagen, 99,9 % der Ärzte waren begeistert – und die anderen 0,1 % waren begeistert, sobald sie es verstanden hatten. Selbst für die technisch Unbegabten war die Bedienung ziemlich einfach. Die Zeitersparnis für die Ärzte ist unglaublich und sie sind sehr zufrieden damit.“

Die Konkurrenz aus dem Rennen schlagen

„Einige meiner Konkurrenten in Kalifornien fragen mich: ‚Wie machst du das?‘ – und ich verrate es ihnen nicht“, scherzt Marcus. „Einige meiner Konkurrenten lassen Kunden immer noch Sachen auf Papier verschicken. Dann dauert es Tage, bis sie eine Antwort bekommen.“

"So viele Unternehmen denken, dass man Dinge nur auf die eine Art und Weise machen kann, aber vielleicht gibt es einen anderen Weg?"

Aber das ist nur ein Scherz. Er sagt, Easy LMS sei großartig für jeden, der Online-Zertifizierung automatisieren muss. Er versucht, Easy LMS in einem College in der San Francisco Bay Area zu implementieren. Dort arbeitet er als Professor. „Ich versuche, sie zum Wechsel zu bewegen. So viele Unternehmen denken, dass man Dinge nur auf die eine Art und Weise machen kann, aber vielleicht gibt es einen anderen Weg?“

Back to Chiropractic Seminars bietet jetzt über 1.000 Tests pro Monat an und ist zufrieden, dass Easy LMS dies möglich machen kann.