8 tipos populares de programas de entrenamiento de empleados

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Tabla de contenidos

1. Entrenamiento de orientación
2. Entrenamiento de incorporación
3. Entrenamiento de habilidades duras
4. Entrenamiento de habilidades interpersonales
5. Entrenamiento sobre productos o servicios
6. Entrenamiento sobre reglas y políticas empresariales
7. Entrenamiento de franquicia
8. Entrenamiento de liderazgo
9. Cómo crear diferentes tipos de programas de entrenamiento de empleados
10. ¿Puede Easy LMS ayudarme, como asesor, a implementar todo tipo de entrenamiento de empleados en diferentes organizaciones?

Tipos de programas de entrenamiento de empleados

Ahora, echemos un vistazo a los ocho tipos más populares [1].

1. Entrenamiento de orientación 

El entrenamiento de orientación consiste principalmente en dar la bienvenida y presentar a los nuevos empleados en una compañía. Básicamente, se los familiariza con los principios fundamentales de la compañía. Por lo general, es un entrenamiento de un día que cubre los siguientes temas:

• Visión y valores fundamentales de la compañía
• Cultura y políticas de la compañía
• Estructura organizacional
• Presentaciones y recorrido por la oficina
• Papeleo obligatorio para un nuevo contratado
• Procedimientos administrativos, inclutyendo la creación de credenciales de inicio de sesión y establecer lugares de trabajo 

2. Entrenamiento de incorporación

Si bien el entrenamiento de orientación es bastante genérico, el entrenamiento de incorporación está diseñado para que los nuevos empleados sean productivos rápidamente. El entrenamiento de incorporación es específico para cada función; por tanto, la duración del programa varía desde unas pocas semanas hasta varios meses. Un programa de incorporación sólido se adhiere a las 4 C [2]:

• Cumplimiento de reglas y políticas empresariales: implica enseñar a los nuevos empleados las reglas fundamentales de la organización, también conocido como adherencia. 
• Clarificación: garantiza que los empleados comprendan sus responsabilidades y cómo cumplir su función de manera efectiva. 
• Cultura: implica proporcionar normas formales e informales de la organización desde la primera interacción.
• Conexión: indica relaciones con colegas y un sentido de ser parte del equipo, como por ejemplo comunicar claramente las expectativas.

Lee más acerca del entrenamiento de incorporación.

3. Entrenamiento de habilidades duras

Tu trabajo exige habilidades duras específicas, habilidades mensurables que son cruciales para tu puesto. Piensa en la destreza de codificación de un ingeniero en software. A través de un entrenamiento específico en habilidades duras, los empleados perfeccionan sus habilidades, ya sea para cerrar brechas o lograr el dominio de dichas habilidades. Este entrenamiento está especialmente indicado para la subcontratación de empresas externas, liberando recursos de la compañía.

4. Entrenamiento de habilidades interpersonales

El éxito no se trata sólo de la experiencia técnica.

El éxito no se trata sólo de la experiencia técnica. Las habilidades interpersonales desempeñan un papel fundamental a la hora de impulsar carreras. Imagina a las habilidades interpersonales como una fusión de rasgos de personalidad, comportamientos y astucia social. Capacitan a las personas para que dominen la comunicación, la colaboración y la resolución de conflictos. Al igual que el entrenamiento de habilidades duras, las compañías suelen subcontratar el entrenamiento en habilidades interpersonales.

Adoptar el entrenamiento en habilidades interpersonales transforma a las organizaciones, moldeando su tan buscada cultura corporativa y enriqueciendo los vínculos laborales. Este viaje profundiza en áreas vitales:

• Escucha atenta
• Comunicación efectiva
• Constante trabajo en equipo
• Flexibilidad adaptativa
• Hablar en público dinámicamente

5. Entrenamiento sobre productos o servicios

Imagina el entrenamiento sobre productos o servicios como un programa dinámico que revela todos los detalles de nuestra oferta a los empleados. No se trata de un entrenamiento cualquiera: es la clave para capacitar a un equipo para que sobresalga en sus funciones. Encontrarás este entrenamiento perfectamente integrado en los procesos de incorporación, lo que garantizará que todos comiencen con el pie derecho. Y eso no es todo: cuando una compañía realiza actualizaciones importantes a sus productos o servicios, este entrenamiento se convierte en un repaso exclusivo para los empleados existentes.

6. Entrenamiento sobre reglas y políticas empresariales

El entrenamiento sobre reglas y políticas empresariales brinda a los empleados conocimiento sobre las leyes y regulaciones relacionadas con el trabajo. Se presenta en diversas formas: algunos abarcan industrias mientras que otros se enfocan en funciones específicas. Este entrenamiento es imprescindible, a menudo con plazos estrictos, para garantizar que tanto la compañía como los empleados cumplan con la ley. Es una parte vital para mantener el lugar de trabajo en orden.

Además, las regulaciones estatales y federales generalmente exigen la realización anual de un entrenamiento sobre reglas y políticas empresariales relevantes. Esto mantiene a los empleados informados acerca de los requisitos y mejores prácticas del lugar de trabajo. Los organismos reguladores suelen ofrecer su propio entrenamiento sobre reglas y políticas empresariales, pero no siempre; a veces, se enfocan en las evaluaciones. En esos casos, muchas compañías de entrenamiento dan un paso adelante para brindar un entrenamiento integral acerca del entrenamiento sobre reglas y políticas empresariales.

7. Entrenamiento de franquicia

El entrenamiento de franquicia comienza una vez que los franquiciados firman su acuerdo con el franquiciador justo antes de que comiencen su viaje de franquicia. Estos programas ocupan un lugar central en el perfeccionamiento de las habilidades de los empleados de las franquicias, convirtiéndolos en embajadores de la marca que brillan en los territorios elegidos. ¿Un toque dinámico? Muchos franquiciadores se asocian con asesores externos para hacer que esta experiencia de aprendizaje sea realmente excepcional.

Si eres dueño de una franquicia, vas a querer que tus procesos y productos sean consistentes en todas las sucursales de la franquicia. Mantener la consistencia puede ser bastante difícil, especialmente si los procesos y productos cambian frecuentemente. Un equipo de entrenamiento especial de la sede central puede brindar capacitación en el lugar para mantener actualizados a los empleados.

8. Entrenamiento de liderazgo

Un programa de entrenamiento de liderazgo es una experiencia estructurada diseñada para ayudar a las personas a desarrollar y mejorar sus habilidades de liderazgo. Estas experiencias inmersivas combinan teoría profunda y práctica activa, cubriendo un espectro de temas dinámicos: desde dominar la comunicación y la toma de decisiones hasta el arte de la planificación estratégica, la orquestación de equipos y el fomento del crecimiento personal.

Los programas de entrenamiento de liderazgo pueden tomar muchas formas diferentes, tales como talleres, seminarios, clases o cursos online. Hay un lugar para todos: desde aquellos que inician su primera carrera hasta altos ejecutivos experimentados. 

¿Qué se encuentra en el corazón de un programa de entrenamiento de liderazgo? Infundir a los empleados, la sabiduría, las habilidades y la confianza inquebrantable para navegar, liderar y alcanzar logros. Esta transformación suele tomar forma a través de asociaciones con compañías de entrenamiento como la tuya.

Cómo crear diferentes tipos de programas de entrenamiento de empleados

La elaboración de varios programas de entrenamiento de empleados implica un enfoque reflexivo que adapta las experiencias de aprendizaje a diferentes necesidades y objetivos. A continuación hay una hoja de ruta para ayudarte a comenzar:

1. Identificar objetivos: Determina las metas específicas de los programas de entrenamiento. ¿El objetivo es mejorar las habilidades técnicas, fomentar el trabajo en equipo, mejorar el liderazgo o algo más?
2. Evaluar las necesidades de la audiencia: Comprende las diversas necesidades de los empleados. Considera sus roles, niveles de habilidad, preferencias de aprendizaje y cualquier brecha de conocimiento.
3. Elegir formatos de entrenamiento: Opta por formatos que se ajusten a los objetivos y la audiencia. ¡Combínalos para obtener los mejores resultados de aprendizaje! Las opciones incluyen:
   • Talleres y seminarios: Sesiones interactivas para un aprendizaje activo.
   • E-learning y cursos online: Aprendizaje flexible y a ritmo propio, accesible desde cualquier lugar.
   • Entrenamiento en el puesto de trabajo: Aprender mientras se realizan tareas en situaciones laborales reales. 
   • Tutoría y coaching: Poner en parejas empleados experimentados y novatos.
   • Conferencias y webinars: Eventos externos para la exposición a las tendencias de la industria.
   • Juegos de roles y simulaciones: Escenarios inmersivos para la práctica de habilidades
4. Diseñar y adaptar el contenido: Desarrolla contenido relevante que se alinee con los objetivos y la audiencia. Esto podría implicar:
   • Seleccionar recursos: Recopilación de artículos, videos y materiales para el autoestudio.
   • Crear módulos: Estructuración del contenido en unidades manejables.
   • Elementos interactivos: Incorporación de cuestionarios, debates, estudios de casos, etc. 

5. Aprovechar la tecnología: Utiliza  sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) para organizar, llevar registro y ofrecer contenido de entrenamiento de manera eficiente.

6. Medir resultados: Establece puntos de referencia claros para evaluar el éxito de cada programa de entrenamiento. Realiza un seguimiento de métricas como rendimiento mejorado, reducción de errores, o mayor compromiso de los empleados.

7. Iterar y mejorar: El entrenamiento es un proceso continuo. Evalúa periódicamente la eficacia de tus programas y hazlos mejores en función de los comentarios y resultados (de los participantes).

Recuerda, un entrenamiento eficaz no es una solución única para todos. Como asesor, debes adaptar los programas de entrenamiento para satisfacer las necesidades únicas de tus clientes. Este enfoque producirá los mejores resultados y fomentará una cultura de aprendizaje y crecimiento continuo, garantizando en definitiva la satisfacción de tu cliente. 

¿Quieres saber más? Echa un vistazo a nuestra guía paso a paso sobre cómo crear programas de entrenamiento para tus empleados.

¿Puede Easy LMS ayudarme, como asesor, a implementar todo tipo de entrenamiento de empleados en diferentes organizaciones?

Easy LMS ofrece una excelente solución online para implementar sin problemas todo tipo de entrenamiento de empleados en múltiples organizaciones, desde entrenamiento de incorporación hasta entrenamiento de liderazgo. Su interfaz amigable con el usuario te permite gestionar tu tiempo y lograr la excelencia en el entrenamiento de manera efectiva. Este LMS número 1 está diseñado específicamente para eliminar las molestias de las tareas repetitivas, brindándote el espacio mental para proporcionar un entrenamiento de primer nivel a tus valiosos clientes.

Una función particularmente conveniente es la Academia de Easy LMS, en donde puedes organizar sin esfuerzo todo tu contenido en una única ubicación virtual. Esta plataforma centralizada te permite reutilizar el mismo material de manera eficiente con varios clientes y, al mismo tiempo, garantiza que cada cliente disfrute de un portal de aprendizaje personalizado con la marca de la compañía.

Recursos útiles

1. University of Minnesota 
2. SHRM

Preguntas Frecuentes