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Preguntas frecuentes
¿Puedo mejorar, bajar de categoría o cancelar mi plan en cualquier momento?
¿Puedo mejorar, bajar de categoría o cancelar mi plan en cualquier momento?
Exploremos tres posibles escenarios:
Si estás en un periodo de prueba, dura siete días y termina automáticamente. Después, tu cuenta pasará a un plan gratuito con funciones limitadas. Puedes cambiar a un plan de pago en cualquier momento.
Si estás en un plan mensual, tu plan se renovará automáticamente hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo en cualquier momento. Tu plan permanecerá activo durante el resto del periodo que hayas pagado por adelantado. Por ejemplo, si tu plan se renueva el 1 de abril y lo cancelas el 3 de abril, tu plan permanecerá activo hasta el 30 de abril y bajará de categoría el 1 de mayo.
Si tienes un plan anual, tu plan también se renovará automáticamente. Puedes cancelarlo en cualquier momento. Tu plan permanecerá activo durante el resto del periodo que hayas pagado por adelantado. Así, si tu plan se renueva el 31 de enero y lo cancelas el 3 de abril, tu plan seguirá activo hasta el 30 de enero y bajará de categoría el 31 de enero del año que viene. Por lo tanto, es importante tener en cuenta el momento de la cancelación.
Tu cuenta siempre volverá a un plan gratuito con funciones limitadas al final del plan de pago o del periodo de prueba. Si quieres actualizar de nuevo, almacenamos tus datos durante dos años.
¿Mi prueba gratuita de 7 días se cambiará automáticamente a un plan pago?
¿Mi prueba gratuita de 7 días se cambiará automáticamente a un plan pago?
No, tu prueba gratuita no se cambiará automáticamente a un plan pago. Tendrás que encargarte de eso tú mismo. Creemos que es justo. Además, dado que no requerimos ningún pago ni datos de tarjeta de crédito para la prueba, ni siquiera podemos cambiarlo a un plan pago. Todo está en tus manos.
¿Cuál es la diferencia entre los precios anuales y mensuales?
¿Cuál es la diferencia entre los precios anuales y mensuales?
Optar por un precio anual significa pagar un año completo por adelantado. ¡Pero sólo pagarás diez meses y te daremos dos meses gratis! Esta elección es perfecta para los entrenadores que confían en Easy LMS de forma constante y a largo plazo.
Con el precio mensual, pagas por mes, ofreciendo mayor flexibilidad. Después de todo, puedes mejorar, bajar de categoría o cancelar tu plan cada mes sin repercusiones financieras. Esto hace que una suscripción mensual sea ideal para entrenadores que requieren más flexibilidad.
¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?
¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?
No necesitas una tarjeta de crédito para crear tu cuenta. No solicitamos esta información y no se te cobrará una vez finalizada la prueba. Puedes adquirir manualmente un plan si estás satisfecho después de la prueba.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria si me suscribo después de una prueba gratuita?
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria si me suscribo después de una prueba gratuita?
Sí, puedes pagar mediante transferencia bancaria. Sin embargo, no es la opción más conveniente para ninguno de los dos. Manejar transferencias bancarias implica pasos adicionales para que activemos tu plan. Por esta razón, sólo ofrecemos pagos por transferencia bancaria para planes anuales. Para planes mensuales, sólo se aceptan pagos online. Además, no podemos ofrecer los dos meses gratis que suelen venir con los planes anuales si pagas mediante transferencia bancaria.
Recomendamos fuertemente utilizar el pago online. Es más conveniente, brinda más flexibilidad con la elección de planes mensuales o anuales y simplifica la renovación. Con el pago online, tu plan se renueva automáticamente, ahorrando tiempo y esfuerzo en comparación con las transferencias bancarias.
Si puedo tener un número ilimitado de participantes, ¿qué significa exactamente el límite mensual de exámenes y cursos iniciados?
Si puedo tener un número ilimitado de participantes, ¿qué significa exactamente el límite mensual de exámenes y cursos iniciados?
Planes pagos
Ambos planes ofrecen a los participantes acceso ilimitado a tu material de entrenamiento. Sin embargo, hay un límite mensual en el número de veces que se puede acceder a tu contenido de entrenamiento. En el plan Básico, este límite está fijado en un máximo de 3000 cursos o exámenes iniciados al mes. Esto significa que puedes tener un participante que inicie 3000 cursos, o 3000 participantes que inicien un curso cada uno. También es posible cualquier combinación intermedia. Para el plan Avanzado, el límite de uso de material es significativamente mayor: 10000 cursos o exámenes iniciados o una combinación de los mismos al mes.
Planes de prueba
Todos los planes de prueba tienen el mismo límite de uso: puedes iniciar hasta 100 cursos o exámenes, independientemente del plan que estés probando. El uso adicional sólo está disponible con un plan pago.
¿Cuántas personas pueden acceder a mi contenido de aprendizaje al mismo tiempo?
¿Cuántas personas pueden acceder a mi contenido de aprendizaje al mismo tiempo?
Hay un límite de personas que pueden acceder simultáneamente a tus contenidos de aprendizaje para cada plan. Esto ayuda a evitar que nuestros servidores se sobrecarguen.
Plan básico: 500 participantes. 100 participantes durante una prueba gratuita. Plan avanzado: 1.000 participantes. 100 participantes durante una prueba gratuita.
Si necesita más capacidad, puede aumentar el límite de participantes simultáneos en lotes de 500 directamente a través de su cuenta.
Quiero programar una demo. ¿Cómo puedo hacer eso?
Quiero programar una demo. ¿Cómo puedo hacer eso?
Nos encantaría hacerte una demostración de cómo nuestro LMS puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero. Puedes reservar una hora y fecha en nuestra página de demos. Por favor, proporciona algunos detalles para que podamos adaptar tu demo a tus necesidades. ¡Siempre hay lugar en nuestra agenda para ti!