Comprendre le paysage de la formation des employés à distance : aperçu clé
68% des organisations qui investissent dans des initiatives de développement de carrière ont maintenant des programmes d'apprentissage en ligne
La formation des employés à distance suit de près le travail à distance en tant que principal changement fondamental dans la main-d'œuvre mondiale.
Aujourd'hui, un tiers des travailleurs américains qui peuvent travailler à domicile le font toujours. L'enquête 2023 Survey of Business Uncertainty indique que 10,2 % des employés travaillent entièrement à distance et que 16,3 % d'entre eux ont un mode de travail hybride.
Les données disponibles sur la formation à distance sont moins nombreuses. Toutefois, le 2024 LinkedIn Workplace Learning Report a révélé que 68 % des organisations qui investissent dans des initiatives de développement de carrière disposent désormais de programmes d'apprentissage en ligne. 37% des entreprises ont alloué une partie de leur budget à la mise à jour de la technologie de réunion pour faciliter les réunions à distance/hybrides en 2023. Toutes les mises à jour sur le lieu de travail et les tendances en matière de travail à distance indiquent que la formation doit s'adapter à une main-d'œuvre à distance.
À l'avenir, la formation des employés à distance ne fera que gagner en popularité et en efficacité. Différents rapports indiquent qu'une forte majorité de travailleurs préfèrent la formation en ligne, principalement pour sa flexibilité. Les entreprises manifestent également leur préférence pour les formations hybrides ou entièrement à distance. Grâce à la souplesse de la formation, aux faibles coûts et à l'absence de transport, c'est un choix évident pour les entreprises actives à l'échelle mondiale.
Avantages de la formation à distance des salariés
Avec les bonnes pratiques, la formation à distance des salariés est l'option la plus efficace. Découvrez tous les avantages de la formation à distance des salariés :
Coût
Il est beaucoup plus rentable d'organiser des activités de formation en ligne pour la formation des employés à distance. Vous supprimez une grande partie des 35,6 % des dépenses de formation dont vous n'avez généralement besoin qu'avec une formation sur site :
Le logiciel dont vous avez besoin pour proposer des formations aux employés à distance est proposé sous la forme d'un abonnement mensuel tout compris.
Toute expérience de cours sur place s'accompagne de nombreuses petites dépenses. Mais ces dépenses s'additionnent. Avec la formation sur site, les coûts du papier, de la papeterie et de la main-d'œuvre sont également plus élevés. Même l'impression peut s'avérer très coûteuse, puisqu'elle représente jusqu'à 3 % du chiffre d'affaires annuel des petites entreprises.
Avec la formation des employés à distance, personne n'a besoin de s'occuper de la logistique pour que tout le monde se rende à un endroit donné à une heure donnée. Il suffit d'utiliser le matériel dont on dispose déjà, ainsi qu'un logiciel peu coûteux. C'est tout ce dont on a besoin pour former des employés à distance.
Même l'impression peut s'avérer très coûteuse, puisqu'elle représente jusqu'à 3% du chiffre d'affaires annuel des petites entreprises
Flexibilité
La formation des employés à distance est en phase avec le travail à distance moderne. Plus important encore, elle garantit que la formation n'empiète que très peu sur l'emploi du temps chargé des employés. Grâce à la formation à distance, les horaires des employés peuvent être plus souples, car ils n'ont pas besoin de faire la navette. Ils peuvent simplement rester chez eux et participer à des sessions de formation à distance lorsqu'eux et leurs formateurs en ont le temps.
Efficacité temporelle
Nous avons déjà abordé ce point, car le temps = l'argent !
La formation des employés à distance fait gagner du temps à tout le monde. Dans de nombreux cas, une mine d'or de temps est économisée sans que personne ne s'en aperçoive. Grâce aux outils numériques, la création et l'organisation des cours sont beaucoup plus rapides et reproductibles. Pensez au rôle de l'instructeur, qui est simplifié par la formation en ligne. Une fois que son matériel est préparé et prêt à être utilisé, il peut le diffuser en permanence.
Évolutif
Pour toutes les raisons susmentionnées et parce qu'il est facile d'intégrer de nouveaux stagiaires, la formation des employés à distance est très évolutive. Si vos besoins en formation sont vastes et peuvent nécessiter une extension, les stratégies de formation numérique constituent l'option la plus adaptable.
Respect de l'environnement
Ce type de formation permet également de réduire les effets négatifs sur l'environnement que les organisations subissent en raison des exigences en matière de déplacements.
Guide étape par étape et bonnes pratiques : comment former un employé à distance
La formation des employés à distance est une question de planification minutieuse qui permet une exécution précise. Une fois que vous avez mis en place un système qui fonctionne, vous disposez d'un processus reproductible et entièrement évolutif.
Fixer des objectifs
Tout d'abord, vous devez vous fixer des objectifs SMART :
Spécifique
Mesurable
Achappable
Réaliste
Sensible au temps
Les objectifs de votre formation serviront de documentation non seulement pour vous, mais aussi pour les stagiaires et leurs entreprises. Les objectifs s'articulent autour d'un ensemble de résultats souhaités bien définis et mesurables. La première étape consiste à déterminer ces objectifs qualitatifs et à les quantifier. Identifiez les lacunes en matière de compétences et les paramètres qui doivent être comblés ou atteints à la fin de la formation :
Les critères de performance des employés.
Les lacunes dans les nouvelles compétences.
La démonstration mesurable des connaissances.
Prenez également le temps d'examiner les contraintes de temps et de budget auxquelles vous êtes confronté. Par exemple, estimez les objectifs qui seront atteints par certaines leçons.
Lorsque vous dressez la liste des objectifs SMART, mettez autant que possible l'accent sur le "S". Les résultats spécifiques sont plus faciles à mesurer et constituent un meilleur point de départ pour votre plan d'entraînement. Le "T" doit également être décomposé en délais acceptables et réalistes. Ne vous concentrez pas trop sur les résultats finaux sans fixer autant d'objectifs plus petits que possible.
Examiner les formats de formation
Il y a plus d'une façon de faire une omelette. La formation à distance peut également se dérouler de différentes manières et il est possible de mélanger les formats de formation.
Ce qui est judicieux pour vos stagiaires dépend de ce qui suit :
La difficulté et la concentration requises pour atteindre les résultats souhaités.
Les contraintes de temps et de budget.
Les préférences personnelles.
La question de savoir si les stagiaires acquièrent davantage de compétences pratiques que de connaissances conceptuelles.
Une formation à distance efficace peut être aussi formelle qu'un apprentissage traditionnel sur site. Mais lorsque les objectifs de vos cours de formation ne requièrent rien de trop intensif, une approche plus souple et moins interventionniste peut convenir. Cependant, dans un nombre croissant de cas, la formation en ligne adopte un format plus flexible.
Si vous pouvez atteindre les stagiaires en personne mais que vous ne souhaitez pas gérer un cours entièrement en personne, vous pouvez également tirer partiellement parti de la formation à distance. Par exemple, blended/hybrid learning vous permet de combiner une formation en classe avec une formation en ligne.
Établir des attentes dès le début
Il est préférable de commencer par une séance d'introduction ou d'orientation afin de définir les attentes. Le programme de la première session doit comprendre une explication polie et encourageante, mais sérieuse, des points suivants :
Les engagements que les stagiaires devront prendre.
L'étiquette de la session, comme les directives en matière de questions et réponses et le moment où il faut couper ou rétablir le microphone.
Que faire en cas de difficultés techniques, comme une mauvaise connectivité.
Comment utiliser les fonctions des logiciels de formation à distance, comme la fonction "lever la main".
Des pratiques comme la fermeture d'autres fenêtres pour maximiser la concentration et la bande passante.
Matériel didactique numérique
Le matériel de formation des employés à distance peut être aussi varié que celui utilisé sur place, voire plus varié encore !
Vous pouvez même proposer une formation multimodale, et il est souvent judicieux d'utiliser une combinaison de ces deux types de formation :
Les logiciels de gestion de l'apprentissage (LMS) facilitent la diffusion de divers formats de fichiers et l'interaction avec les stagiaires de diverses manières.
Le matériel de formation des employés à distance peut être varié et la créativité est même encouragée. Toutefois, l'objectif de ces formats est de créer un système idéal pour l'apprentissage à distance. Prenez soigneusement en compte les besoins, les horaires et l'attention de vos stagiaires. Si vous utilisez les bons outils, vous pouvez facilement analyser les résultats, modifier vos supports de cours et offrir aux stagiaires une formation plus attrayante qui maximise leur rétention.
Choisir une plateforme d'apprentissage numérique
La création et la gestion manuelles de la formation des employés à distance à grande échelle prennent du temps et posent des problèmes logistiques. Choisissez une plateforme d'apprentissage numérique pour tirer le meilleur parti de la formation à distance, avec tous les outils dont vous avez besoin soigneusement organisés dans une seule interface. L'une des options est un LMS.
Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) fournit un cadre complet pour la formation des employés à distance. Vous disposez des outils de gestion et de création de cours pour créer rapidement des cours à partir de zéro. Il est également facile d'apporter des modifications. Il suffit de quelques clics pour modifier des fichiers à l'intérieur de vos modules.
Des solutions en ligne comme Easy LMS peuvent être utilisées pour créer des cours bien organisés et attrayants. Vous pouvez également utiliser LMS reporting pour suivre les progrès et savoir quels supports de cours produisent les meilleurs résultats finaux. Notre logiciel vous offre tout ce dont vous avez besoin pour organiser, héberger, analyser et optimiser la formation des employés à distance.
Mesurez votre succès
Pour mesurer le succès de la formation des employés à distance après son lancement, décomposez votre analyse en plusieurs parties :
Résultats des tests standard.
Enquêtes post-formation.
Discussions post-formation.
Questionnaires ou tests avant et après la formation.
Au-delà de la phase de formation, les entreprises évalueront normalement les changements souhaités dans les performances de leurs employés. Les attentes varient considérablement d'un secteur à l'autre et d'une entreprise à l'autre, mais les responsables s'attendent généralement à des changements notables :
Amélioration de la productivité.
Augmentation du retour sur investissement (ROI).
Réduction des erreurs humaines des employés.
Certains managers utilisent des modèles plus stricts pour évaluer la valeur de la formation de leurs employés. Par exemple, le modèle de retour sur investissement de Phillips applique un processus en 5 étapes pour lier le capital investi dans les programmes de formation aux résultats obtenus.
Pour l'instant, examinez les fonctions d'analyse de toute technologie de validation de cours en ligne que vous utilisez ou envisagez d'utiliser. Découvrez les analyses qui correspondent le mieux à vos besoins de formation réguliers.
