האתגר: כיצד להרחיב מבלי לוותר על הפשטות

Fresh Compliance מייעצת לארגונים בנושאים משפטיים ותקנות כגון GDPR, בינה מלאכותית ואבטחת סייבר. בתחילת הדרך, הדרכה פירושה היה נסיעה לאתרי הלקוחות, עריכת סמינרים מקוונים או שליחת מצגות PowerPoint בדוא"ל באופן ידני — תהליך שלא היה ניתן להרחבה.

עד 2019, לחברה היה בסיס לקוחות הולך וגדל, אך יכולת פנימית מוגבלת. "היינו צוות קטן", אמר המייסד פרנק. "והיינו צריכים דרך לספק הכשרה בתחום הציות באיכות גבוהה – במהירות, בבטיחות ובאופן אוטומטי".

הם שקלו לבנות פלטפורמה משלהם, אך מהר מאוד הבינו שזה יהיה יקר מדי וייקח זמן רב. אז הם גילו את Easy LMS.

הפתרון: פלטפורמה שעונה על כל הדרישות

הלקוחות אוהבים את העובדה שהם מקבלים רק קישור. אין צורך בהגדרות, אין צורך בניהול — זה פשוט עובד

מההתחלה, Easy LMS בלטה בזכות העיצוב האינטואיטיבי שלה ומודל התמחור ההוגן שלה. "השווינו כמה כלים, אבל רובם נוצרו עבור מוכרי קורסים — לא עבור יועצים משפטיים כמונו", הסביר פרנק. "Easy LMS מאפשרת לנו לשרת את הלקוחות שלנו ישירות, בלי לגבות מהם תשלום בגין כל משתתף או להציב חומת תשלום".

הסיבות העיקריות שבגללן בחרו ב-Easy LMS:

• ✅ קלות שימוש הן למנהלים והן ללקוחות.

• ✅ תמחור אחיד במקום תשלום בגין כל משתמש.

• ✅ ממשקי API ו-webhooks לאוטומציה ומעקב אחר הרשמות.

• ✅ יכולת התרחבות לאלפי משתמשים בחודש.

הם השיקו במהירות קורסים מקוונים בנושא הגנת נתונים ותאימות, שניתן היה להשלים באמצעות קישורים פשוטים ומאובטחים — ללא כניסות מורכבות וללא טרחה. "הלקוחות אוהבים את העובדה שהם פשוט מקבלים קישור. אין צורך בהגדרות, אין צורך בניהול — זה פשוט עובד."

התוצאות: חיסכון של עד 5,000 אירו בחודש בזמן ובמשאבים

לפני Easy LMS, ההכשרה דרשה עבודה ידנית, בין אם היה זה ניהול סמינרים מקוונים, נסיעות למשרדי הלקוחות או תיאום נוכחות. כעת, הכל מרוכז, ניתן למעקב ואוטומטי.

Fresh Compliance מעריכה כי הם חוסכים בין 1,000 ל-5,000 אירו בחודש בהשוואה לשיטה הישנה, בהתאם להיקף ההכשרה:

• 💰 לא עוד חיוב לקוחות עבור שעות הכשרה באתר.

• 🔄 אין צורך להעסיק מדריכים או צוות טכני נוסף.

• ⏱️ חיסכון בזמן מתורגם ישירות לחיסכון בעלויות.

• 📈 יכולת לשרת אלפי משתתפים בחודש.

"והפלטפורמה עצמה הייתה מוכנה לפעולה כמעט מיד", אמר פרנק. "החלק הקשה ביותר היה רק להכין את סרטוני ההכשרה. הצד של LMS היה פשוט plug-and-play."

יתרונות ללקוח: פרטיות בראש סדר העדיפויות, הכשרה ללא צורך בתחזוקה

Fresh Compliance הולכת צעד אחד קדימה, והיא כוללת הכשרה בתוכניות השירות הסטנדרטיות שלה ללא תוספת תשלום. מתחרות רבות גובות תשלום נפרד עבור שירות זה, לעתים 5 אירו או יותר למשתמש.

"הלקוחות שלנו לא צריכים לנהל דבר. אנחנו מטפלים בהכשרה ובמעקב, ומסנכרנים את התוצאות ל-SharePoint או למערכת הפנימית שלהם. זה לא דורש מהם שום מאמץ, וזה ערך מוסף עצום."

הם גם בנו את התהליך שלהם סביב צמצום נתונים, ואיסוף של המידע ההכרחי בלבד: שם וכתובת דוא"ל, ללא הגדרות חשבון פולשניות וללא ניתוחים נוספים. "עבור הכשרות תאימות, זהו עיקרון חשוב", ציין פרנק.

ההכשרה היא חלק בלתי נפרד מהשירות שלנו, ולא נמכרת כתוספת. כך אנו בולטים - ו-Easy LMS מאפשרת זאת.

אסטרטגיה חכמה בשוק צפוף

רבים מהמתחרים של Fresh Compliance גובים תשלום נפרד עבור הכשרה או בונים פלטפורמות פנימיות יקרות. הצוות של פרנק בחר בדרך אחרת: לספק למידה מקוונת באיכות גבוהה כחלק מתשלום קבוע, ולהשתמש ב-Easy LMS כדי להרחיב את היקף השירות.

זה ממקם אותם כיעילים, מודרניים וממוקדים בלקוח. "אנחנו לא כאן כדי לגבות תשלומים קטנים ומעצבנים", אמר פרנק. "אנחנו כאן כדי להקל על התאימות".