La sfida: come scalare senza sacrificare la semplicità

Fresh Compliance offre consulenza alle organizzazioni su temi legali e normativi come il GDPR, l'AI e la cybersecurity. All'inizio, la formazione significava recarsi presso le sedi dei clienti, ospitare webinar o inviare manualmente per e-mail le diapositive di PowerPoint: un processo che non poteva essere scalato.

Nel 2019, l'azienda aveva una base di clienti in crescita ma una capacità interna limitata. "Eravamo un piccolo team", ha dichiarato il fondatore Frank. "E avevamo bisogno di un modo per fornire una formazione di alta qualità sulla conformità, veloce, sicura e automatizzata".

Hanno preso in considerazione l'idea di costruire una propria piattaforma, ma si sono subito resi conto che sarebbe stato troppo costoso e dispendioso in termini di tempo. È stato allora che hanno scoperto Easy LMS.

La soluzione: una piattaforma che risponde a tutte le esigenze

I clienti amano ricevere semplicemente un link. Nessuna impostazione, nessuna amministrazione: funziona e basta

Fin dall'inizio, Easy LMS si è distinto per il suo design intuitivo e per il modello di prezzo equo. "Abbiamo confrontato diversi strumenti, ma la maggior parte erano costruiti per i venditori di corsi, non per i consulenti legali come noi", ha spiegato Frank. "Easy LMS ci permette di servire direttamente i nostri clienti, senza farli pagare per ogni partecipante o senza bisogno di un paywall".

I motivi principali per cui hanno scelto Easy LMS:

• ✅ Facilità d'uso sia per gli amministratori che per i clienti.

• ✅ Prezzo fisso invece di licenze per utente.

• ✅ API e webhooks per automatizzare e tracciare le iscrizioni.

• ✅ Scalabilità per migliaia di utenti al mese.

Hanno rapidamente lanciato corsi online sulla protezione dei dati e sulla conformità che potevano essere completati tramite link semplici e sicuri: nessun login complesso, nessun problema. "I clienti apprezzano il fatto di ricevere semplicemente un link. Nessuna impostazione, nessuna amministrazione: funziona e basta".

I risultati: fino a oltre 5.000 euro risparmiati al mese in termini di tempo e di risorse.

Prima di Easy LMS, la formazione richiedeva un lavoro manuale, che si trattasse di gestire webinar, recarsi presso gli uffici dei clienti o coordinare le presenze. Ora tutto è centralizzato, tracciabile e automatizzato.

Fresh Compliance stima di risparmiare tra 1.000 e 5.000 euro al mese rispetto al vecchio metodo, a seconda del volume di formazione:

• 💰 Non è più necessario fatturare ai clienti le ore in loco.

• 🔄 Non è necessario assumere altri formatori o personale tecnico.

• ⏱️ risparmio di tempo si traduce direttamente in un risparmio di costi.

• 📈 In grado di servire migliaia di partecipanti al mese.

"E la piattaforma stessa è stata messa in funzione quasi istantaneamente", ha detto Frank. "La parte più difficile è stata la realizzazione dei video di formazione. Il lato LMS è stato plug-and-play".

I vantaggi per i clienti: formazione senza manutenzione e con rispetto della privacy

Fresh Compliance fa un ulteriore passo avanti: include la formazione nei suoi piani di servizio standard senza costi aggiuntivi. Molti concorrenti fanno pagare i clienti separatamente, a volte 5 euro o più per utente.

"I nostri clienti non devono gestire nulla. Noi gestiamo la formazione e il monitoraggio e sincronizziamo i risultati con SharePoint o con il loro sistema interno. Per loro è un gioco da ragazzi e questo è un enorme valore aggiunto".

Hanno anche costruito il loro processo intorno alla minimizzazione dei dati, raccogliendo solo l'essenziale: un nome e un indirizzo e-mail, nessuna configurazione invasiva dell'account, nessuna analisi aggiuntiva. "Per la formazione sulla conformità, questo è un principio importante", ha sottolineato Frank.

La formazione è parte integrante del nostro servizio, non viene venduta come componente aggiuntivo. Questo è il modo in cui ci distinguiamo e Easy LMS lo rende possibile

Una strategia intelligente in un mercato affollato

Molti concorrenti di Fresh Compliance fanno pagare separatamente la formazione o costruiscono costose piattaforme interne. Il team di Frank ha scelto una strada diversa: fornire e-learning di alta qualità come parte di una tariffa fissa e utilizzare Easy LMS per scalarlo.

Questo li posiziona come efficienti, moderni e orientati al cliente. "Non siamo qui per fare i furbi", ha detto Frank. "Siamo qui per semplificare la conformità".