Le défi : comment passer à l'échelle supérieure sans sacrifier la simplicité ?

Fresh Compliance conseille les organisations sur des sujets juridiques et réglementaires tels que le RGPD, l'IA et la cybersécurité. À ses débuts, la formation impliquait de se déplacer chez les clients, d’animer des webinaires ou d’envoyer manuellement des présentations PowerPoint par e-mail — un processus qui ne pouvait tout simplement pas être déployé à grande échelle.

En 2019, l’entreprise disposait déjà d’une clientèle croissante mais de ressources internes limitées. "Nous étions une petite équipe", explique Frank, le fondateur de l'entreprise. "Et nous avions besoin d'un moyen de fournir une formation à la conformité de haute qualité, rapidement, en toute sécurité et de manière automatisée."

Ils envisagent alors de créer leur propre plateforme, mais comprennent rapidement qu'il s'agirait d'un projet trop coûteux et trop chronophage. C’est à ce moment-là qu’ils découvrent Easy LMS.

La solution : une plateforme qui répond à toutes les attentes

Data-bts-style="float-right font-bold italic text-brand-green-500 text-quote-small md:ml-[10%] md:max-w-[35%] my-4 quote">Les clients apprécient le fait qu'ils reçoivent simplement un lien. Pas de configuration, pas d'administration, ça marche tout seul.

Dès le départ, Easy LMS s'est distingué par sa conception intuitive et par son modèle de tarification équitable. "Nous avons comparé plusieurs outils, mais la plupart d'entre eux étaient conçus pour des vendeurs de cours, et non pour des consultants juridiques comme nous", explique Frank. "Easy LMS nous permet de servir nos clients directement, sans les facturer par participant ou sans avoir besoin d'un paywall."

Les principales raisons pour lesquelles ils ont fait le choix de Easy LMS :

• ✅ Facilité d'utilisation pour les administrateurs et les clients.

• ✅ Tarification forfaitaire au lieu d'une licence par utilisateur.

• ✅ APIs et webhooks pour automatiser et suivre les inscriptions.

• ✅ Capacité à gérer des milliers d'utilisateurs par mois.

Ils ont rapidement mis en place des formations en ligne sur la protection des données et la conformité, accessibles via de simples liens sécurisés, sans identifiants compliqués ni procédures lourdes. "Les clients apprécient le fait qu'ils reçoivent simplement un lien. Pas de configuration, pas d'administration, ça marche tout seul."

Les résultats : jusqu'à plus de 5 000 euros économisés par mois en temps et en ressources

Avant Easy LMS, la formation exigeait un travail manuel important, qu'il s'agisse d'organiser des webinaires, de se déplacer chez les clients ou de coordonner les présences. Aujourd'hui, tout est centralisé, traçable et automatisé.

Fresh Compliance estime économiser entre 1 000 € et 5 000 € par mois par rapport à l'ancienne méthode, en fonction du volume de formation :

• 💰 Plus de facturation d’heures sur site aux clients.

• 🔄 Plus besoin d'embaucher de formateurs ou de techniciens supplémentaires.

• ⏱️ Les gains de temps se traduisent directement en économies.

• 📈 Capacité à former des milliers de participants chaque mois.

"Et la plateforme elle-même a été opérationnelle presque instantanément", précise Frank. "Le plus long a été de réaliser les vidéos de formation. La partie LMS, elle, était prête à l'emploi."

Avantages pour les clients : des formations respectueuses de la vie privée et sans maintenance

Fresh Compliance va encore plus loin en incluant les formations dans ses forfaits standards, sans frais supplémentaires. De nombreux concurrents facturent ce service séparément, parfois 5 € ou plus par utilisateur.

"Nos clients n'ont rien à gérer. Nous nous occupons de la formation et du suivi, et nous synchronisons les résultats avec leur SharePoint ou leur système interne. C'est sans effort pour eux, et c'est un énorme atout."

Ils ont également bâti leur processus autour du principe de minimisation des données, en ne collectant que l’essentiel : un nom et une adresse e-mail, sans création de compte intrusive ni collecte d’analyses supplémentaires. "Pour une formation en conformité, c'est un principe important," souligne Frank.

La formation est intégrée à notre service, elle n'est pas vendue comme un supplément. C'est ainsi que nous nous démarquons, et c'est Easy LMS qui rend cela possible

Une stratégie avisée sur un marché concurrentiel

De nombreux concurrents de Fresh Compliance facturent la formation séparément ou développent des plateformes internes coûteuses. L'équipe de Frank a choisi une autre voie : fournir une formation en ligne de haute qualité dans le cadre d'un forfait à tarif fixe, et utiliser Easy LMS pour passer à l’échelle.

Cela leur permet de se positionner en tant qu'entreprise efficace, moderne et orientée vers le client. "Nous ne sommes pas là pour grappiller des centimes", conclut Frank. "Nous sommes là pour faciliter la mise en conformité."