Wyzwanie: jak skalować i zachować prostotę?

Fresh Compliance doradza organizacjom w kwestiach prawnych i regulacyjnych, takich jak RODO, sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo. Na początku szkolenia wiązały się z podróżowaniem do siedzib klientów, organizowaniem webinarów lub ręcznym wysyłaniem slajdów PowerPoint pocztą elektroniczną. Skalowanie takiego procesu było po prostu niemożliwe.

Do 2019 roku firma miała rosnącą bazę klientów, ale ograniczały ją możliwości wewnętrzne. „Byliśmy małym zespołem” – powiedział założyciel Frank – „i potrzebowaliśmy sposobu na zapewnienie wysokiej jakości szkoleń w zakresie zgodności – szybkich, bezpiecznych i zautomatyzowanych”.

Rozważali stworzenie własnej platformy, ale szybko zdali sobie sprawę, że byłoby to zbyt kosztowne i czasochłonne. Wtedy odkryli Easy LMS.

Rozwiązanie: platforma, która spełnia wszystkie wymagania

Klienci uwielbiają to, że po prostu otrzymują link. Bez konfiguracji ani administracji – to po prostu działa

Od samego początku Easy LMS wyróżniał się intuicyjnym designem i uczciwym modelem cenowym. „Porównaliśmy kilka narzędzi, ale większość z nich została stworzona z myślą o sprzedawcach kursów, a nie konsultantach prawnych takich jak my” – wyjaśnił Frank. „Easy LMS pozwala nam obsługiwać klientów bezpośrednio, bez naliczania opłat za uczestnika lub konieczności stosowania paywalla”.

Główne powody, dla których wybrali Easy LMS:

• ✅ Łatwość użytkowania zarówno dla administratorów, jak i klientów

• ✅ Ryczałtowe ceny zamiast licencji na użytkownika

• ✅ API i webhooki do automatyzacji i śledzenia rejestracji

• ✅ Skalowalność dla tysięcy użytkowników miesięcznie.

Szybko wdrożyli internetowe kursy na temat ochrony danych i zgodności, które można ukończyć, uzyskując dostęp za pomocą prostych, bezpiecznych linków. Nie są wymagane żadne skomplikowane procedury logowania, cały proces przebiega płynnie. „Klienci uwielbiają to, że po prostu otrzymują link. Bez konfiguracji ani administracji – to po prostu działa”.

Rezultaty: oszczędność czasu i zasobów do ponad 5 000 euro miesięcznie.

Przed Easy LMS szkolenia wymagały ręcznej prac do prowadzenia webinarów, podróży do biur klientów czy koordynowania obecności. Teraz wszystko jest scentralizowane, łatwe do śledzenia i zautomatyzowane.

Fresh Compliance szacuje, że oszczędza od 1000 do 5000 euro miesięcznie w porównaniu ze starym sposobem, w zależności od ilości szkoleń:

• 💰 Koniec z rozliczaniem klientów za godziny spędzone na miejscu

• 🔄 Brak konieczności zatrudniania dodatkowych trenerów lub personelu technicznego

• ⏱️ Oszczędność czasu przekłada się bezpośrednio na oszczędność kosztów

• 📈 Możliwość obsługi tysięcy uczestników miesięcznie.

„Sama platforma została uruchomiona niemal natychmiast” – podkreśla Frank. „Najtrudniejszą częścią było stworzenie filmów szkoleniowych. Natomiast LMS był po prostu plug-and-play”.

Korzyści dla klienta: orientacja na prywatność, bezobsługowe szkolenia

Fresh Compliance idzie o krok dalej, włączając szkolenia do swoich standardowych planów usług bez dodatkowych kosztów. Wielu konkurentów pobiera za to osobne opłaty, czasem w wysokości 5 euro lub więcej za użytkownika.

„Nasi klienci nie muszą niczym zarządzać. Zajmujemy się szkoleniem i śledzeniem, a także synchronizujemy wyniki z ich SharePoint lub systemem wewnętrznym. Jest to dla nich łatwe, a to ogromna wartość dodana”.

Zbudowali również swój proces wokół minimalizacji danych, gromadząc tylko to, co niezbędne: imię i nazwisko oraz adres e-mail, bez inwazyjnych konfiguracji konta ani dodatkowych analiz. „W przypadku szkoleń w zakresie zgodności jest to ważna zasada” - zauważył Frank.

Szkolenia są wbudowane w nasze usługi, a nie sprzedawane jako dodatek. W ten sposób się wyróżniamy – a Easy LMS to umożliwia

Inteligentna strategia na zatłoczonym rynku

Wielu konkurentów Fresh Compliance pobiera osobne opłaty za szkolenia lub buduje kosztowne platformy wewnętrzne. Zespół Franka obrał inną drogę: zapewnić wysokiej jakości e-learning w ramach zryczałtowanej stawki i wykorzystać Easy LMS do jego skalowania.

Dzięki temu są wydajni, nowocześni i skoncentrowani na kliencie. „Nie jesteśmy tu po to, aby pobierać drobne opłaty” – powiedział Frank. „Naszym celem jest ułatwienie przestrzegania przepisów”.