SimiTree: מאתגרי תאימות לתוצאות מוכחות

האתגר: התגברות על מכשולים בענף מורכב

SimiTree היא חברת ייעוץ ושירותים המתמחה בתחום הבריאות הביתית והוספיסים. המומחיות שלה כוללת מיזוגים ורכישות, עמידה בתקנות ממשלתיות, חיוב, קידוד ובדיקת OASIS. עם יותר מ-500 אנשי מקצוע, SimiTree מספקת תמיכה קלינית וניהולית חיונית לסוכנויות ברחבי ארצות הברית.

הת'ר קארן, מנהלת תחום למידת תכנות והכשרה לצוות -OASIS, מובילה יוזמות הכשרה והדרכה של צוות העובדים ב-SimiTree. מחלקתה לבדה מנהלת 70 עובדים במשרה מלאה ו-100+ קבלנים, שחייבים להתעדכן בשינויים התכופים בתקנות Medicare ו-ICD-10.

לפני Easy LMS, הצוות של הת'ר נתקל בכמה מכשולים:

• הכשרה מפוזרת: חומרי ההכשרה נשלחו במייל לעובדים וללקוחות, מה שהקשה על אימות אם האנשים אכן קראו והבינו את העדכונים.

• חוסר מעקב: ללא פלטפורמה מרכזית, הת'ר לא יכלה לראות בקלות מי השלים את ההכשרה או לוודא עמידה בדרישות סיום ההכשרה תוך 90 ימים.

• משאבים מוגבלים בסוכנויות הלקוחות: ספקי שירותי בריאות ביתיים והוספיסים רבים ביטלו את צוות ההדרכה הייעודי בשל אילוצים תקציביים, מה שהותיר את הצוות ללא הכנה מספקת.

הת'ר הסבירה:

"יכולתי לשלוח עדכונים, אבל לא הייתי בטוח שאנשים באמת קוראים אותם. חלקם אפילו טענו שמעולם לא קיבלו את המייל. הרדיפה אחרי האנשים הפכה להיות דבר שגוזל זמן רב."

הפתרון: פלטפורמה מרכזית להכשרה הניתנת להרחבה ולמעקב

SimiTree אימצה את Easy LMS בשנת 2022 כפתרון הכשרה פנימי וכן עבור הלקוחות. הפלטפורמה הפכה למרכז לקליטה, עדכונים רגולטוריים והכשרה מתמשכת.

הת'ר וצוותה משתמשים ב-Easy LMS כדי:

• לספק מודולים של קליטה והכשרה לעובדי SimiTree.

• להציע ללקוחות הכשרה מתמשכת כשירות בעל ערך מוסף, לצד קידוד וסקירות OASIS.

• לתמוך בסוכנויות בעמידה בדרישות תאימות ובתוכניות פעולה מתקנות.

• להקצות, לעקוב ולדווח על השלמת הכשרה קריטית על ידי הצוות.

הת'ר גם מנהלת מעל 50 אקדמיות ב-SimiTree Easy LMS, ומנהלת מעל 800 משתתפים פעילים בתוך החברה ומחוצה לה.

אנו מספקים ללקוחותינו גישה ל-Easy LMS כבונוס. זה עוזר להם להתמקד בהבטחת איכות במקום לדאוג להכשרת הצוות שלהם.

התוצאות: סקירות מהירות יותר, עלויות נמוכות יותר, תאימות גדולה יותר

באמצעות השימוש שלה ב-Easy LMS, SimiTree השיגה שיפורים משמעותיים:

✅ חיסכון בזמן: לקוחות שהשתמשו ב-Easy LMS ביצעו סקירות ב-5-10 דקות מהר יותר מאלה שלא הייתה להם גישה. ביום עבודה של שמונה שעות, הדבר יכול להסתכם בסקירה נוספת של מטופל אחד לכל עובד.

✅ חיסכון בעלויות ללקוחות: SimiTree גובה בדרך כלל 200-500 דולר לשעה עבור הכשרה פרונטלית. עם Easy LMS, הלקוחות מקבלים הכשרה מקוונת בחינם כחלק מהחוזה שלהם.

✅ יתרון תחרותי: מתן גישה חינם ל-Easy LMS ללקוחות מחזק את מעמדה של SimiTree בשוק תחרותי ביותר.

✅ עמידה בתקנות: לקוחות משתמשים ב-Easy LMS כדי לתעד תוכניות פעולה מתקנות ולהוכיח שהצוות השלים את המטלות במלואן בתוך הזמן הקצוב. הימנעות מהגשת בקשות מאוחרות ל-Medicare מונעת קנסות בסך 1,200 עד 2,500 דולר לכל מטופל.

✅ שיפור בביצועים: סוכנויות המשתמשות בהכשרה משיגות ביצועים טובים יותר בבדיקות קידוד ו-OASIS, מצמצמות את מספר השגיאות ונמנעות מבעיות תאימות יקרות.

סוכנויות שונות השתמשו ב-Easy LMS כהוכחה בסקרים ממשלתיים. זוהי הפלטפורמה המושלמת להוכחת תאימות.

נבנתה מתוך מחשבה על יעילות וצמיחה עתידית

עבור SimiTree, ההחלטה התבססה על עלות, פשטות וגמישות. בהשוואה למערכות ארגוניות מורכבות ויקרות יותר, Easy LMS סיפקה להת'ר בדיוק את מה שהיא הייתה צריכה: דרך פשוטה להעביר ולעדכן הכשרות במהירות. כעת היא מוסיפה מודולים חדשים מדי רבעון, המכסים נושאים הקשורים לבריאות ביתית והוספיסים, וכבר תכננה תוכן עד שנת 2026 כדי להכין את הצוות והלקוחות לשינויים המתמידים ב-Medicare.

אני לא צריכה מערכת משוכללת ומורכבת. אני רק צריכה להפיץ את המידע במהירות, לעדכן אותו ולדאוג שכולם יוכלו לגשת אליו. Easy LMS מאפשרת לי לעשות את זה.

בעזרת Easy LMS, SimiTree הפכה את ההכשרה הן לכלי יעילות פנימי והן ליתרון תחרותי, המסייע ללקוחות ולצוות לחסוך זמן, להפחית עלויות ולהישאר תואמים לדרישות.