Utmaningen: Navigera i en komplex bransch med höga krav
SimiTree är ett konsult- och tjänsteföretag som är specialiserat på hemtjänst och hospicevård i USA. Deras expertis sträcker sig över förvärv och fusioner, regelefterlevnad, fakturering, kodning och OASIS-granskning. Med över 500 anställda erbjuder SimiTree viktig administrativ och klinisk support till vårdorganisationer över hela landet.
Heather Curren, Director of Education for Coding & OASIS, är ansvarig för personalutbildning och utbildningsinitiativ på SimiTree. Hennes team ansvarar för 70 heltidsanställda och över 100 underleverantörer som behöver hålla sig uppdaterade om alla frekventa regeländringar inom Medicare och ICD-10.
Innan SimiTree började använda Easy LMS stod Heather och hennes team inför flera utmaningar:
Utspridd utbildning: Allt utbildningsmaterial mejlades ut, vilket gjorde det svårt att veta om medarbetare och kunder faktiskt hade tagit del av informationen.
Ingen spårning: Utan en gemensam plattform gick det inte att följa upp vem som hade genomfört sin utbildning eller säkerställa att alla klarade av kraven på 90 dagars introduktion som gäller inom branschen.
Begränsade resurser hos kundorganisationer: Många vårdgivare hade inte längre egna utbildare, vilket innebar att personalen ofta saknade tillräcklig förberedelse.
Heather förklarar:
"Jag kunde skicka ut uppdateringar, men visste inte om folk faktiskt läste dem. Vissa hävdade till och med att de aldrig fått mejlet. Det tog otroligt mycket tid att jaga folk."
Lösningen: En central utbildningsplattform som går att skala
SimiTree införde Easy LMS 2022 som en intern och kundinriktad utbildningslösning. Plattformen blev ett centralt nav för onboarding, regeluppdateringar och kontinuerlig utbildning.
Heather och hennes team använder Easy LMS för att:
Tillhandahålla introduktions- och orienteringsmoduler för SimiTree-personal.
Erbjuda kunder fortlöpande utbildning som en mervärdestjänst tillsammans med kodning och OASIS-granskningar.
Stödja byråer i att uppfylla efterlevnadskrav och planer för korrigerande åtgärder.
Tilldela, spåra och rapportera personalens slutförande av kritisk utbildning.
Heather underhåller också SimiTrees 50+ Easy LMS-akademier och hanterar över 800 aktiva deltagare internt och externt.
Vi ger tillgång till Easy LMS som en bonus till våra kunder. Det hjälper dem att fokusera på kvalitetssäkring istället för att oroa sig för att utbilda sin personal.
Resultatet: snabbare granskning, lägre kostnader, bättre efterlevnad
Genom att implementera Easy LMS uppnådde SimiTree mätbara förbättringar:
✅ Tidsbesparingar: Kunder som använde Easy LMS utförde granskningar 5-10 minuter snabbare än de som inte hade tillgång. Under en åtta timmars arbetsdag kan detta innebära en hel extra patientgranskning per anställd.
✅ Kostnadsbesparingar för kunder: SimiTree tar normalt 200-500 USD per timme för liveutbildning. Med Easy LMS får kunderna gratis onlineutbildning som en del av sitt kontrakt.
✅ Konkurrensfördel: Genom att erbjuda kunderna fri tillgång till Easy LMS stärker SimiTree sin marknadsposition i en mycket konkurrensutsatt bransch.
✅ Regelverksöverensstämmelse: Kunder använder Easy LMS för att dokumentera korrigerande åtgärdsplaner och bevisa att 100 % av personalen har slutfört dem inom föreskrivna tidsramar. Genom att undvika sena Medicare-rapporteringar förhindras straffavgifter på 1 200-2 500 USD per patient.
✅ Förbättrad prestanda: Myndigheter som använder utbildningen presterar bättre vid kodning och OASIS-granskningar, vilket minskar antalet fel och undviker kostsamma efterlevnadsproblem.
Vi har haft byråer som använder Easy LMS som bevis i sina statliga undersökningar. Det är den perfekta plattformen för att visa efterlevnad.
Byggd för effektivitet och framtida tillväxt
För SimiTree kom beslutet att handla om kostnad, enkelhet och flexibilitet. Jämfört med mer komplexa och dyra företagssystem gav Easy LMS Heather exakt vad hon behövde: ett enkelt sätt att leverera och uppdatera utbildning snabbt. Hon lägger nu till nya moduler varje kvartal, som täcker både hemsjukvård och hospice, och har redan innehåll planerat fram till 2026 för att hålla personal och kunder förberedda på ständiga Medicare-förändringar.
Jag behöver inte ett polerat, komplicerat system. Jag behöver bara få ut informationen snabbt, hålla den uppdaterad och se till att alla har tillgång till den. Easy LMS gör det möjligt.
Med Easy LMS har SimiTree gjort utbildning till både ett internt effektivitetsverktyg och en konkurrensfördel, som hjälper kunder och personal att spara tid, minska kostnaderna och följa reglerna.
