Die Herausforderung: Hürden einer komplexen Branche meistern
SimiTree ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die häusliche Gesundheits- und Hospizbranche spezialisiert hat. Das Team verfügt über Fachwissen in den Bereichen Fusionen und Übernahmen, staatliche Compliance, Rechnungsstellung, Kodierung und OASIS-Überprüfung. Mit mehr als 500 Fachleuten bietet SimiTree wichtige Back-Office- und klinische Unterstützung für Einrichtungen in den gesamten Vereinigten Staaten.
Heather Curren, Director of Education for Coding and OASIS, verantwortet bei SimiTree Schulungen und Weiterbildung der Mitarbeiter. Ihre Abteilung allein betreut 70 Vollzeitkräfte und mehr als 100 Auftragnehmer, die kontinuierlich mit den regelmäßigen Änderungen der Medicare- und ICD-10-Vorschriften Schritt halten müssen.
Bevor Easy LMS im Einsatz war, stand Heathers Team vor mehreren Hindernissen:
Verteilte Schulungen: Die Schulungsunterlagen wurden per E-Mail an Mitarbeiter und Kunden verschickt. Dadurch war kaum nachzuvollziehen, ob die Inhalte tatsächlich gelesen und verstanden wurden.
Keine klare Nachverfolgung: Ohne eine zentrale Plattform konnte Heather nicht zuverlässig nachvollziehen, wer die Schulung absolviert hatte, und auch nicht sicherstellen, dass die 90-Tage-Orientierungsanforderungen eingehalten wurden.
Begrenzte Ressourcen in den Kundenagenturen: Viele Anbieter im Bereich häusliche Krankenpflege und Hospiz hatten aufgrund von Budgetkürzungen ihr spezialisiertes Schulungspersonal abgebaut, so dass die Mitarbeiter nicht ausreichend vorbereitet waren.
Heather erklärt:
„Ich konnte zwar Aktualisierungen verschicken, aber ich war mir nicht sicher, ob die Leute sie auch wirklich lesen würden. Einige behaupteten sogar, sie hätten die E-Mail nie erhalten. Es wurde sehr zeitaufwändig, den Leuten hinterherzujagen.“
Die Lösung: Eine zentralisierte Plattform für skalierbare Schulungen mit klarer Nachverfolgung
SimiTree führte Easy LMS im Jahr 2022 als interne und kundenorientierte Schulungslösung ein. Die Plattform wurde zu einer zentralen Drehscheibe für Onboarding, regulatorische Updates und kontinuierliche Schulungen.
Heather und ihr Team nutzen Easy LMS, um:
Onboarding- und Orientierungsmodule für SimiTree-Mitarbeiter bereitzustellen.
Kunden neben Kodierungs- und OASIS-Prüfungen fortlaufende Schulungen als Mehrwertservice anzubieten.
Agenturen dabei zu unterstützen, Compliance-Anforderungen und Pläne für Abhilfemaßnahmen einzuhalten.
Zuweisung, Nachverfolgung und Dokumentation wichtiger Schulungen für Mitarbeiter zu erleichtern.
Zusätzlich betreut Heather mehr als 50 Easy LMS-Academys von SimiTree und verwaltet über 800 aktive interne und externe Teilnehmer.
Den Zugang zu Easy LMS bieten wir unseren Kunden als Zusatzleistung an. Es hilft ihnen, sich auf die Qualitätssicherung zu konzentrieren, anstatt sich um die Schulung ihrer Mitarbeiter zu kümmern.
Das Ergebnis: Schnellere Prüfungen, geringere Kosten, bessere Compliance
Durch die Einführung von Easy LMS konnte SimiTree messbare Verbesserungen erzielen:
✅ Zeitersparnis: Kunden, die Easy LMS nutzten, führten die Überprüfungen 5–10 Minuten schneller durch als Kunden ohne Zugang. An einem Acht-Stunden-Tag könnte sich dies auf eine ganze zusätzliche Patientenprüfung pro Mitarbeiter summieren.
✅ Kosteneinsparungen für Kunden: SimiTree berechnet normalerweise 200 bis 500 Dollar pro Stunde für Live-Schulungen. Mit Easy LMS erhalten die Kunden die Online-Schulung kostenlos als Teil ihres Vertrags.
✅ Wettbewerbsvorteil: Das Angebot des kostenlosen Kundenzugangs zu Easy LMS stärkt die Marktposition von SimiTree in einer hart umkämpften Branche.
✅ Compliance: Kunden nutzen Easy LMS, um Korrekturmaßnahmenpläne zu dokumentieren und nachzuweisen, dass die Mitarbeiter die Maßnahmen zu 100 % innerhalb der vorgeschriebenen Fristen abgeschlossen haben. Durch die Vermeidung von verspäteten Medicare-Einreichungen werden Strafen von 1.200 bis 2.500 Dollar pro Patient vermieden.
✅ Verbesserte Leistung: Agenturen, die das Training nutzen, schneiden bei der Kodierung und den OASIS-Prüfungen besser ab, reduzieren Fehler und vermeiden kostspielige Compliance-Probleme.
Einige Agenturen haben Easy LMS bereits als Nachweis in ihren behördlichen Prüfungen eingesetzt. Es ist die perfekte Plattform, um Compliance klar und nachvollziehbar zu belegen.
Entwickelt für Effizienz und zukünftiges Wachstum
Für SimiTree war die Entscheidung eine Frage der Kosten, der Einfachheit und der Flexibilität. Im Vergleich zu komplexeren und teureren Unternehmenssystemen bot Easy LMS Heather genau das, was sie brauchte: Eine unkomplizierte Möglichkeit Schulungen schnell bereitzustellen und zu aktualisieren. Sie fügt inzwischen jedes Quartal neue Module hinzu, die sowohl Themen der häuslichen Krankenpflege als auch der Hospizarbeit abdecken. Außerdem hat sie bereits Inhalte bis 2026 geplant, um Mitarbeiter und Kunden auf die häufigen Änderungen bei Medicare vorzubereiten.
Ich brauche kein ausgefeiltes, kompliziertes System. Ich muss die Informationen nur schnell zur Verfügung stellen, sie auf dem neuesten Stand halten und sicherstellen, dass jeder Zugang hat. Easy LMS macht das möglich.
Mit Easy LMS hat SimiTree die Schulung sowohl zu einem internen Effizienzinstrument als auch zu einem Wettbewerbsvorteil gemacht und hilft Kunden und Mitarbeitern, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Vorschriften einzuhalten.
