Die Herausforderung: Überwindung von Hürden in einer komplexen Branche
SimiTree ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die häusliche Gesundheits- und Hospizbranche spezialisiert hat. Ihr Fachwissen erstreckt sich auf Fusionen und Übernahmen, die Einhaltung staatlicher Vorschriften, Rechnungsstellung, Kodierung und OASIS-Überprüfung. Mit mehr als 500 Fachleuten bietet SimiTree wichtige Back-Office- und klinische Unterstützung für Einrichtungen in den gesamten Vereinigten Staaten.
Heather Curren, Director of Education for Coding and OASIS, leitet bei SimiTree die Schulungen und Weiterbildungsinitiativen für Mitarbeiter. Allein ihre Abteilung verwaltet 70 Vollzeitmitarbeiter und mehr als 100 Auftragnehmer, die mit den häufigen Änderungen der Medicare- und ICD-10-Vorschriften Schritt halten müssen.
Vor Easy LMS stand Heathers Team vor mehreren Hindernissen:
Verteilte Schulungen: Die Schulungsunterlagen wurden per E-Mail an Mitarbeiter und Kunden versandt, was es schwierig machte, zu überprüfen, ob die Mitarbeiter die Aktualisierungen tatsächlich gelesen und verstanden hatten.
Mangelnde Nachverfolgung: Ohne eine zentrale Plattform konnte Heather nicht ohne Weiteres feststellen, wer die Schulung absolviert hatte, und auch nicht sicherstellen, dass die 90-Tage-Orientierungsanforderungen eingehalten wurden.
Begrenzte Ressourcen in den Kundenagenturen: Viele Anbieter von häuslicher Krankenpflege und Hospizdiensten hatten aufgrund von Budgetkürzungen spezielles Schulungspersonal abgeschafft, so dass die Mitarbeiter nicht ausreichend vorbereitet waren.
erklärte Heather:
"Ich konnte zwar Aktualisierungen verschicken, aber ich war mir nicht sicher, ob die Leute sie auch wirklich lesen würden. Einige behaupteten sogar, sie hätten die E-Mail nie erhalten. Es wurde sehr zeitaufwändig, den Leuten hinterherzujagen.
Die Lösung: eine zentralisierte Plattform für skalierbare und nachvollziehbare Schulungen
SimiTree führte Easy LMS im Jahr 2022 als interne und kundenorientierte Schulungslösung ein. Die Plattform wurde zu einer zentralen Drehscheibe für Onboarding, regulatorische Updates und kontinuierliche Schulungen.
Heather und ihr Team nutzen Easy LMS, um:
Bieten Sie Onboarding- und Orientierungsmodule für SimiTree-Mitarbeiter an.
Bieten Sie Kunden neben Kodierungs- und OASIS-Prüfungen fortlaufende Schulungen als Mehrwertdienstleistung an.
Unterstützen Sie Agenturen bei der Erfüllung von Compliance-Anforderungen und Plänen für Abhilfemaßnahmen.
Zuweisung, Nachverfolgung und Meldung der Absolvierung wichtiger Schulungen durch Mitarbeiter.
Heather unterhält auch die über 50 Easy LMS-Akademien von SimiTree und verwaltet mehr als 800 aktive interne und externe Teilnehmer.
Den Zugang zu Easy LMS bieten wir unseren Kunden als Bonus an. Es hilft ihnen, sich auf die Qualitätssicherung zu konzentrieren, anstatt sich um die Schulung ihrer Mitarbeiter zu kümmern.
Das Ergebnis: schnellere Prüfungen, geringere Kosten, bessere Einhaltung der Vorschriften
Durch die Einführung von Easy LMS konnte SimiTree messbare Verbesserungen erzielen:
✅ Zeitersparnis: Kunden, die Easy LMS nutzten, führten die Überprüfungen 5-10 Minuten schneller durch als Kunden ohne Zugang. An einem Acht-Stunden-Tag könnte sich dies auf eine ganze zusätzliche Patientenprüfung pro Mitarbeiter summieren.
✅ Kosteneinsparungen für Kunden: SimiTree berechnet normalerweise 200 bis 500 Dollar pro Stunde für Live-Schulungen. Mit Easy LMS erhalten die Kunden die Online-Schulung kostenlos als Teil ihres Vertrags.
✅ Wettbewerbsvorteil: Das Angebot des kostenlosen Kundenzugangs zu Easy LMS stärkt die Marktposition von SimiTree in einer hart umkämpften Branche.
✅ Einhaltung von Vorschriften: Kunden nutzen Easy LMS, um Korrekturmaßnahmenpläne zu dokumentieren und nachzuweisen, dass die Mitarbeiter die Maßnahmen zu 100 % innerhalb der vorgeschriebenen Fristen abgeschlossen haben. Durch die Vermeidung von verspäteten Medicare-Einreichungen werden Strafen von 1.200 bis 2.500 US-Dollar pro Patient vermieden.
✅ Verbesserte Leistung: Agenturen, die das Training nutzen, schneiden bei der Kodierung und den OASIS-Prüfungen besser ab, reduzieren Fehler und vermeiden kostspielige Compliance-Probleme.
Wir haben Agenturen beauftragt, Easy LMS als Nachweis für ihre staatlichen Erhebungen zu verwenden. Es ist die perfekte Plattform, um die Einhaltung von Vorschriften nachzuweisen.
Gebaut für Effizienz und zukünftiges Wachstum
Für SimiTree war die Entscheidung eine Frage der Kosten, der Einfachheit und der Flexibilität. Im Vergleich zu komplexeren und teureren Unternehmenssystemen bot Easy LMS Heather genau das, was sie brauchte: eine unkomplizierte Möglichkeit zur schnellen Bereitstellung und Aktualisierung von Schulungen. Sie fügt nun vierteljährlich neue Module hinzu, die sowohl Themen der häuslichen Krankenpflege als auch der Hospizarbeit abdecken, und hat bereits Inhalte bis 2026 geplant, um Mitarbeiter und Kunden auf die ständigen Änderungen von Medicare vorzubereiten.
Ich brauche kein ausgefeiltes, kompliziertes System. Ich muss die Informationen nur schnell zur Verfügung stellen, sie auf dem neuesten Stand halten und sicherstellen, dass jeder Zugang hat. Easy LMS macht das möglich.
Mit Easy LMS hat SimiTree die Schulung sowohl zu einem internen Effizienzinstrument als auch zu einem Wettbewerbsvorteil gemacht und hilft Kunden und Mitarbeitern, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Vorschriften einzuhalten.
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