Utfordringen: å overvinne hindringer i en kompleks bransje
SimiTree er et konsulent- og serviceselskap dedikert til hjemmetjeneste- og hospicebransjen. Deres ekspertise omfatter fusjoner og oppkjøp, etterlevelse av offentlige forskrifter, fakturering, koding og OASIS-gjennomgang. Med mer enn 500 fagpersoner tilbyr SimiTree viktig administrativ og klinisk støtte til byråer over hele USA.
Heather Curren, direktør for opplæring innen koding og OASIS, leder opplærings- og utdanningsinitiativene ved SimiTree. Hennes avdeling alene administrerer 70 heltidsansatte og over 100 innleide konsulenter som må holde seg oppdatert på hyppige endringer i Medicare- og ICD-10-regelverket.
Før Easy LMS sto Heathers team overfor flere utfordringer:
Spredt opplæring: Opplæringsmateriell ble sendt til ansatte og kunder via e-post, noe som gjorde det vanskelig å kontrollere om folk faktisk leste og forstod oppdateringene.
Manglende sporing: Uten en sentral plattform kunne ikke Heather enkelt se hvem som hadde fullført opplæringen, eller sikre at kravene om 90-dagers introduksjon ble overholdt.
Begrensede ressurser i kundebyråene: Mange leverandører av hjemmetjenester og hospice hadde fjernet dedikert opplæringspersonell på grunn av budsjettpress, noe som førte til at de ansatte ikke var godt nok forberedt.
Heather forklarte:
«Jeg kunne sende ut oppdateringer, men jeg var ikke sikker på om folk faktisk leste dem. Noen hevdet til og med at de aldri hadde fått e-posten. Det ble veldig tidkrevende å måtte mase på folk.»
Løsningen: en sentralisert plattform for skalerbar og sporbar opplæring
SimiTree tok i bruk Easy LMS i 2022 som en intern og kundeorientert opplæringsløsning. Plattformen ble et sentralt knutepunkt for onboarding, regelverksoppdateringer og kontinuerlig opplæring.
Heather og teamet hennes bruker Easy LMS til å:
tilby introduksjons- og orienteringsmoduler for SimiTree-ansatte.
tilby kundene løpende opplæring som en verdiøkende tjeneste i forbindelse med koding og OASIS-gjennomganger.
støtte byråer i å oppfylle samsvarskrav og planer for korrigerende tiltak.
tilordne, spore og rapportere personalets fullføring av kritisk opplæring.
Heather administrerer også SimiTrees mer enn 50 Easy LMS-akademier, og håndterer over 800 aktive deltakere internt og eksternt.
Vi gir kundene våre tilgang til Easy LMS som en ekstra fordel. Det hjelper dem å fokusere på kvalitetssikring i stedet for å bekymre seg for å trene opp de ansatte.
Resultatet: raskere gjennomganger, lavere kostnader, bedre samsvar
Ved å implementere Easy LMS oppnådde SimiTree målbare forbedringer:
✅ Tidsbesparelser: Kunder som brukte Easy LMS, utførte gjennomganger 5–10 minutter raskere enn de uten tilgang. Over en åtte timers dag kan dette utgjøre en hel ekstra pasientgjennomgang per ansatt.
✅ Kostnadsbesparelser for kundene: SimiTree tar vanligvis 200–500 dollar per time for live-opplæring. Med Easy LMS får kundene gratis opplæring på nett som en del av kontrakten.
✅ Konkurransefortrinn: Å tilby kundene gratis tilgang til Easy LMS styrker SimiTree sin markedsposisjon i en svært konkurranseutsatt bransje.
✅ Etterlevelse av regelverk: Kundene bruker Easy LMS til å dokumentere planer for korrigerende tiltak og bevise at 100 % av personalet har fullført dem innen de fastsatte tidsrammene. Å unngå forsinkede Medicare-rapporter unngår de bøter på 1200–2500 dollar per pasient.
✅ Forbedret ytelse: Byråer som bruker opplæringen presterer bedre ved koding og OASIS-gjennomganger, reduserer feil og unngår kostbare problemer med etterlevelse.
Vi har hatt byråer som bruker Easy LMS som dokumentasjon i sine offentlige tilsyn. Det er den perfekte plattformen for å vise etterlevelse
Bygget for effektivitet og fremtidig vekst
For SimiTree handlet avgjørelsen om kostnader, enkelhet og fleksibilitet. Sammenlignet med mer komplekse og kostbare bedriftssystemer ga Easy LMS Heather akkurat det hun trengte: en enkel måte å levere og oppdatere opplæring raskt på. Hun legger nå til nye moduler hvert kvartal, som dekker både hjemmetjeneste- og hospice-temaer, og har allerede planlagt innhold frem til 2026 for å holde ansatte og kunder forberedt på de stadige endringene i Medicare.
Jeg trenger ikke et polert, komplisert system. Jeg trenger bare å få informasjonen raskt ut, holde den oppdatert og sørge for at alle har tilgang. Easy LMS gjør det mulig.
Med Easy LMS har SimiTree gjort opplæring til både et internt effektivitetsverktøy og et konkurransefortrinn som hjelper kunder og ansatte med å spare tid, redusere kostnader og overholde lover og regler.
}}">