O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)? Definição, significado e tudo o que você precisa saber!

Definição e significado de LMS

Um Sistema de Gestão da Aprendizagem é um software concebido para o ajudar a criar, gerir, organizar e fornecer materiais de formação online ao seu público. As principais caraterísticas de um LMS podem ser resumidas nos seus três componentes:

• Aprendizagem. O principal objetivo de um LMS é facilitar e melhorar a aprendizagem na sua organização. Com um LMS, pode manter os conhecimentos dos seus empregados actualizados.

• Gestão.Este software permite-lhe organizar e gerir os seus cursos online, participantes e resultados. Pode também analisar a eficácia dos seus materiais de formação.

• Sistema. Neste contexto, "sistema" refere-se a um conjunto de componentes que funcionam em conjunto como parte de um mecanismo ou rede. Serve essencialmente como um termo mais profissional para o software.

Um Sistema de Gestão da Aprendizagem é sempre composto por duas partes:

• Uma interface de administração. A interface de administração é o local onde um gestor de formação ou um treinador de desempenho pode criar, gerir e organizar todos os materiais de formação. Também permite a extração de relatórios perspicazes, quer estejam relacionados com indivíduos ou grupos. A interface de administração inclui definições e funcionalidades que permitem a personalização total dos materiais de formação.

• Uma interface de utilizador. É aqui que os participantes interagem com os materiais de formação criados pelo administrador. Podem aceder e interagir com os conteúdos a partir dos seus computadores pessoais ou navegadores Web.

Tipos de sistemas de gestão da aprendizagem

Tem duas opções:

• Um LMS baseado na nuvem/SaaS LMS. Este tipo de LMS está alojado num servidor da Internet e não num servidor local (ou seja, no disco rígido de um computador físico). O fornecedor do LMS é responsável pelo tempo de atividade, pelo armazenamento de dados e pela gestão geral do LMS, incluindo a introdução de novas funcionalidades e a correção de erros.

• Um LMS alojado. Em contrapartida, um LMS alojado é armazenado no servidor local da sua organização. A sua organização é responsável por tudo o que diz respeito ao LMS, incluindo o armazenamento de dados, a privacidade e o desenvolvimento do sistema. Embora esta opção permita a personalização total para atender às necessidades específicas da sua organização, muitas vezes tem um custo mais elevado.

Leia mais sobre as diferenças entre um LMS baseado na nuvem e um LMS alojado.

O que posso fazer com um sistema de gestão da aprendizagem em linha?

Agora que compreende o significado de um Sistema de Gestão da Aprendizagem e os diferentes tipos disponíveis, vamos explorar o que pode fazer com ele a partir de duas perspectivas.

• Criar materiais de formação. Crie facilmente courses e exams com base em conteúdo existente ou a partir do zero, muitas vezes com amplas opções de criação e edição.

• Gerir materiais de formação. Armazene todos os materiais de treinamento em um local on-line acessível. Pode atualizar os materiais com um único clique, e os participantes verão as alterações imediatamente.

• Entregar conteúdos ao seu público. Atribua aos participantes o seu conteúdo, ao qual podem aceder através do seu portal privado ou através de uma hiperligação num e-mail de convite.

• Acompanhe o progresso. Utilize os eficientes recursos de relatório para monitorizar o progresso do seu público e obter informações sobre o seu desempenho.

• Dimensione a sua formação. Passe de um a cem cursos sem complicações.

  Um LMS beneficia as experiências e os resultados de aprendizagem dos participantes

Se for um participante, um LMS ajuda-o a:

• Reter melhor as informações. Os materiais de formação estão disponíveis online, permitindo que os participantes acedam aos mesmos em qualquer altura e em qualquer lugar. Podem definir o seu próprio ritmo de aprendizagem, o que beneficia as suas experiências e resultados de aprendizagem.

• Programar a formação contínua de acordo com o seu horário. Um LMS acomoda os horários de trabalho ocupados dos participantes, oferecendo a flexibilidade de se envolverem em formação contínua quando lhes for conveniente. Além disso, a formação online demora menos tempo do que a tradicional formação presencial.

Quem utiliza um sistema de gestão da aprendizagem em linha

Os sistemas de gestão da aprendizagem (LMS) são utilizados não só por instituições de ensino como escolas secundárias, colégios e universidades, mas também por várias empresas que dão prioridade ao desenvolvimento dos funcionários. As pequenas e médias empresas com orçamentos limitados também podem beneficiar muito com estes sistemas. Há certos sectores em que um LMS é mais vantajoso do que a formação presencial, incluindo:

• Indústria dos cuidados de saúde: Ensinar médicos e enfermeiros sobre exames e procedimentos médicos requer muitas vezes prática. No entanto, as competências transversais, tais como a postura ao lado do doente, e os conhecimentos teóricos sobre os procedimentos podem ser ensinados eficazmente através de um LMS.

• Indústria imobiliária: Manter os conhecimentos dos mediadores imobiliários actualizados exige uma formação constante. Eles também precisam de certificações para fornecer conselhos e executar tarefas específicas.

• Setor jurídico: As leis mudam frequentemente. Um LMS ajuda a manter os participantes informados sobre as leis, procedimentos e actualizações mais recentes.

• Indústria transformadora: Os trabalhadores da indústria química precisam de renovar as suas licenças, por exemplo. Um LMS é ideal para a certificação. Leia como a HAL Mex, um fabricante de automóveis, utiliza o Easy LMS.

• Indústria hoteleira: Um LMS pode treinar e integrar trabalhadores sazonais de forma eficiente, bem como ajudar grandes cadeias de hotéis e empresas multinacionais de alimentos a se adaptarem às mudanças na política e na regulamentação.

Casos de utilização de sistemas de gestão da aprendizagem

Os sistemas de gestão da aprendizagem em linha têm várias finalidades. Eis alguns dos casos de utilização mais comuns:

• Formação dos trabalhadores: Os trabalhadores são a espinha dorsal de qualquer organização. Apoiar a sua formação e desenvolvimento acaba por beneficiar a organização. Um LMS ajuda os funcionários a desenvolverem sistematicamente as suas competências ao longo das suas carreiras.

  Leia mais sobre a formação de funcionários.

• Onboarding: Um LMS simplifica o processo de integração dos novos contratados, ajudando-os a conhecer rapidamente os valores, políticas e procedimentos da organização, o que lhes permite tornarem-se produtivos mais rapidamente. Além disso, pode utilizar um LMS para integrar novos clientes, fornecendo-lhes os recursos necessários para maximizar a utilização do seu produto ou serviço.

  Leia mais sobre onboarding.

• Formação de clientes: As empresas que fornecem produtos de software online utilizam frequentemente a formação de clientes através de um LMS. Isto garante que os clientes se mantêm informados sobre as novas funcionalidades e tiram o máximo partido do produto, levando a uma maior satisfação do cliente.

• Formação empresarial alargada: Com um LMS, as organizações podem reforçar a sua marca e obter consistência entre parceiros, revendedores e clientes.

• Formação em conformidade, acreditação e certificação: A implementação de formação em conformidade pode ser um desafio, mas um LMS facilita o processo. Reduz os encargos administrativos e torna os cursos obrigatórios mais cativantes. Além disso, as plataformas LMS fornecem frequentemente opções de certificação abrangentes.

• Formação em franchising: Um LMS é ideal para manter a consistência dos processos e produtos em vários locais de franquia, permitindo que as empresas cheguem a todas as unidades com apenas um clique.

Quais são as vantagens de um sistema de gestão da aprendizagem?

Pode ler sobre outras vantagens para o seu caso de utilização específico aqui.

Quais são as caraterísticas típicas de um sistema de gestão da aprendizagem?

Um Sistema de Gestão da Aprendizagem serve principalmente para facilitar a criação de conteúdos e monitorizar o progresso dos formandos. No entanto, as suas funcionalidades vão muito para além destes princípios básicos. Aqui estão algumas caraterísticas avançadas que melhoram a experiência geral do utilizador:

• Editor incorporado: Esta ferramenta permite-lhe criar cursos e exames utilizando texto, imagens e áudio. Também é possível anexar apresentações Prezi ou PDFs para enriquecer o material de aprendizagem.

• Monitoramento de progresso: Pretende saber quais as perguntas que constituíram um desafio para os formandos ou quantos participantes concluíram com êxito uma disciplina? Esta funcionalidade fornece informações sobre o desempenho dos alunos, permitindo-lhe ver os resultados globais e individuais num relance.

• Amigável para telemóvel: Os participantes podem aceder ao LMS a partir de qualquer dispositivo, desde que exista uma ligação à Internet que funcione.

• Integrações: Uma API permite-lhe ligar o LMS ao seu software favorito, como o seu CRM. Esta funcionalidade permite-lhe automatizar fluxos de trabalho e sincronizar dados, facilitando a gestão dos participantes numa localização central.

• Gestão administrativa: A formação e a educação não são um trabalho de uma só pessoa. Um LMS oferece gestão de múltiplos administradores. Múltiplos administradores permitem-lhe dividir tarefas e restringir os níveis de acesso.

• Marca e estilo personalizados: Com um LMS, pode fazer com que o seu material de formação reflicta a sua marca. Muitas vezes, um LMS inclui uma opção de etiqueta branca que lhe permite apresentar o LMS inteiramente como seu.

• Certificação: Alguns softwares LMS oferecem a opção de emitir certificados para os participantes após a conclusão de um curso ou exame. Estes certificados podem ser personalizados para corresponder ao estilo da sua empresa.

• Notificações: Para evitar que os alunos percam cursos ou exames importantes, as notificações mantêm-nos informados e envolvidos.

Preços dos sistemas de gestão da aprendizagem

Os fornecedores de LMS oferecem vários modelos de preços. É essencial avaliar cuidadosamente estas opções ao selecionar um sistema de gestão da aprendizagem. Eis as diferentes estruturas de preços:

Licença perpétua (compra) e taxa de manutenção

Pagará uma taxa de instalação (uma vez), uma taxa de licença anual e uma taxa de manutenção.
É mais popular nos LMSs alojados.

Vantagens

• Uma vez comprado, pode normalmente utilizar o software para sempre.

• A empresa é proprietária do software e pode decidir se é necessária manutenção e apoio.

Desvantagens

• Compromisso com grandes contratos anuais, enquanto não tem a certeza de quanto tempo quer utilizar o LMS.

• Custos de aquisição elevados.

• Terá de instalar novo software após a manutenção.

Assinatura baseada na nuvem e pagamento por número de utilizadores

Pagará um custo de subscrição - anual, mensal ou trimestral. Esta estrutura inclui diferentes tipos de subscrição com várias funcionalidades. Pode pagar por utilizador registado ou ativo.

Vantagens

• Oferece flexibilidade. Pode facilmente aumentar ou diminuir a sua subscrição.

• Pode cancelar a sua subscrição a curto prazo, pelo que não existem contratos a longo prazo.

• Os custos de aquisição são baixos.

• Terá sempre acesso à última versão do software.

Desvantagens

• Se a taxa de subscrição não for paga (por exemplo, o pagamento falhar por alguma razão), o software será desclassificado e não poderá ser utilizado. 

• Se utilizar o software durante muitos anos, poderá pagar mais do que se o tivesse comprado. 

• Tem de manter um registo dos seus utilizadores. 

• Se tiver mais utilizadores do que o esperado, a fatura no final de um mês pode ser uma surpresa desagradável.

Se tiver uma subscrição baseada na nuvem + pagar por número de utilizadores, tem de manter um registo dos seus utilizadores

Assinatura baseada na nuvem e utilizadores ilimitados

Pagará um custo de subscrição - anual, mensal ou trimestral. Esta estrutura inclui diferentes tipos de subscrição com várias funcionalidades. Não tem de se preocupar com o número de utilizadores. 

Vantagens

• Não tem de se preocupar em adicionar, remover ou controlar os seus utilizadores activos.

• Oferece flexibilidade. Você pode facilmente aumentar ou diminuir sua assinatura.

• Você pode cancelar sua assinatura a curto prazo. Assim, não existem contratos de longo prazo.

• Os custos de aquisição são baixos.

• Terá sempre acesso à última versão do software.

Desvantagens

• Se a taxa de subscrição não for paga (por exemplo, se o pagamento falhar por algum motivo), o software será desclassificado e não poderá ser utilizado.

• Se utilizar o software durante muitos anos, poderá pagar mais do que se o tivesse comprado.

Leia mais sobre os diferentes modelos de preços de sistemas de gestão da aprendizagem em linha.

E o Easy LMS?

O Easy LMS tem um preço razoável em comparação com a concorrência

Agora que já sabe mais sobre os sistemas de gestão da aprendizagem em linha, vamos concentrar-nos no Easy LMS. O nosso objetivo é criar o LMS mais fácil de utilizar e ao preço mais justo do mercado, e muitos clientes acreditam que o conseguimos.

Pode criar materiais de aprendizagem envolventes, incluindo courses e exams, geri-los e enviá-los aos seus participantes. Como resultado, os seus participantes podem ter uma experiência de aprendizagem agradável e sem distracções. Depois, pode verificar os resultados ou enviar-lhes um PDF certificado. Tudo completamente automatizado. Não é fantástico?

Apesar de possuirmos um sistema robusto, o nosso sistema de gestão da aprendizagem mantém-se competitivo preço. Não cobramos por participante, e os nossos planos pagos começam a partir de 70 euros por mês. Se quiser saber mais, peça-nos uma demonstração.

Recursos úteis

• Ball State University