O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)? Definição, significado e tudo o que você precisa saber!

Definição e significado de LMS

Um sistema de gestão da aprendizagem é um software projetado para ajudar na criação, gestão, organização e disponibilização de materiais de treinamento online ao seu público. As principais caraterísticas de um LMS podem ser resumidas pelos três componentes contidos no nome:

• Aprendizagem. O principal objetivo de um LMS é facilitar e melhorar a aprendizagem na sua organização. Com um LMS, pode manter os conhecimentos dos seus funcionários atualizados.

• Gestão. O software permite organizar e administrar cursos online, participantes e resultados. Com ele pode também analisar a eficácia dos materiais de treinamento.

• Sistema. Nesse contexto, "sistema" se refere a um conjunto de componentes que funcionam em conjunto como parte de um mecanismo ou rede. É basicamente um termo mais profissional para software.

Um sistema de gestão de aprendizagem é sempre composto por duas partes:

• Uma interface de administradores. A interface de administradores é o local onde um gestor de treinamento ou um coach de desempenho pode criar, gerir e organizar todos os materiais de treinamento. Também permite a extração de relatórios profundos, relacionados a indivíduos ou grupos. A interface de administração inclui configurações e recursos que permitem a personalização total dos materiais de treinamento.

• Uma interface de usuário. É aqui que os participantes interagem com os materiais de treinamento criados pelo administrador. Podem acessar e interagir com os conteúdos em seus computadores pessoais ou navegadores web.

Tipos de sistemas de gestão de aprendizagem

Há duas opções:

• LMS baseado na nuvem/SaaS LMS. Este tipo de LMS está hospedado em um servidor na internet e não em um servidor local (ou seja, no disco rígido de um computador físico). O provedor do LMS é responsável pelo tempo de atividade, pelo armazenamento de dados e pela gestão geral do LMS, incluindo a introdução de novos recursos e a correção de bugs.

• LMS hospedado. Em contrapartida, um LMS hospedado é armazenado no servidor local da sua organização. A sua empresa fica responsável por tudo o que diz respeito ao LMS, incluindo o armazenamento de dados, a privacidade e o desenvolvimento do sistema. Essa opção permite a personalização total para atender às necessidades específicas da sua empresa, mas muitas vezes tem um custo mais elevado.

Leia mais sobre as diferenças entre um LMS baseado na nuvem e um LMS hospedado.

O que posso fazer com um sistema de gestão de aprendizagem online?

Agora que entendeu o que um sistema de gestão de aprendizagem significa e os diferentes tipos disponíveis, vamos explorar o que pode fazer com ele a partir de duas perspectivas.

• Criar materiais de treinamento. Crie facilmente cursos e provas com base em conteúdo prévio ou do zero, muitas vezes com diversas opções de criação e edição.

• Gerenciar materiais de treinamento. Armazene todos os materiais de treinamento em um local online acessível. Pode atualizar os materiais com um único clique, e os participantes verão as alterações imediatamente.

• Entregar conteúdos ao seu público. Disponibilize o o conteúdo aos participantes, que pode ser acessado em um portal privado ou por meio de um link em um convite por e-mail.

• Acompanhar o progresso. Utilize os eficientes recursos de relatório para controlar o progresso do seu público e obter informações sobre o desempenho deles.

• Ampliar o treinamento. Passe de um a cem cursos sem complicações.

  Um LMS é vantajoso para as experiências e os resultados de aprendizagem dos participantes

Para um participante, um LMS ajuda a:

• Reter melhor as informações. Os materiais de treinamento estão disponíveis online, permitindo que os participantes os acessem a qualquer hora e em qualquer lugar. Podem definir o seu próprio ritmo de aprendizagem, algo vantajoso para suas experiências e resultados de aprendizagem.

• Encaixar a educação continuada nos seus horários. Um LMS considera as agendas de trabalho cheias dos participantes, oferecendo a flexibilidade para participarem de uma educação continuada no tempo deles. Além disso, o treinamento online demora menos tempo do que o tradicional treinamento presencial.

Quem usa sistemas de gestão de aprendizagem online

Os sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) são usados não somente por instituições de ensino como escolas secundárias, colégios e universidades, mas também por várias empresas que priorizam o desenvolvimento dos funcionários. As pequenas e médias empresas com orçamentos limitados também podem se beneficiar muito desses sistemas. Há certos setores em que um LMS é mais vantajoso do que um treinamento presencial, incluindo:

• Saúde: ensinar médicos e enfermeiros sobre exames e procedimentos médicos requer muitas vezes prática. No entanto, soft skills (habilidades interpessoais), tais sua conduta com o paciente, e os conhecimentos teóricos sobre os procedimentos podem ser ensinados com eficácia em um LMS.

• Imobiliário: manter os conhecimentos dos corretores atualizados exige um treinamento constante. Eles também precisam de certificações para oferecer conselhos e executar tarefas específicas.

• Jurídico: as leis mudam frequentemente. Um LMS ajuda a manter os participantes informados sobre as leis, procedimentos e atualizações mais recentes.

• Manufatureiro: funcionários da indústria química precisam de renovar as suas licenças, por exemplo. Um LMS é ideal para a certificação. Leia como a HAL Mex, um fabricante de automóveis, usa o Easy LMS.

• Hoteleiro: um LMS pode treinar e fazer o onboarding trabalhadores sazonais com eficácia, assim como ajudar grandes cadeias de hotéis e empresas multinacionais de alimentos a se adaptarem às mudanças na política e na regulamentação.

Casos de uso de sistemas de gestão de aprendizagem

Os sistemas de gestão de aprendizagem online contam com várias finalidades. Confira alguns dos casos de uso mais comuns:

• Treinamento de funcionários: os funcionários são a espinha dorsal de qualquer empresa. Apoiá-los em seu treinamento e desenvolvimento acaba por beneficiar a empresa. Um LMS ajuda os funcionários a desenvolverem sistematicamente as suas competências ao longo das suas carreiras.

  Leia mais sobre o treinamento de funcionários.

• Onboarding: um LMS simplifica o processo de onboarding dos novos contratados, os ajudando a conhecer rapidamente os valores, políticas e procedimentos da empresa, permitindo que se tornem produtivos mais rapidamente. Além disso, você pode usar um LMS para fazer o onboarding de novos clientes, disponibilizando os recursos necessários para maximizar o uso do seu produto ou serviço.

  Leia mais sobre onboarding.

• Treinamento de clientes: as empresas que fornecem produtos de software online frequentemente realizam o treinamento de clientes em um LMS. Isso garante que os clientes se mantêm informados sobre os novos recursos e aproveitam ao máximo o produto, o que aumenta a satisfação do cliente.

• Treinamento corporativo ampliado: com um LMS, as organizações podem reforçar a sua marca e impor uma homogeneidade entre parceiros, revendedores e clientes.

• Treinamento de conformidade, acreditação e certificação: implementar um treinamento de conformidade pode ser um desafio, mas um LMS facilita o processo. Reduz os encargos administrativos e torna os cursos obrigatórios mais interessantes. Além disso, as plataformas LMS muitas vezes contam com diversas opções de certificação.

• Treinamento de franquias: um LMS é ideal para manter a consistência de processos e produtos entre várias franquias, permitindo que as empresas se comuniquem com toas as unidades com apenas um clique.

Quais são as vantagens de um sistema de gestão de aprendizagem?

Pode ler sobre outras vantagens para o seu caso de uso específico aqui.

Quais são os recursos típicos de um sistema de gestão de aprendizagem?

Um sistema de gestão da aprendizagem serve principalmente para facilitar a criação de conteúdos e monitorar o progresso dos participantes. No entanto, oferece funcionalidades que vão muito além dessas básicas. Confira alguns recursos avançados que melhoram a experiência geral do usuário:

• Editor incorporado: essa ferramenta permite que crie cursos e provas usando texto, imagens e áudio. Também é possível anexar apresentações Prezi ou PDFs para enriquecer o material de aprendizagem.

• Monitoramento do progresso: quer saber questões são um desafio para os participantes ou quantos deles concluíram um curso com sucesso? Esse recurso fornece informações sobre o desempenho dos alunos, possibilitando que veja um resumo dos resultados globais e individuais.

• Amigável para celular: os participantes podem acessar o LMS em qualquer dispositivo, desde que exista uma conexão à internet que funcione.

• Integrações: uma API permite que conecte o LMS ao seu software favorito, como seu CRM. Com esse recurso pode automatizar fluxos de trabalho e sincronizar dados, facilitando a gestão dos participantes em uma única central.

• Gestão administrativa: o treinamento e o ensino não são um trabalho que pode realizar sozinho. Um LMS oferece um gerenciamento com múltiplos administradores. Ter mais de um administrador permite que distribua tarefas e delimite níveis de acesso.

• Marca e estilo personalizados: com um LMS, pode fazer com que o seu material de treinamento se alinhe com a sua marca. Muitas vezes, um LMS inclui uma opção de White Label, para que o LMS fique exatamente da forma que deseja.

• Certificação: alguns softwares LMS oferecem a opção de emitir certificados para os participantes após a conclusão de um curso ou prova. Podem ser personalizados para ficarem no estilo da sua empresa.

• Notificações: para evitar que os participantes percam cursos ou provas importantes, as notificações os mantêm informados e engajados.

Precificação dos sistemas de gestão de aprendizagem

Os provedores de LMS oferecem modelos variados de preços. É essencial avaliar cuidadosamente essas opções ao selecionar um sistema de gestão de aprendizagem. Veja abaixo diferentes estruturas de preços:

Licença vitalícia (compra) e taxa de manutenção

Você paga uma taxa de instalação (uma vez), uma taxa de licença anual e uma taxa de manutenção.
É mais popular para LMS hospedados.

Vantagens

• Após a compra, você normalmente pode usar o software para sempre.

• A empresa é proprietária do software e pode decidir se uma manutenção ou suporte são necessários.

Desvantagens

• Comprometimento com longos contratos anuais, sem ter a certeza de por quanto tempo quer usar o LMS.

• Custos de aquisição elevados.

• Terá de instalar um novo software após a manutenção.

Assinatura na nuvem e pagamento por número de usuários

Você paga um plano de assinatura - anual, mensal ou trimestral. Essa estrutura inclui diferentes tipos de assinatura com recursos diferentes. Pode pagar por usuário cadastrado ou ativo.

Vantagens

• Oferece flexibilidade. Você pode fazer upgrade ou downgrade com facilidade.

• Pode cancelar a assinatura no curto prazo. Não existem contratos longos.

• Os custos de aquisição são baixos.

• Sempre terá acesso à versão mais recente do software.

Desvantagens

• Se a assinatura não for paga (por exemplo, o pagamento falhar por alguma razão), o software sofrerá um downgrade e não poderá ser usado. 

• Se usar o software durante muitos anos, poderá acabar pagando mais do que pagaria se tivesse comprado um. 

• Tem de manter um registro dos usuários. 

• Se tiver mais usuários do que o esperado, pode ter uma surpresa desagradável na fatura no final do mês.

Se tiver uma assinatura na nuvem + pagar por usuário, tem de manter um registro dos usuários

Assinatura baseada na nuvem e usuários ilimitados

Você paga uma tarifa de assinatura - anual, mensal ou trimestral. Essa estrutura contempla diferentes tipos de assinatura com recursos variados. Não precisa se preocupar com o número de usuários. 

Vantagens

• Não tem de se preocupar em adicionar, remover ou controlar os usuários ativos.

• Oferece flexibilidade. Pode facilmente fazer o upgrade ou downgrade da sua assinatura.

• Você pode cancelar sua assinatura no curto prazo. Não existem contratos de longa duração.

• Os custos de aquisição são baixos.

• Sempre terá acesso à versão mais recente do software.

Desvantagens

• Se a assinatura não for paga (por exemplo, se o pagamento falhar por algum motivo), o software sofrerá um downgrade e não poderá ser usado.

• Se usar o software durante muitos anos, pode acabar pagando mais do que pagaria se tivesse comprado um.

Leia mais sobre os diferentes modelos de preços de sistemas de gestão de aprendizagem online.

E o Easy LMS?

O Easy LMS tem um preço razoável em comparação com a concorrência

Agora que já sabe mais sobre os sistemas de gestão de aprendizagem online, vamos nos focar no Easy LMS. O nosso objetivo é criar o LMS mais intuitivo, cobrando o preço mais justo do mercado. Muitos dos nossos clientes acreditam que o atingimos.

Pode criar materiais de aprendizagem envolventes, incluindo cursos e provas, gerenciá-los e enviá-los aos seus participantes. Como resultado, os participantes podem ter uma experiência de aprendizagem agradável e sem distrações. Depois, pode verificar os resultados ou enviar um certificado em PDF. Tudo é completamente automatizado. Não é fantástico?

Nosso sistema é robusto, mas o nosso sistema de gestão de aprendizagem se mantém com um preço competitivo. Não cobramos por participante, e os nossos planos pagos começam a partir de 70 euros por mês. Se quiser saber mais, agende uma demonstração.

Recursos úteis

• Ball State University