Det er ingen hemmelighed: Vi kan godt lide at bygge nye features. Det starter altid med en lillebitte idé, som bliver større og mere konkret. Udviklingsteamet bruger utallige timer på at udforme og teste produktet. Til sidst fører ugers forberedelse til ét øjeblik: at frigive den nye funktion. Men hvornår er det rigtige tidspunkt? Er det, når funktionen er helt færdig, uden fejl, præcis som vi forestillede os den? Eller bare lidt tidligere, i den såkaldte beta-fase? Vi vælger det sidste, hvis vi foretager væsentlige produktændringer!
Hvad er betafasen?
Gå stort eller gå hjem
Hvis du bruger et softwareprodukt, skader det ikke, hvis du er bekendt med det græske alfabet ? Udgivelsen af et softwareprodukt sker i forskellige cyklusser, opkaldt efter et græsk bogstav. Hvis et produkt er i alfa-fasen, betyder det, at det stadig er under udvikling. Det fungerer ikke; du kan ikke bruge det. Den næste fase er beta-fasen. Produktet er stadig under udvikling, og det er ikke helt stabilt. Du kan bruge det, men det indeholder måske ikke alle funktioner endnu, eller det indeholder måske endda fejl. Efter beta-fasen kommer gamma-fasen (den officielle preview-version af produktet). Derefter omega-fasen (den officielle version af produktet). Vi fortsætter normalt til omega-fasen. Go big or go home ?!
Hvorfor frigiver vi funktioner i beta-fasen?
Vores kunder er centrum for vores opmærksomhed. Kan de lide vores funktioner, er de tilfredse med dem? Hvis du lancerer en beta-funktion, får du et komplet overblik over slutbrugernes reelle oplevelse, når de bruger produktet. Det giver dig øjeblikkelig feedback, og det er meget værdifuldt. "Du kan bruge vores nyeste tilføjelser til Easy LMS hurtigere. Mens vi stadig udvikler dem, kan du allerede begynde at bruge dem. Du behøver ikke at vente, til vi er færdige eller har perfektioneret det hele. På den anden side får vi værdifuld indsigt ved at teste nye funktioner i et virkeligt miljø. Vi kan justere disse nye funktioner i overensstemmelse hermed. Ved at arbejde i kortere cyklusser kan vi skifte hurtigt og forbedre os oftere," forklarer Anouk, Front-End Developer & UX Designer.
Slutbrugernes opfattelse betyder mest
Udgivelsen i beta hjælper os også med at mindske effekten af designerens forbandelse. "Ved at udgive tidligt til offentligheden kan vi ikke gå for langt ind i vores designertunnel for tidligt. Vi er meget bevidste om, at vi har et helt andet perspektiv end vores slutbrugere. Men vi kan ikke forhindre det helt, fordi vi er på 'den anden side'. Ved at teste tidligere i virkelige situationer kan vi fange tingene på et tidligt tidspunkt, så vi kan tilpasse os dem. På den måde undgår vi at fare vild i vores egen tunnel uden at høre nogen lyde udefra," tilføjer Anouk.
Jeroen, grundlægger / CEO / CSO, sagde: "Vores udviklings- og kvalitetssikringsteam er meget opmærksomme på og dedikerede til at levere den rigtige produktkvalitet. Men det er slutbrugernes opfattelse, der betyder mest. For det er dem, der betaler for det! Så hvorfor ikke lade dem opleve nye, seje funktioner hurtigere?"
Ud over alle de praktiske grunde til at køre en betatest for at sikre høj produktkvalitet, bruges det også som en væksttaktik til at skabe en følelse af eksklusivitet.
Åben vs. lukket beta
Der er forskel på den åbne og den lukkede betafase. Åben betyder, at funktionen er tilgængelig for alle. Lukket betyder, at funktionen er begrænset til en bestemt gruppe af brugere. "Vores funktioner er i åben beta. Vi mener virkelig, at alle skal have mulighed for at give feedback. Du vil få den mest ærlige feedback. Jo mere feedback vi får, jo mere indsigtsfuld information har vi om mulige flaskehalse og forbedringer!" sagde Jeroen.
Casestudie - vores kursusbygger i beta
Er det, vi har bygget, bedre end det, vi allerede har, og tilfører det værdi med det samme? Så bør vi frigive det.
I skrivende stund har vi flere funktioner i beta. En af dem er vores kursusbygger. Vores kursusbygger skulle udskiftes på grund af problemer med brugervenligheden; kunderne kæmpede med at bygge et kursus, hvilket er det primære formål med denne funktion. Kunderne ønskede også nye tilføjelser som en forhåndsvisningsfunktion, udskrivningsfunktion og eksport til PDF. At bygge og færdiggøre kursusbyggeren fra bunden - med den nuværende funktionalitet, men bedre - ville tage os mindst tre måneder.
"Det er for lang tid efter vores mening. Vi kan godt lide at sammenligne tingene nedad i stedet for opad. Er det, vi har bygget, bedre end det, vi allerede har, og tilfører det værdi med det samme? Så bør vi frigive det. Det var tilfældet med kursusbyggeren. Så vi besluttede at udgive den i beta og beholde den nuværende," siger Jeroen.
Vi indsamler feedback ved at se på, hvor mange kunder der bruger funktionen, og hvordan de reagerer på den.
I denne betafase indsamler vi feedback ved at se på, hvor mange kunder der bruger funktionen, og hvordan de reagerer på den. "Vores Support Owls er vores vigtigste kilde. De har direkte kontakt med vores kunder. Hvis de får et spørgsmål om den nye funktion, undersøger de, om der er et problem, hvad der går galt, eller hvad kunderne ville forvente. Vores Support Owls deler disse oplysninger med udviklingsteamet og mig. Og så handler vi på det, selv om det kun er én kunde, der har en bemærkning, så ved vi, at vi er på rette spor. I fremtiden vil vi også have fokusgrupper," siger Jeroen.
Vi har allerede lavet mange iterationer på vores kursusbygger baseret på den feedback, vi har fået fra kunderne. "Et eksempel er, at vi viser flere indholdselementer, som f.eks. billeder, på preview-slides i stedet for kun titlen. Det var et stort ønske," forklarer Jeroen. Kursusbyggeren kommer ud af betafasen, så snart kunderne kan gøre det samme med den som med den nuværende version, eller endnu mere. "Men det kommer til at tage et par udviklingscyklusser mere!" sagde Jeroen.
Hvordan kan jeg give feedback på beta-funktionerne?
Din feedback på beta-funktionerne er mere end velkommen! Kontakt vores Support Owls (via chat eller e-mail), så vil de give din feedback videre til udviklingsteamet. Forhåbentlig vil du se din feedback afspejlet i en fremtidig udgivelse, så du kan teste og opleve den! Vi krydser fingre ?
