Es ist kein Geheimnis: Wir bauen gerne neue Funktionen. Am Anfang steht immer eine kleine Idee, die dann größer und konkreter wird. Das Entwicklungsteam investiert unzählige Stunden in die Ausarbeitung und Prüfung des Produkts. Schließlich führen die wochenlangen Vorbereitungen zu einem bestimmten Moment: der Freigabe der neuen Funktion. Aber wann ist der richtige Zeitpunkt? Ist es, wenn die Funktion komplett fertig ist, ohne Fehler, genau wie wir sie uns vorgestellt haben? Oder schon etwas früher, in der so genannten Beta-Phase? Wir entscheiden uns für Letzteres, wenn wir wesentliche Produktänderungen vornehmen!
Was ist die Betaphase?
Ganz oder gar nicht
Wenn Sie ein Softwareprodukt verwenden, kann es nicht schaden, wenn Sie mit dem griechischen Alphabet vertraut sind ? Die Freigabe eines Softwareprodukts erfolgt in verschiedenen Zyklen, die nach einem griechischen Buchstaben benannt sind. Wenn sich ein Produkt in der Alpha-Phase befindet, bedeutet das, dass es noch in der Entwicklung ist. Es funktioniert nicht; Sie können es nicht benutzen. Die nächste Phase ist die Beta-Phase. Das Produkt befindet sich noch in der Entwicklung und ist noch nicht ganz stabil. Sie können es verwenden, aber es enthält möglicherweise noch nicht alle Funktionen oder sogar Fehler. Nach der Beta-Phase folgt die Gamma-Phase (die offizielle Vorschauversion des Produkts). Dann folgt die Omega-Phase (die offizielle Version des Produkts). Normalerweise gehen wir bis zur Omega-Phase. Ganz oder gar nicht ?!
Warum veröffentlichen wir Funktionen in der Betaphase?
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit. Mögen sie unsere Funktionen, sind sie damit zufrieden? Wenn Sie eine Betafunktion einführen, erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die tatsächlichen Erfahrungen der Endnutzer bei der Verwendung des Produkts. So erhält man sofortiges Feedback, und das ist sehr wertvoll. "Sie können unsere neuesten Ergänzungen zu Easy LMS schon früher nutzen. Während wir sie noch entwickeln, können Sie sie bereits nutzen. Sie müssen nicht warten, bis wir alles fertiggestellt oder perfektioniert haben. Andererseits gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse, indem wir neue Funktionen in einer realen Umgebung testen. Wir können diese neuen Funktionen entsprechend anpassen. Da wir in kürzeren Zyklen arbeiten, können wir uns schnell verändern und öfter verbessern", erklärt Anouk, Front-End Developer & UX Designer.
Die Wahrnehmung der Endnutzer ist am wichtigsten
Die Veröffentlichung in der Beta-Phase hilft uns auch, die Auswirkungen des Fluchs des Designers zu verringern. "Durch die frühe Freigabe für die Öffentlichkeit können wir nicht zu früh in unseren Designertunnel eindringen. Wir sind uns sehr bewusst, dass wir eine ganz andere Perspektive als unsere Endnutzer haben. Allerdings können wir das nicht ganz verhindern, denn wir stehen ja auf der anderen Seite". Indem wir früher in realen Situationen testen, können wir Dinge in einem frühen Stadium erkennen, so dass wir uns darauf einstellen können. Auf diese Weise verhindern wir, dass wir uns in unserem eigenen Tunnel verlieren, ohne Geräusche von außen zu hören", fügt Anouk hinzu.
Jeroen, Gründer / CEO / CSO, sagte: "Unser Entwicklungs- und Qualitätssicherungs-Team widmet der Bereitstellung der richtigen Produktqualität viel Aufmerksamkeit und Hingabe. Aber es ist die Wahrnehmung der Endbenutzer, die am wichtigsten ist. Denn sie bezahlen dafür! Warum sollten wir sie also nicht schneller in den Genuss neuer cooler Funktionen kommen lassen?"
Abgesehen von den praktischen Gründen, einen Betatest durchzuführen, um eine hohe Produktqualität zu gewährleisten, wird er auch als Wachstumstaktik eingesetzt, um ein Gefühl der Exklusivität zu schaffen.
Offene vs. geschlossene Beta
Es gibt einen Unterschied zwischen der offenen und der geschlossenen Betaphase. Offen bedeutet, dass die Funktion für jeden verfügbar ist. Geschlossen bedeutet, dass die Funktion auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern beschränkt ist. "Unsere Funktionen befinden sich in der offenen Beta-Phase. Wir glauben wirklich, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, Feedback zu geben. Sie werden das ehrlichste Feedback erhalten. Je mehr Feedback wir erhalten, desto mehr aufschlussreiche Informationen haben wir über mögliche Engpässe und Verbesserungen!" erklärte Jeroen.
Fallstudie - unser Kurs-Builder in der Beta-Phase
Ist das, was wir entwickelt haben, besser als das, was wir bereits haben, und bringt es sofort einen Mehrwert? Dann sollten wir es freigeben.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels haben wir mehrere Funktionen in der Beta-Phase. Eine davon ist unser Kursersteller. Unser Kursersteller musste aufgrund von Bedienungsproblemen ersetzt werden; Kunden hatten Schwierigkeiten, einen Kurs zu erstellen, was der Hauptzweck dieser Funktion ist. Außerdem wünschten sich die Kunden neue Ergänzungen wie eine Vorschaufunktion, eine Druckfunktion und den Export in PDF. Die Erstellung und Vervollständigung des Course Builders von Grund auf - mit der aktuellen Funktionalität, aber besser - würde uns mindestens drei Monate kosten.
"Das ist unserer Meinung nach zu lang. Wir vergleichen die Dinge lieber von unten nach oben als von oben nach unten. Ist das, was wir entwickelt haben, besser als das, was wir bereits haben, und bringt es sofort einen Mehrwert? Dann sollten wir es freigeben. Bei der Kurserstellung war das der Fall. Deshalb haben wir beschlossen, ihn als Beta-Version zu veröffentlichen und die aktuelle Version beizubehalten", so Jeroen.
Wir sammeln Feedback, indem wir untersuchen, wie viele Kunden die Funktion nutzen und wie sie darauf reagieren.
Während dieser Betaphase sammeln wir Feedback, indem wir beobachten, wie viele Kunden die Funktion nutzen und wie sie darauf reagieren. "Unsere Support Owls sind unsere wichtigste Quelle. Sie haben direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wenn sie eine Frage zur neuen Funktion erhalten, untersuchen sie, ob es ein Problem gibt, was schief läuft oder was die Kunden erwarten würden. Unsere Support-Eulen geben diese Informationen an das Entwicklungsteam und mich weiter. Und dann handeln wir danach, selbst wenn es nur ein Kunde ist, der eine Bemerkung hat, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Für die Zukunft wollen wir auch Fokusgruppen einrichten", sagt Jeroen.
Wir haben bereits viele Iterationen an unserem Course Builder vorgenommen, die auf dem Feedback unserer Kunden basieren. "Ein Beispiel ist, dass wir mehr Inhaltselemente wie Bilder auf den Vorschaufolien zeigen als nur den Titel. Das war ein häufiger Wunsch", erklärt Jeroen. Der Course Builder wird aus der Beta-Phase entlassen, sobald die Kunden das Gleiche oder sogar mehr mit ihm machen können als mit der aktuellen Version. "Aber das wird noch ein paar Entwicklungszyklen dauern", so Jeroen.
Wie kann ich Feedback zu den Beta-Funktionen geben?
Ihr Feedback zu den Beta-Funktionen ist mehr als willkommen! Wenden Sie sich an unseren Support Owls (per Chat oder E-Mail), und er wird Ihr Feedback an das Entwicklungsteam weiterleiten. Wir hoffen, dass Ihr Feedback in einer zukünftigen Version berücksichtigt wird, so dass Sie die neue Version testen und ausprobieren können! Daumen drücken ?
