זה לא סוד: אנחנו אוהבים לבנות תכונות חדשות. זה תמיד מתחיל מרעיון קטן שהולך וגדל והופך למוחשי יותר. צוות הפיתוח משקיע אינספור שעות בעיצוב ובבדיקת המוצר. בסופו של דבר, שבועות של הכנה מובילים לרגע אחד: השקת התכונה החדשה. אבל מתי זה הזמן הנכון? האם זה כאשר התכונה מוכנה לחלוטין, ללא באגים, בדיוק כפי שדמיינו אותה? או קצת לפני כן, בשלב שנקרא "בטא"? אנו בוחרים באפשרות השנייה אם אנו מבצעים שינויים משמעותיים במוצר!
מהו שלב הבטא?
לכו בגדול או לכו הביתה
אם אתה משתמש בתוכנה, לא יזיק אם אתה מכיר את האלפבית היווני ?. שחרור תוכנה מתרחש במחזורים שונים, הקרויים על שם אותיות יווניות. אם מוצר נמצא בשלב אלפא, פירוש הדבר שהוא עדיין בפיתוח. הוא אינו פועל ואי אפשר להשתמש בו. השלב הבא הוא שלב בטא. המוצר עדיין נמצא בפיתוח, והוא אינו יציב לחלוטין. ניתן להשתמש בו, אך ייתכן שהוא אינו מכיל את כל הפונקציונליות, או שהוא מכיל באגים. לאחר שלב הבטא מגיע שלב הגמא (הגרסה המקדימה הרשמית של המוצר). לאחר מכן מגיע שלב האומגה (הגרסה הרשמית של המוצר). בדרך כלל אנו ממשיכים לשלב האומגה. ללכת בגדול או ללכת הביתה ?!
מדוע אנו משחררים תכונות בשלב הבטא?
הלקוחות שלנו הם המרכז של תשומת הלב שלנו. האם הם אוהבים את התכונות שלנו, האם הם מרוצים מהן? אם אתה משיק תכונה בטא, אתה מקבל סקירה מלאה של החוויה האמיתית של המשתמשים הסופיים בעת השימוש במוצר. זה נותן לך משוב מיידי, וזה מאוד יקר ערך. "אתה יכול להשתמש בתוספות החדשות ביותר שלנו ל-Easy LMS מוקדם יותר. בזמן שאנחנו עדיין מפתחים אותם, אתם כבר יכולים להתחיל להשתמש בהם. אתם לא צריכים לחכות עד שנסיים או נשלים את הכל. מצד שני, אנחנו מקבלים תובנות חשובות על ידי בדיקת תכונות חדשות בסביבה אמיתית. אנחנו יכולים להתאים את התכונות החדשות בהתאם. על ידי עבודה במחזורים קצרים יותר, אנחנו יכולים להשתנות במהירות ולשפר לעתים קרובות יותר", הסבירה Anouk, מפתחת Front-End ומעצבת UX.
תפיסת המשתמשים הסופיים היא החשובה ביותר
השקת גרסת בטא גם עוזרת לנו לצמצם את השפעת "קללת המעצב". "על ידי השקה מוקדמת לקהל הרחב, אנחנו לא יכולים להיכנס למנהרת המעצבים שלנו יותר מדי, מוקדם מדי. אנחנו מודעים היטב לכך שיש לנו פרספקטיבה שונה מאוד מזו של המשתמשים הסופיים. עם זאת, אנחנו לא יכולים למנוע זאת לחלוטין, כי אנחנו נמצאים 'בצד השני'. על ידי בדיקה מוקדמת יותר במצבים אמיתיים, אנחנו מצליחים לזהות בעיות בשלב מוקדם, וכך יכולים להתאים את עצמנו אליהן. בדרך זו, אנחנו מונעים מלהיכנס למנהרה שלנו, מבלי לשמוע שום צלילים מבחוץ", הוסיפה אנוק.
Jeroen, מייסד / מנכ"ל / CSO, אמר: "צוות הפיתוח והבטחת האיכות שלנו מקדיש תשומת לב רבה ומסירות רבה כדי לספק את איכות המוצר הנכונה. אך מה שחשוב ביותר הוא תפיסת המשתמשים הסופיים. כי הם אלה שמשלמים על זה! אז למה לא לתת להם ליהנות מהפונקציונליות החדשה והמגניבה מהר יותר?"
מעבר לכל הסיבות המעשיות לביצוע בדיקת בטא כדי להבטיח איכות מוצר גבוהה, היא משמשת גם כאסטרטגיה לצמיחה כדי ליצור תחושת בלעדיות.
בטא פתוחה לעומת בטא סגורה
יש הבדל בין שלבי הבטא הפתוחה והסגורה. פתוחה פירושה שהפיצ'ר זמין לכולם. סגורה פירושה שהפיצ'ר מוגבל לקבוצת משתמשים מסוימת. "הפיצ'רים שלנו נמצאים בבטא פתוחה. אנו מאמינים באמת שכולם צריכים להיות מסוגלים לתת משוב. כך תקבלו את המשוב הכנה ביותר. ככל שנקבל יותר משוב, כך יהיה לנו מידע מעמיק יותר על חסימות אפשריות ושיפורים!" הצהיר Jeroen.
מקרה בוחן - בונה הקורסים שלנו בגרסת בטא
האם מה שבנינו טוב יותר ממה שכבר יש לנו, והאם הוא מוסיף ערך מיידי? אם כן, עלינו לשחרר אותו.
נכון לכתיבת שורות אלה, יש לנו מספר תכונות בגרסת בטא. אחת מהן היא בונה הקורסים שלנו. בונה הקורסים שלנו היה צריך להחליף בגלל בעיות בשימושיות; לקוחות התקשו בבניית קורס, שזה המטרה העיקרית של התכונה הזו. כמו כן, לקוחות ביקשו תוספות חדשות כמו פונקציית תצוגה מקדימה, פונקציית הדפסה וייצוא ל-PDF. בניית ובניית בונה הקורסים מאפס - עם הפונקציונליות הנוכחית, אך משופרת - תדרוש מאיתנו לפחות שלושה חודשים.
"לדעתנו, זה יותר מדי זמן. אנחנו מעדיפים להשוות דברים כלפי מטה ולא כלפי מעלה. האם מה שבנינו טוב יותר ממה שכבר יש לנו, והאם הוא מוסיף ערך מיידי? אם כן, אז כדאי לשחרר אותו. במקרה של בונה הקורסים, זה היה המצב. לכן החלטנו לשחרר אותו בגרסת בטא ולהשאיר את הגרסה הנוכחית", אמר Jeroen.
אנו אוספים משוב על ידי בדיקת מספר הלקוחות המשתמשים בתכונה זו ותגובותיהם אליה.
במהלך שלב הבטא, אנו אוספים משוב על ידי בדיקת מספר הלקוחות המשתמשים בתכונה ובדיקת תגובותיהם. "צוות התמיכה שלנו הוא המקור העיקרי שלנו. הם נמצאים בקשר ישיר עם הלקוחות שלנו. אם הם מקבלים שאלה על הפונקציונליות החדשה, הם בודקים אם יש בעיה, מה לא עובד או מה הלקוחות מצפים. נציגי התמיכה שלנו חולקים את המידע הזה עם צוות הפיתוח ועם אותי. ואז אנחנו פועלים בהתאם, גם אם רק לקוח אחד העיר הערה, אנחנו יודעים שאנחנו בכיוון הנכון. בעתיד, אנחנו רוצים להקים גם קבוצות מיקוד", אמר Jeroen.
כבר ביצענו שינויים רבים בבונה הקורסים שלנו בהתבסס על המשוב שקיבלנו מהלקוחות. "דוגמה אחת היא שאנו מציגים יותר אלמנטים תוכניים, כמו תמונות, במצגות התצוגה המקדימה, ולא רק את הכותרת. זו הייתה בקשה נפוצה", הסביר Jeroen. בונה הקורסים ייצא משלב הבטא ברגע שהלקוחות יוכלו לעשות איתו את אותו הדבר כמו בגרסה הנוכחית, או אפילו יותר. "אבל זה ייקח עוד כמה מחזורי פיתוח!" אמר Jeroen.
כיצד אוכל לתת משוב על תכונות הבטא?
אנו נשמח לקבל את המשוב שלכם על תכונות הבטא! צרו קשר עם Support Owls (באמצעות צ'אט או דוא"ל), והם יעבירו את המשוב שלכם לצוות הפיתוח. אנו מקווים שתראו את המשוב שלכם באחד הגרסאות הבאות, כדי שתוכלו לבדוק אותו ולחוות אותו! מחזיקים אצבעות ?.
