Die Herausforderung: eine praxisorientierte Schulung zu entwickeln, ohne die Komplexität zu erhöhen
BLOM opleidingen brauchte eine Möglichkeit, Menschen, die vor allem an praktisches Lernen gewöhnt waren, theoretisches Wissen schon vor dem Besuch des Schulungsorts zu vermitteln und dieses Wissen überprüfen zu lassen. Viele von ihnen waren mit digitalen Lerntools kaum vertraut.
BLOM opleidingen ist einer der größten Anbieter für Gabelstaplerfahrerschulungen in den Niederlanden. Jedes Jahr werden rund 30.000 Teilnehmer an 22 praxisnahen Standorten geschult, die wie kleine Lagerhallen aufgebaut sind. Das Ziel ist: Arbeitsunfälle in Lagerhallen auf null reduzieren, indem jeder Teilnehmer optimal vorbereitet wird, Sicherheit gewinnt und sicher arbeiten kann.
Viele Jahre lang bestand der Branchenstandard aus einem halben Tag Theorieunterricht im Klassenzimmer und einem halben Tag Praxistraining. BLOM opleidingen erkannte jedoch einen grundlegenden Schwachpunkt dieses Modells: Während viel Zeit mit Theorie im Schulungsraum verbracht wurde, blieb zu wenig Zeit, um direkt an den Maschinen praktische Erfahrung zu sammeln.
2018 entschied sich das Unternehmen für die Umstellung auf digitale Prüfungen. Ziel war es, den Ausbildern mehr Zeit für die praktische Arbeit mit den Teilnehmern zu geben. Gleichzeitig stellte sich jedoch eine wichtige Frage: Wenn die Theorie nicht mehr im Klassenzimmer vermittelt wird, wie bereiten sich die Teilnehmer dann darauf vor?
BLOM opleidingen brauchte eine Möglichkeit, Menschen, die vor allem an praktisches Lernen gewöhnt waren, theoretisches Wissen schon vor dem Besuch des Schulungsorts zu vermitteln und sie dieses Wissen überprüfen zu lassen. Viele von ihnen waren mit digitalen Lerntools kaum vertraut.
Außerdem wollte BLOM opleidingen, dass die ausgestellten Zertifikate tatsächlich Wissen und Fähigkeiten widerspiegeln. Viele Wettbewerber arbeiteten weiterhin mit Papierprüfungen, die nur selten überarbeitet wurden. Laut Maarten nutzten manche Anbieter lediglich zwei oder drei Prüfungsvarianten, die vielleicht einmal pro Jahr angepasst wurden. Deshalb suchte BLOM opleidingen nach einem zuverlässigeren und objektiveren Ansatz.
Die Lösung: spielerisch gestaltete Vorbereitung mit Quizfragen und flexiblen Lernmöglichkeiten
BLOM opleidingen führte Easy LMS im Jahr 2018 ein, um sein zu unterstützen. Der Ansatz war bewusst einfach und lernerzentriert.
BLOM opleidingen führte Easy LMS 2018 ein, um das Vorbereitungsprogramm vor dem Kurs umzusetzen. Der Ansatz war bewusst einfach und auf die Lernenden ausgerichtet.
Wenn Teilnehmer eine Schulung buchen, erhalten sie eine Einladung zur Vorbereitung. Diese Vorbereitung besteht aus drei freiwilligen Ressourcen, die rund um die Uhr verfügbar sind und für die kein verpflichtender Login erforderlich ist:
ein Online-Lehrbuch, das die gesamte Theorie abdeckt
Quiz, die auf derselben Fragedatenbank basieren wie die digitale Prüfung
Lernvideos von YouTube
Die Teilnehmer entscheiden selbst, wie sie lernen möchten. Es gibt keine vorgeschriebene Reihenfolge. Wer direkt mit dem Quiz starten möchte, kann das tun. Wer lieber zuerst das Lehrbuch lesen möchte, hat auch diese Möglichkeit. BLOM opleidingen entschied sich bewusst dagegen, die Inhalte hinter einem festen Login zu platzieren, weil die Hürde für die Vorbereitung so niedrig wie möglich sein sollte.
Wir haben uns angesehen, was bei unseren praktisch geschulten Teilnehmern gut ankommt, sind auf Gamification und Quiz gekommen, und plötzlich war Easy LMS da.
Die Quiz entwickelten sich schnell zum meistgenutzten Element. Da die Quizfragen aus derselben Datenbank stammen wie die eigentliche digitale Prüfung, sind die Teilnehmer, die sich auf diese Weise vorbereiten, bereits mit dem Format und der Art der Fragen vertraut, wenn sie am Prüfungsort eintreffen. Für ein praxisorientiertes Publikum machte diese Vertrautheit einen erheblichen Unterschied hinsichtlich des Selbstvertrauens aus.
Maarten zufolge fügt sich diese Methode ganz natürlich in den Lernzyklus nach Kolb ein. Statt anhand einer PowerPoint-Präsentation durchzugehen, wie man einen Gabelstapler prüft, gehen die Ausbilder heute direkt mit den Teilnehmern zur Maschine, geben ihnen per Smartphone einen QR-Code und lassen sie die Inspektion selbst durchführen. Abweichungen, die sie dabei finden, fotografieren die Teilnehmer. Diese Art des praktischen Lernens ist nur möglich, weil die Teilnehmer durch ihre Vorbereitung bereits eine Grundlage mitbringen.
Die Quizinhalte wurden im Laufe der Jahre stetig erweitert. BLOM opleidingen begann mit Quiz für Gabelstapler und Schubmaststapler und ergänzte später Quiz für Hubarbeitsbühnen, Hebezeuge und Terminalzugmaschinen. Als das Team feststellte, dass englischsprachige Teilnehmer weniger gut vorbereitet zum Kurs kamen als niederländischsprachige, wurden alle Materialien auch ins Englische übersetzt. So konnte diese Vorbereitungslücke für diese Gruppe geschlossen werden.
Das Ergebnis: mehr Zeit zum Üben, höhere Erfolgsquote und ein aussagekräftigeres Zertifikat
Die Auswirkungen der Umstellung auf digitale Vorbereitung lassen sich auf mehrere Arten messen.
Zeitersparnis bei Schulungen
Durch die Verlagerung der Theorievorbereitung aus dem Klassenzimmer wurden pro Tag rund zwei Stunden Schulungszeit frei. Diese Zeit wurde vollständig in die praktische Schulung investiert. Der Ablauf des Trainingstags wurde entsprechend neu gestaltet, sodass Ausbilder jede Einheit mit einem praktischen Einstieg beginnen können, statt die Theorie Kapitel für Kapitel durchzugehen.
Höhere Bestehensquote
Maarten zufolge stieg die Bestehensquote bei den Theorieprüfungen nach der Einführung der digitalen Vorbereitung schätzungsweise um 5 bis 10 %. Da die Teilnehmer bereits vor ihrer Ankunft mit dem Stoff in Berührung gekommen sind, dient die Schulung vor Ort eher der Vertiefung. Die Prüfung fühlt sich dadurch vertrauter an und weniger einschüchternd.
Ein Zertifikat, das echte Kompetenz widerspiegelt
Anders als manche Wettbewerber, die weiterhin Papierprüfungen mit wenigen, festen Fragensätzen verwenden, setzt BLOM opleidingen auf eine algorithmusgestützte digitale Prüfung mit einer großen, laufend erweiterten Fragedatenbank. Dadurch zeigt das Ergebnis echtes Wissen und nicht nur bloßes Wiedererkennen bekannter Antworten. Maarten bringt es klar auf den Punkt: Ein Zertifikat von BLOM opleidingen hat in der Branche mehr Aussagekraft.
Wettbewerbsvorteil
Maarten beobachtet, dass viele Wettbewerber weiterhin Theorieunterricht im Klassenzimmer oder verpflichtende E-Learning-Programme anbieten, die strukturell weniger Zeit für die Praxis lassen. BLOM opleidingen geht bewusst einen anderen Weg und hat so ein effektiveres Trainingsmodell aufgebaut. Das Unternehmen ist überzeugt, dass Ausbilder sich heute besser auf das konzentrieren können, worauf es am meisten ankommt: die Teilnehmer im Umgang mit den Fahrzeugen anzuleiten.
Ausblick
Für die Zukunft sieht Maarten weiteres Wachstum im Markt für Gabelstapler- und Maschinenschulungen. Wenn mehr Gabelstapler verkauft werden, brauchen auch mehr Fahrer eine Zertifizierung. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach Maschinenkenntnissen über das klassische Gabelstaplerfahren hinaus, etwa in Bereichen wie Baumpflege und Malerarbeiten, wo Hubarbeitsbühnen Leitern und Gerüste ersetzt haben.
Damit wächst auch die Verantwortung: Je mehr Maschinen im Einsatz sind und je mehr Bewegung es in Lagerhallen gibt, desto wichtiger wird sicheres Verhalten. BLOM opleidingen ist überzeugt, dass Vorbereitung in Zukunft eine noch größere Rolle spielen wird. Das Ziel bleibt unverändert: Unfälle im Zusammenhang mit Gabelstaplern auf null zu reduzieren. Und der Lernprozess, der dieses Ziel unterstützt, beginnt weiterhin, bevor ein Teilnehmer überhaupt die Lagerhalle betritt.
Easy LMS wird diese Vorbereitungsphase auch künftig unterstützen. Die Kombination aus Quiz, Videos und leicht zugänglichen Lernmaterialien hilft den Teilnehmern, mit mehr Sicherheit und Lernbereitschaft zum Training zu kommen. Maarten bringt es so auf den Punkt: Maarten bringt es so auf den Punkt: „Der Weg zum sicheren Arbeiten mit einem Gabelstapler beginnt mit dem Quiz.“ BLOM opleidingen möchte diese digitale Ebene weiter ausbauen und verbessern, während sich das eigene Trainingsmodell weiterentwickelt. So startet jeder Teilnehmer mit der richtigen Grundlage in die Praxis.
