En la mayoría de los trabajos, la mayoría de las veces se esperan horas extras. No creemos que las horas extraordinarias sean la solución para hacer el trabajo y cumplir los plazos. Una y otra vez. De hecho, creemos que es contraproducente. Por eso terminamos las cosas después de una jornada de ocho horas, una jornada laboral normal en los Países Bajos.
Las horas extraordinarias ocultan ineficiencias
Admitámoslo: siempre hay trabajo que hacer. Pero dedicar más horas a terminar el trabajo oculta el hecho de que estamos trabajando de forma ineficaz, o que simplemente hay más trabajo que tiempo. Todo el mundo lo sabe en secreto. Pero si no lo hacemos visible, y hacemos que duela, no estaremos dispuestos a cambiar nuestro comportamiento. Hay que obligarse a cambiar. No sucederá por sí solo, somos criaturas de hábitos.
Poner un límite al número de horas lo hace visible, y duele. No podemos entregar al cliente a tiempo, ni cumplir nuestro plazo. Esto nos da inmediatamente un motivo para analizar las cosas que nos están frenando. ¿Qué nos lleva demasiado tiempo? ¿Dónde podemos hacer que las cosas funcionen mejor? Si nos hacemos estas preguntas, encontraremos cosas en nuestros procesos de trabajo que pueden mejorarse. Y las mejoraremos, porque queremos entregar al cliente y volver a casa a tiempo.
Hacer horas extra oculta el hecho de que deberías contratar a un nuevo compañero, o que deberías hacer menos trabajo.
Pero, ¿y si realmente hay más trabajo que tiempo? Entonces puedes hacer horas extra, ¿no? Pues no. Hacer horas extra oculta el hecho de que deberías contratar a un nuevo colega, o que deberías hacer menos trabajo. Probablemente por eso siempre estamos buscando nuevos colegas... Céntrate más en el tipo de trabajo que aporta más valor, o que más te gusta hacer.
Cuando empezamos, lo llamábamos sentido común, ahora lo llamamos condición de objetivo.
Las horas extraordinarias dan más trabajo
Puede que piense que hacer horas extra le ayuda a reducir su carga de trabajo, pero la realidad demuestra lo contrario. Según nuestra experiencia, conduce a más trabajo...
He aquí un ejemplo de persona imaginaria, llamémosle Jake. Jake está trabajando en un proyecto con un plazo muy ajustado. Para cumplir el plazo, Jake hace horas extras. Después de unos días de horas extra, llega tarde a casa y está cansado, come poco sano (McDonald's otra vez) y se va directamente a la cama. A la mañana siguiente se levanta temprano, aún no recuperado de la corta noche. En el trabajo, repasa su trabajo del día anterior y descubre un error estúpido que podría haber evitado si hubiera descansado bien. Tarda un par de horas en solucionarlo, lo que significa que tendrá que volver a trabajar hasta tarde para terminar sus tareas habituales. Pero, ¿cuáles eran? Como está menos concentrado, se olvida de las cosas y se distrae fácilmente con sus notificaciones de Instagram. Además, su productividad es tan baja como el tipo de interés actual de su cuenta de ahorros en el banco.
Hacer horas extra te impide alcanzar el flujo.
Hacer horas extra te impide alcanzar el flujo. El tiempo que puedes trabajar en flujo tiene un límite. Si trabajas más horas, no puedes estar en flujo todo el tiempo, como Jake en nuestro ejemplo. Debido a las horas extra, no puedes recuperarte del todo. Al día siguiente estarás un par de puntos menos concentrado, por lo que te resultará más difícil fluir.
La falta de fluidez provoca todo tipo de efectos secundarios:
Le impide ser todo lo productivo que podría ser. Significa que necesita más tiempo para terminar su trabajo.
Comete más errores. Más errores necesitan más tiempo para arreglarse, la mayoría de las veces no planificados, sacándote de tu flujo una vez más.
Te impide producir tu mejor trabajo, lo que te llevará más iteraciones de las necesarias para llegar al mismo punto.
Te impide producir tu mejor trabajo, lo que te llevará más iteraciones de las necesarias para llegar al mismo punto.
Todo esto te impide fluir. Repite.
Vuelve a casa a tiempo y disfruta
Así que vuelve a casa a tiempo. Cena con tu familia o tómate algo con los amigos, haz deporte, lee un libro. Descansa bien. Vuelve al trabajo a la mañana siguiente fresco y preparado. Como nosotros.
Cometes más errores. Más errores que necesitan más tiempo para solucionarse, la mayoría de las veces sin planificar, y que te sacan de tu flujo una vez más.
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