Dans la plupart des emplois, on s'attend le plus souvent à ce que des heures supplémentaires soient effectuées. Nous ne pensons pas que les heures supplémentaires soient la solution pour accomplir le travail et respecter les délais. Encore et encore. En fait, nous pensons qu'elles sont contre-productives. C'est pourquoi nous bouclons nos travaux après une journée de huit heures, une journée de travail normale aux Pays-Bas.
Les heures supplémentaires cachent des inefficacités
Il faut se rendre à l'évidence : il y a toujours du travail à faire. Mais le fait d'augmenter le nombre d'heures pour terminer le travail cache le fait que nous travaillons de manière inefficace ou que nous avons plus de travail que de temps. Tout le monde le sait secrètement. Mais si nous ne le rendons pas visible et si nous ne le faisons pas souffrir, nous ne serons pas enclins à changer notre comportement. Il faut se forcer à changer. Cela ne se fera pas tout seul, nous sommes des créatures d'habitudes.
Fixer une limite au nombre d'heures rend les choses visibles, et cela fait mal. Nous ne sommes pas en mesure de livrer le client à temps ou de respecter le délai fixé. Cela nous donne immédiatement une raison de nous pencher sur ce qui nous empêche d'avancer. Qu'est-ce qui prend trop de temps ? Que pouvons-nous faire pour que les choses se passent mieux ? Si nous nous posons ces questions, nous trouverons dans nos processus de travail des éléments qui peuvent être améliorés. Et nous les améliorerons, car nous voulons livrer le client et rentrer chez nous à temps.
Les heures supplémentaires cachent le fait que vous devriez engager un nouveau collègue ou que vous devriez travailler moins.
Mais que se passe-t-il s'il y a vraiment plus de travail que de temps ? Dans ce cas, vous avez le droit de faire des heures supplémentaires, n'est-ce pas ? Ce n'est pas le cas ! Faire des heures supplémentaires cache le fait que vous devriez engager un nouveau collègue, ou que vous devriez faire moins de travail. C'est sans doute la raison pour laquelle nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues ? Concentrez-vous davantage sur le type de travail qui apporte le plus de valeur, ou que vous aimez le plus faire.
Lorsque nous avons commencé, nous appelions cela du bon sens, aujourd'hui nous l'appelons une condition cible.
Les heures supplémentaires entraînent un surcroît de travail
Vous pensez peut-être que faire des heures supplémentaires vous permet de réduire votre charge de travail, mais la réalité montre le contraire. D'après notre expérience, elles entraînent un surcroît de travail ...
Voici l'exemple d'une personne imaginaire, que nous appellerons Jake. Jake travaille sur un projet avec un délai serré. Pour respecter ce délai, Jake fait des heures supplémentaires. Après quelques jours d'heures supplémentaires, il rentre tard à la maison, est fatigué, mange de façon malsaine (encore un McDonald's) et va directement se coucher. Le lendemain matin, il se lève tôt, pas encore remis de sa courte nuit. Au travail, il passe en revue son travail de la veille et découvre une erreur stupide qu'il aurait pu éviter s'il avait été bien reposé. Il lui faut quelques heures pour la réparer, ce qui signifie qu'il devra à nouveau travailler tard pour terminer ses tâches habituelles. Mais quelles étaient-elles encore ? Parce qu'il est moins concentré, il oublie des choses et se laisse facilement distraire par ses notifications Instagram. De plus, sa productivité est aussi faible que le taux d'intérêt actuel de son compte d'épargne bancaire.
Faire des heures supplémentaires vous empêche d'atteindre la fluidité.
Faire des heures supplémentaires vous empêche d'atteindre la fluidité. Il y a une limite au temps que l'on peut passer à travailler dans le flux. Si vous faites plus d'heures, vous ne pouvez pas être en flux tout le temps, comme Jake dans notre exemple. En raison des heures supplémentaires, vous ne pouvez pas récupérer complètement. Le lendemain, vous serez un peu moins concentré, ce qui rendra votre travail plus difficile.
L'absence de flux entraîne toutes sortes d'effets secondaires :
Il vous empêche d'être aussi productif que vous le pourriez. Cela signifie que vous avez besoin de plus de temps pour terminer votre travail.
Vous faites plus d'erreurs. Plus d'erreurs nécessitent plus de temps pour être corrigées, la plupart du temps sans avoir été planifiées, ce qui vous sort encore une fois de votre flux de travail.
Cela vous empêche de produire votre meilleur travail, ce qui vous prendra plus d'itérations que nécessaire pour arriver au même point.
Toutes ces choses vous empêchent d'atteindre la fluidité. Répétez.
Rentrez chez vous à temps et profitez-en
Rentrez donc chez vous à l'heure. Dînez en famille ou prenez un verre avec des amis, faites du sport, lisez un livre. Passez une bonne nuit de repos. Reprenez le travail le lendemain matin, frais et dispos. Comme nous.
Vous faites plus d'erreurs. Plus d'erreurs nécessitent plus de temps pour être corrigées, la plupart du temps sans avoir été planifiées, ce qui vous sort encore une fois de votre flux.
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