Guia passo a passo: como planear e redigir um plano de progressão na carreira
A criação de um plano de progressão na carreira não precisa de ser especialmente difícil. No entanto, deve responder adequadamente à maioria das perguntas sobre os requisitos de progressão.
Vamos analisar um quadro para a criação de um plano de progressão na carreira dos trabalhadores.
Traçar um caminho
Lembre-se de que a maioria dos empregados não quer ou não pode avançar verticalmente para o topo. É importante deixar espaço para o movimento lateral na sua organização
Se quisermos embarcar numa viagem, precisamos de um destino e de um caminho para lá chegar. Os trabalhadores ambiciosos também precisam de um destino claro e de um caminho bem explicado para lá chegar.
Em primeiro lugar, elabore um organigrama que indique a hierarquia de cada carreira. Os colaboradores devem ver cada passo na sua escada de progressão. Para cada passo, liste a:
Título do cargo.
Ligações com cargos superiores ou inferiores na hierarquia.
O número de cargos disponíveis.
Requisitos gerais de apreciação.
Os seus mapas devem incluir todas as vias de progressão viáveis. O objetivo é simplificar a progressão dos melhores talentos, para que todos saibam quem é quem e como chegou lá.
Lembre-se de que a maioria dos funcionários não quer ou não consegue avançar verticalmente para o topo. É importante deixar espaço para o movimento lateral na sua organização. Em vez de se tornarem diretores de departamento, alguns funcionários podem avançar horizontalmente para uma função semelhante noutra área. Esses funcionários também devem ter um caminho viável que possam ver.
Funções claramente definidas
Todas as funções necessitam de deveres bem definidos. Mesmo que haja alguma sobreposição de responsabilidades, todas as funções de nível de entrada e de nível superior devem ser claramente definidas num plano de progressão na carreira.
Compreender como se espera que a sua função evolua ao longo do tempo fundamenta as suas expectativas e vincula-o à sua organização. Com as funções formalmente definidas, os colaboradores ganham clareza e podem escolher os seus melhores caminhos. Definições claras ajudam a combater a rotatividade dos colaboradores que se sentem demasiado incertos quanto ao seu futuro para permanecerem numa organização.
Cada função do plano de progressão na carreira deve ser acompanhada de:
Normas de avaliação
Estabelecer as normas para cada via de progressão para manter o plano de progressão justo e transparente. Estes são os objectivos das normas de avaliação:
Os empregados devem compreender como estão a ser avaliados e como as avaliações afectam a progressão.
Deixar que todos saibam em que ponto estão agora.
Permitir que os empregados estabeleçam planos que sejam adequados para eles pessoalmente.
Permitir que os empregados avaliem os seus pontos fortes e fracos, potencialmente orientando a sua formação.
Os padrões de avaliação podem variar enormemente, mesmo entre diferentes funções numa organização. Mas há outras questões de avaliação que os RH devem colocar aos potenciais promovidos:
Qual é o seu desempenho na função atual?
Qual é o seu objetivo final de carreira?
O que lhe permitirá atingir os seus objectivos?
Tem aptidões para avançar para o nível desejado?
Programas de formação e progressão
Um plano de progressão na carreira não está completo sem os meios para tornar o desenvolvimento viável. Nesta altura, todos os empregados compreendem as suas funções e o seu papel na organização. A próxima etapa consiste em implementar sistemas e formação para:
Dar aos empregados ambiciosos e qualificados a oportunidade de se prepararem para funções mais exigentes.
Identificar pontos fortes, pontos fracos e lacunas de competências.
Oferecer programas de formação para melhorar as competências e conhecimentos dos empregados.
Proporcionar oportunidades de orientação.
Manutenção contínua
Os planos de progressão na carreira estão sujeitos a alterações. Por vezes, a estrutura de uma organização altera-se. Outras vezes, os planos de progressão na carreira ficam desactualizados devido a outros factores. Em qualquer dos casos, deve ser programada uma revisão periódica do plano de progressão na carreira.
Quando chega a altura de questionar aspectos do plano, é importante ter informação com que trabalhar:
Se os resultados se mantiverem inalterados, é provável que o plano de progressão na carreira necessite de algumas alterações importantes;
Exemplo de um plano de progressão na carreira
Felizmente, as grandes empresas utilizam planos de progressão na carreira que qualquer pessoa pode examinar. Estes exemplos podem não ser tão úteis para as empresas mais pequenas, mas podem ser analisados e simplificados ou utilizados apenas como inspiração.
Um exemplo particularmente simples é Berkshire Hathaway Automotive. Na sua página principal, eles traçam um caminho claro a partir de cada posição. Para além dos cargos especializados com necessidades únicas, cada título de cargo está ligado à promoção seguinte. Desta forma, todos sabem imediatamente onde se situa a sua função na hierarquia e quais os caminhos que os gestores seguem para chegar aos seus cargos.
Cada função dentro de um mapa de progressão também precisa de uma lista de requisitos
Cada função dentro de um mapa de progressão também precisa de uma lista de requisitos. Por exemplo, imagine uma função de serviço ao cliente. Um empregado quer ser promovido, mas não sabe exatamente como. Então, vai ao plano de progressão na carreira e verifica os requisitos para o cargo imediatamente acima do seu no mapa.
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Ação | Apoio | Avaliação |
Treinamento de atendimento ao cliente | Taxa de treinamento, 3 sessões de aula noturnas por semana | Conclusão bem-sucedida de um curso de treinamento |
Melhorar o desempenho do atendimento ao cliente | Feedback de colegas, instrutores e gerentes | Maior índice de satisfação dos clientes |
Ganho de experiência em gerenciamento de atendimento ao cliente | Delegação temporária de responsabilidades de gerenciamento quando o gerente de turno estiver em intervalo, feedback do gerente | Feedback de clientes, colegas e gerentes de turno |
Note-se que esta posição tem:
Listas claras e concisas das acções que devem ser tomadas para obter a elegibilidade para a promoção.
Identificação do apoio dado.
A forma como o trabalhador será avaliado pelo seu desempenho.
As especificidades do que fazer, e mesmo os títulos no topo da coluna, podem mudar com base nas especificidades do seu potencial percurso profissional.
Que ferramenta utilizar para criar e gerir planos de progressão na carreira?
Os formandos podem estudar rápida e facilmente as informações sobre a progressão na carreira e optar por aprender mais ou participar numa formação facilitada pelo Easy LMS
Os planos de progressão na carreira podem ser definidos em qualquer software. Até mesmo uma folha de cálculo do Excel pode conter um mapa para qualquer funcionário compreender onde a sua carreira pode progredir. No entanto, um plano de progressão na carreira é mais do que um roteiro, porque inclui funções claramente definidas e a capacidade de formar e avaliar os indivíduos em termos de competências-chave.
O Easy LMS é um sistema de gestão de aprendizagem que oferece um controlo completo sobre todas as suas necessidades de formação. Pode ser a sua ferramenta padrão de formação e criação de cursos.
A cada posto de trabalho pode ser atribuído o conteúdo relevante de explicação, introdução e formação para os empregados que estão a tentar passar para esse posto. O que obtém é uma ferramenta de organização e comunicação totalmente escalável. Os formandos podem estudar rápida e facilmente a informação sobre a progressão na carreira e optar por aprender mais ou participar na formação facilitada pelo Easy LMS.
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