O desafio: um sistema de avaliação insustentável

Antes de usar o Easy LMS, Idwal dependia de um sistema baseado em questionários para avaliar os subcontratados. O sistema gerava aleatoriamente uma das várias avaliações e continha cerca de 250 perguntas. Qualquer alteração exigia navegar por uma hierarquia complexa de lógica condicional.

Isso criou vários desafios:

• A manutenção e atualização das perguntas eram demoradas.

• A verificação da identidade dos participantes do teste era difícil.

• O sistema não foi projetado para avaliações.

• O processo era crítico para o negócio, portanto, qualquer falha criava risco operacional.

O sistema anterior funcionava razoavelmente bem, mas não era adequado para o fim a que se destinava. Fazer alterações era extremamente complexo e difícil de manter.

Como a avaliação é o principal método da empresa para verificar a qualidade dos subcontratados, as limitações do sistema antigo afetavam diretamente a continuidade dos negócios.

A solução: encontrar uma solução escalável e económica

Idwal começou a procurar um LMS dedicado que pudesse suportar avaliações globais e proporcionar um melhor controlo sobre o processo de verificação. Segurança, facilidade de utilização e acessibilidade foram fatores decisivos.

Após avaliar vários fornecedores de LMS, a Idwal selecionou o Easy LMS.

Outros fornecedores ofereciam funcionalidades robustas, mas os custos eram significativamente mais elevados. A Easy LMS ofereceu tudo o que precisávamos a um preço adequado para o nosso negócio.

Criando um processo de avaliação estruturado com o Easy LMS

A Idwal agora usa o Easy LMS como plataforma central para avaliação e verificação de subcontratados. A empresa criou um grande banco de dados com perguntas que abrangem conhecimentos de inspeção técnica. Os candidatos realizam exames cronometrados de múltipla escolha com requisitos de aprovação rigorosos, além de avaliações escritas que são analisadas internamente.

Essas avaliações funcionam como a primeira barreira de qualidade para os subcontratados. Somente os candidatos que demonstram competência técnica suficiente avançam para trabalhar com a Idwal e fornecer dados de inspeção aos clientes.

O Easy LMS permite que a Idwal gerencie todo o processo de avaliação em um único local. A plataforma simplifica a orientação dos candidatos e reduz o trabalho administrativo, fornecendo fluxos de trabalho claros e acompanhamento centralizado dos resultados.

A plataforma tornou-se parte integrante do nosso fluxo de trabalho. Ela nos proporcionou ferramentas que, de outra forma, teríamos de criar nós mesmos.

A funcionalidade da academia trouxe estrutura, clareza e controlo

A funcionalidade academia tornou-se um ponto de viragem para a empresa. Inicialmente, permitiu à equipa combinar uma avaliação de múltipla escolha com uma avaliação escrita. Sem a academia, eles tinham que enviar aos subcontratados duas avaliações separadas, o que Robert descreveu como «desajeitado».

Com o recurso da academia, eles criaram:

• Um grupo de candidatos que inclui ambas as avaliações.

• Um grupo de reinicialização para gerir repetições sem ultrapassar os limites de tentativas.

• Uma estrutura que orienta os subcontratados em cada etapa.

• Uma base para futuros programas de formação e integração.

O resultado: avaliações mais sólidas, operações mais tranquilas e crescimento escalável

Ao implementar o Easy LMS, a Idwal alcançou melhorias operacionais claras que fortaleceram o seu processo global de verificação de subcontratados.

✅ Maior qualidade dos subcontratados: Apenas cerca de 46% dos candidatos que concluíram a avaliação foram aprovados. Isso ajudou a Idwal a filtrar os candidatos que não atendiam aos padrões técnicos e garantiu que as inspeções fornecessem dados confiáveis para os clientes.

✅ Gestão de avaliações mais eficiente: o Easy LMS substituiu um sistema complexo de questionários por uma plataforma centralizada. Isso facilitou a atualização de perguntas, a análise de resultados e a gestão global dos candidatos.

✅ Processo de integração escalável: O uso da academia permitiu à Idwal combinar avaliações e integração em uma experiência estruturada. Isso reduziu o trabalho administrativo e simplificou a jornada do subcontratado.

✅ Solução económica: Em comparação com outros fornecedores de LMS, a Easy LMS ofereceu a funcionalidade necessária a um preço que se adequava ao caso de negócio da Idwal e permitia escalabilidade a longo prazo.

Preparando-se para a aprendizagem contínua

Para Robert e a sua equipa, a decisão se resumiu a escalabilidade, eficiência e custo-benefício. Em comparação com sistemas complexos que exigiam investimentos significativos e recursos de desenvolvimento, o Easy LMS ofereceu uma maneira prática de gerenciar as avaliações dos subcontratados e criar um processo estruturado de integração. A equipa agora está a expandir o uso da academia para introduzir cursos de integração e verificação periódica de conhecimentos, ajudando os subcontratados a se manterem preparados para fornecer dados de inspeção confiáveis aos clientes.

Não precisávamos de um sistema excessivamente complicado. Precisávamos de uma plataforma que nos permitisse verificar conhecimentos, manter as avaliações atualizadas e gerir tudo num único local. O Easy LMS tornou isso possível.

Com o Easy LMS, a Idwal está a transformar a verificação de subcontratados numa ferramenta de controlo de qualidade e num ambiente de aprendizagem escalável. Isso ajuda a empresa a manter altos padrões de inspeção, melhorar a eficiência da integração e oferecer resultados consistentes e confiáveis para os clientes.