Exemplos de casos de uso de sistemas de gestão de aprendizagem: O que um software LMS pode fazer?

Os sistemas de gestão da aprendizagem (LMS) aumentam as competências dos funcionários e melhoram o envolvimento dos alunos, entre outras coisas. As empresas que utilizam sistemas de gestão da aprendizagem deixam muitas vezes críticas brilhantes. Os utilizadores referem poupanças significativas de tempo e dinheiro, bem como sistemas de aprendizagem escaláveis. Mas o que é que estes sistemas fazem realmente que faz uma diferença tão grande?

Publicado em
11 de jul de 2024
Atualizado em
9 de jul de 2025
Tempo de leitura
14 Minutos
Redigido por
Caroline - Gerente de conteúdo e RH

O que é um sistema de gestão da aprendizagem (LMS)?

Para o aluno, existe um caminho simplificado para a aprendizagem que é fácil de utilizar. Para os formadores, existem ferramentas adicionais de gestão e análise para além das funcionalidades básicas que permitem experiências de aprendizagem optimizadas. Neste artigo, vamos abordar o que o software LMS faz e partilhar alguns exemplos de aplicação das suas funcionalidades. Iremos analisar a forma como as funcionalidades LMS são aplicadas e como produzem os resultados que os clientes recomendam.

Um sistema de gestão da aprendizagem é uma solução de software que ajuda os professores e formadores a dar formação a outros. Para muitas organizações, é a ferramenta mais eficiente para a aprendizagem moderna e o centro para..:

  • Formação para novas competências.

  • Retreinamento/upskilling.

  • Formação de clientes.

O que um LMS oferece é uma infraestrutura total para organizar e completar todas as tarefas de aprendizagem. Pode utilizar um sistema de gestão da aprendizagem para organizar, fornecer, avaliar e otimizar todos os seus processos de aprendizagem.

As principais caraterísticas de um LMS incluem:

Então, como é o processo típico de um LMS? O que faz de um LMS uma ferramenta tão poderosa para formadores de todos os tipos?

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Tipos de sistemas de gestão da aprendizagem

Os LMS são concebidos para as mesmas funções, mas nem todos são iguais! Os sistemas de gestão da aprendizagem existem nalguns tipos, cada um deles adaptado a diferentes funções:

  • Necessidades

  • Ambientes

  • Estilos de aprendizagem

LMS baseado na nuvem

Um LMS baseado na nuvem é um LMS baseado na Internet. Pode ter acesso a aplicações offline, mas os dados e os serviços prestados estão todos online. Não é necessário manter os dados localmente num disco rígido, pelo que tudo é conveniente e portátil.

Exemplo de LMS baseado na nuvem

Os modelos SaaS são populares porque oferecem aos clientes uma experiência simplificada

O Easy LMS é um sistema de gestão de aprendizagem de software como serviço (SaaS). Em termos simples, isto significa que o seu navegador Web é a porta de entrada para a sua academia de aprendizagem.

Os modelos SaaS como o Easy LMS são populares porque oferecem aos clientes uma experiência simplificada. O fornecedor é o seu anfitrião. É da responsabilidade deles atualizar e corrigir o sistema para que possa manter-se o mais eficiente possível.

LMS de código aberto

Um LMS de código aberto oferece a criação, alojamento e acompanhamento dos materiais do curso. No entanto, o código fonte está disponível para qualquer pessoa:

  • Olhar para

  • Modificar

  • Distribuir iterações de

A única limitação é seguir os termos da sua licença de código aberto.

Algumas empresas de LMS oferecem acesso de código aberto através de plataformas de alojamento na nuvem, como a Amazon Web Services. Embora isto acrescente potencialmente alguma complexidade, também oferece mais personalização.

LMS no local

Um LMS no local é um sistema LMS completo que pode adquirir e que inclui todo o código e funcionalidades nos seus próprios servidores. Os dados do LMS estariam localizados no seu próprio centro de dados. Desta forma, pode manter o controlo total dos seus dados e conteúdos.

O LMS no local oferece algumas vantagens óbvias em termos de controlo e segurança. No entanto, mesmo que tenha os seus próprios centros de dados, muitos serviços LMS oferecem imensa personalização e segurança actualizada com certificações relevantes.

Leia o nosso guia completo sobre tipos de LMSs.

Exemplos de casos de utilização de sistemas de gestão da aprendizagem

Os sistemas de gestão da aprendizagem são ferramentas diversificadas e flexíveis que podem ser utilizadas com sucesso por muitos tipos de profissionais. Recolhemos vários exemplos de utilização do nosso próprio software LMS para transformar os processos de aprendizagem e avaliação das empresas.

Integração de empregados

Exemplo de integração de funcionários

Só precisavam de criar novos cursos e preparar os exames. Com o modelo de subscrição que o Easy LMS oferece, minimizaram os seus custos de aquisição

Glovo, uma popular aplicação espanhola de entrega de correio, tem mais de 50 000 empregados nos países em que opera. Os estafetas activos, chamados "luvas", entregam alimentos aos clientes através da sua aplicação.

Dada a necessidade de aumentar rapidamente a escala de uma aplicação de entrega de alimentos, a Glovo precisava de uma ferramenta para formar rapidamente os novos estafetas que entravam na aplicação. No início, utilizaram a formação presencial. Mas, à medida que se expandiam e se deslocavam para novas cidades, a formação presencial tornou-se inviável.

Depois de mudarem para o Easy LMS, conseguiram:

  • Estabelecer rapidamente material de formação padronizado para os estafetas.

  • Funcionar os estafetas para um curso Easy LMS através de uma integração.

  • Crucialmente, aperfeiçoar o seu material de formação com a funcionalidade Academia do Easy LMS através de testes e otimização.

Tudo o que precisavam de fazer era criar novos cursos e preparar os exames. Com o modelo de subscrição que o Easy LMS oferece, minimizaram os custos de aquisição.

A formação e desenvolvimento profissional é a principal caraterística da maioria dos serviços LMS. Qualquer pequena empresa estará a utilizar um LMS principalmente para formação profissional em grande escala.

Com o LMS correto, o onboarding torna-se uma tarefa simples, repetível e simplificada. Não precisa de continuar a investir tanto tempo em cada novo empregado depois de configurar os funis LMS de integração corretos.

Serviços de consultoria e formação de clientes em linha

As empresas de consultoria estão entre as mais bem sucedidas na utilização de software LMS nos seus processos de aprendizagem e exame. As suas necessidades mudam frequentemente, mas a exigência de se manterem consistentemente a par das suas indústrias é sempre incessante. Este é exatamente o problema que as ferramentas LMS foram concebidas para resolver!

Exemplo de serviços de consultoria e formação de clientes em linha

Com as poupanças que estes benefícios proporcionam, a Burggraaf pode manter a sua vantagem competitiva e afetar os seus recursos de forma mais eficiente

Veja-se o exemplo da Burggraaf, que começou a utilizar o Easy LMS para as suas necessidades de formação. À medida que a empresa se expandia, precisava de uma solução rápida que lhe permitisse acompanhar mais sessões de formação. A empresa poupou tempo e dinheiro graças a:

  • Transição do material de escritório.

  • Elaboração de cursos impecáveis.

  • Digitalização do material do curso existente.

  • Conseguir que os alunos se empenhem nos trabalhos do curso.

  • Reduzir as oportunidades de adivinhação e batota.

Com as poupanças que estes benefícios proporcionam, a Burggraaf pode manter a sua vantagem competitiva e afetar os seus recursos de forma mais eficiente.

LMS para conformidade & certificação

As actualizações das normas podem ser um desafio, uma vez que os funcionários têm de adquirir novos conhecimentos e submeter-se a testes exaustivos. Assim, as actualizações dos processos de formação têm de garantir de forma consistente que os funcionários conseguem passar com êxito em exames rigorosos.

Os desafios enfrentados pelos consultores de conformidade são numerosos, mas centram-se em torno de:

  • Lidar com requisitos variáveis entre sectores (desafio organizacional).

  • Novas normas e acreditação.

  • Novos requisitos de formação e conhecimento do pessoal.

Estas preocupações sempre se revelaram um desafio para muitas empresas de consultoria semelhantes. Ser eficiente no processo é difícil mesmo para os consultores mais experientes.

A formação e a certificação de conformidade requerem frequentemente muitas actividades morosas. A relação custo-eficácia é um grande desafio;

Os sistemas de gestão da aprendizagem resolvem estes desafios regulares com:

  • Teste padronizado dos materiais de formação.

  • Rastreio automatizado e relatórios de desempenho.

  • Lembranças automatizadas.

  • Registos centralizados e facilmente exportáveis.

  • Atualizações rápidas do material de formação existente para garantir a conformidade.

Exemplo de conformidade e certificação LMS

Em última análise, as funcionalidades do Easy LMS permitem que empresas como a Chapter Three Consulting poupem tempo sem sacrificar a precisão

Um exemplo de sucesso na formação e certificação de conformidade é Chapter Three Consulting.

O principal desafio que enfrentavam era o da eficiência administrativa. Estavam à procura de uma solução que lhes permitisse controlar mais eficazmente os processos de formação dos seus clientes. Os seus clientes precisam de ter acesso a cursos e exames actualizados regularmente para a formação de conformidade obrigatória.

Muitas vezes, era mais moroso rever manualmente os materiais dos cursos e, ao mesmo tempo, microgerir a formação dos clientes.

Com o Easy LMS, estes desafios foram resolvidos através de:

  • Utilização precisa da funcionalidade de administração.

  • Processos de formação simplificados.

  • Caminhos de formação facilmente adaptados que não precisam de ser construídos de raiz.

  • Clonagem e modificação de conteúdos de formação a partir da biblioteca.

Em última análise, estas funcionalidades do Easy LMS permitem que empresas como a Chapter Three Consulting poupem tempo sem sacrificar a precisão. É mais fácil organizar todo o conteúdo utilizado e automatizar as tarefas tediosas como:

  • Importar listas de utilizadores existentes.

  • Enviar convites.

  • Acompanhar as respostas dos funcionários aos convites.

Procura de talentos LMS

Os sistemas de gestão da aprendizagem são também ferramentas úteis para identificar os melhores talentos e os riscos. Estas tarefas podem ser realizadas através de exames organizados pelos LMS. A automatização desempenha um papel importante na transformação destas tarefas de elevada recompensa em actividades de baixo custo.

Exemplo de LMS de procura de talentos

Usando o Easy LMS com a Academia, os corretores podem ser sistematicamente testados em áreas cruciais. Os melhores talentos de nicho podem então ser selecionados para os clientes com os problemas de nicho para os quais são mais adequados

A empresa imobiliária britânica Online Mortgage Advisor liga os clientes que procuram uma hipoteca aos especialistas certos. Cada especialista para o qual eles encaminham um cliente precisa ser o especialista certo para a situação específica do cliente. Assim, o Online Mortgage Advisor recruta, forma e gere especialistas em várias áreas de nicho.

Os clientes que os procuram variam de acordo com as suas necessidades específicas:

  • Emprego por conta própria.

  • Histórico de crédito ruim ou limitado.

  • Outros problemas mais complexos de renda ou crédito.

A necessidade de garantir que o cliente recebe sempre o melhor aconselhamento acabou por levar os Online Mortgage Advisors ao Easy LMS.

As alterações nos testes e na certificação dos níveis de conhecimento dos corretores revelaram-se a chave que faltava. Utilizando o Easy LMS com a Academia, os corretores podem ser sistematicamente testados em áreas cruciais. Os melhores talentos de nicho poderiam então ser colocados junto dos clientes com os problemas de nicho para os quais são mais adequados.

Além disso, este processo permitiu-lhes alargar os seus cursos a novos corretores. Os recursos Exames e Certificados foram usados para testar as necessidades exclusivas de determinados grupos de clientes. Isto significa que, no futuro, poderão identificar mais facilmente os melhores corretores para determinados grupos de clientes.

Avaliação de competências e testes de conhecimentos

Os sistemas de aprendizagem optimizados facilitam a determinação das lacunas de competências existentes numa organização. Espera-se que os formadores e consultores sejam capazes de determinar onde devem ser concentrados os esforços. Só com máquinas bem organizadas (LMS) é possível realizar esta tarefa em grande escala.

Exemplo de avaliação de competências e testes de conhecimentos

A adesão ao Easy LMS permitiu à HALMEX definir as lacunas de conhecimento existentes e dar-lhes resposta

A HALMEX começou a utilizar o Easy LMS para organizar exames de desempenho dos funcionários. Os colaboradores pretendiam obter informações sobre áreas específicas de desempenho.

Antes da mudança para um processo LMS, havia problemas com a perda de dados e com os processos morosos a que isso conduzia. Além disso, a falta de recolha de dados significativos dificultava a identificação dos factores que poderiam levar ao aumento do desempenho.

A inscrição no Easy LMS permitiu à HALMEX definir as lacunas de conhecimento que existiam e contabilizá-las.

Porquê utilizar sistemas de gestão da aprendizagem para a formação?

Colocados em ação, os sistemas de gestão da aprendizagem podem resolver uma vasta gama de problemas. Analisando os exemplos reais acima e outros, existem alguns benefícios chave que produzem consistentemente resultados extraordinários.

Criação simplificada de cursos

Os modelos incorporados e as ferramentas de edição permitem criar cursos completos e profissionais sem conhecimentos técnicos especializados. Como treinador ou formador, pode responder rápida e profissionalmente a novas oportunidades de formação e exigências de qualidade.

Fácil envolvimento/compromisso do aluno

As funcionalidades dos LMS incluem ferramentas de envolvimento, tais como a opção de adicionar vídeos, podcasts e gamificação para incentivar a interação. Queremos estimular a ação dos alunos para garantir que eles tirem o máximo partido da sua experiência de aprendizagem. O envolvimento é melhor para a retenção [1]. Tal como acontece com outras facetas do conteúdo LMS, pode utilizar a análise para saber quais os materiais que reúnem o maior envolvimento do utilizador.

Experiência personalizada

Os sistemas de gestão da aprendizagem fornecem-lhe as ferramentas necessárias para segmentar as experiências de aprendizagem por grupo. As necessidades de diferentes equipas e departamentos podem ser abordadas de formas radicalmente diferentes dentro da mesma infraestrutura.

Poupança de tempo

Compreendemos a importância do tempo para os formadores e consultores profissionais. Uma das principais preocupações é saber se uma nova ferramenta acabará por custar mais tempo ou por o poupar.

Um LMS pode ajudá-lo a poupar tempo e a responder a todas as necessidades dos seus clientes:

  • Modelos pré-concebidos.

  • Fluxos de trabalho automatizados.

  • Relatórios e análises automatizados.

Em geral, gasta menos tempo para obter um melhor resultado. O investimento inicial compensa-se rapidamente.

Formação acessível

Os sistemas de gestão da aprendizagem oferecem um ambiente de aprendizagem mais acessível. Um LMS baseado na Web pode ser utilizado a partir de qualquer lugar com uma ligação à Internet e um hardware minimamente adequado. Este facto é muito útil para todos os alunos que agora:

  • Controlam o local onde aprendem.

  • Têm a oportunidade de estudar sempre que quiserem ou puderem.

  • Podem envolver-se numa aprendizagem autónoma.

Análise de dados

As soluções LMS estão equipadas com análise de dados. Normalmente, também oferecem oportunidades adicionais através de integrações. As funcionalidades de análise de dados dos LMS foram concebidas para permitir que os formadores e consultores efectuem melhorias específicas com base nos dados. Pode ajustar diferentes iterações de um programa de formação ou programas de formação completos com base no seu valor demonstrado.

Normas de formação actualizadas

As soluções de software LMS são actualizadas para serem competitivas e estarem em conformidade com as normas da indústria. Com a escolha certa de LMS, não precisa de se preocupar em ficar atrás dos seus concorrentes.

Centralização de dados

Pode controlar todos os seus materiais de formação e informações de clientes numa localização segura e centralizada. É fácil organizar e atualizar os seus dados consoante as necessidades. Também pode adaptar os seus relatórios para maximizar a eficiência dos seus dados.

Segurança dos dados

A segurança dos dados é crucial para:

  • Conformidade legal

  • Confiança dos clientes e dos investidores

  • Continuidade operacional

Quando coloca tantos dados importantes num único espaço (os seus sistemas de aprendizagem), o risco de uma violação bem sucedida é significativamente maior. Estamos a tentar maximizar os resultados de desempenho, mas qual é o objetivo se estivermos a arriscar tudo ao mesmo tempo?

Estas preocupações são a razão pela qual as plataformas LMS vêm com segurança incorporada. Normalmente, também são concebidas para estarem em total conformidade com os regulamentos locais. As medidas normais de segurança e conformidade da indústria incluem:

  • Conformidade com o RGPD

  • Conformidade com o CCRP

  • Criptografia de ponta a ponta

  • Autenticação multifator

  • Biometria opcional

  • Controles de acesso de confiança mínima

  • Patching e atualizações regulares

Alcance o sucesso com o Easy LMS: a melhor solução para poupar tempo aos formadores

Pode recriar sucessos semelhantes aos exemplos que analisámos com Easy LMS também! Como viu, existem muitos casos de utilização altamente específicos em que o LMS correto pode levar a poupanças significativas de tempo e dinheiro. O Easy LMS foi concebido para consultores e formadores com estes dois objectivos em mente.

Se é um consultor que pretende combinar a formação presencial com a formação online, o Easy LMS é o LMS nº 1 que poupa tempo. Pode formar vários clientes em simultâneo sem o fardo de tarefas administrativas extra! Concentre-se simplesmente no que é importante. Configure a sua conta, jogue e faça com que o seu treino seja sólido. Faça-o da maneira mais fácil!

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Recursos úteis

Perguntas frequentes

Quais são os principais recursos de sistemas de gestão de aprendizagem?
Quais são os principais usos de um LMS?
O que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS)?
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